四月八日，武汉解封的时候，大多数社区志愿者的社区工作就基本结束了，他们重新回到公司或者单位开始本职工作，仍然有少数志愿者留下来，成为小区疫情防控常态化值守的中坚力量。四月下旬，社区书记在志愿者群里转发了区文明办的通知：区委宣传部在辖区组织征集医务工作者、社区工作者、公安干警、基层干部、下沉干部、志愿者、普通市民群众等群体战疫期间日记。疫情狙击战告捷，我们终于有机会搞一下宣传工作了！疫情严重时，没有时间拍照，写日记，录vlog，现在趁着五一假期，非必要不出门，非预约不旅游，我在家中正好有时间整理一下志愿者工作的回忆。
志愿者在小区门口的合影
1月23日封城的时候，我们全家人在广州旅行。直到广州的新春花市提早结束，陈家祠堂闭门谢客，我们才觉得事情严重起来，到珠海时被预定好的酒店拒绝入住，被强制隔离，体会到武汉人流落在外的无助和凄凉。待14天隔离结束，咽拭子核酸检测阴性，拿到隔离证明；联系了武汉的社区，拿到返乡证明，在12306网站上买长乘短，在武汉火车站下车，联系志愿者开车送我们回家。2月12日回武汉的时候，武汉火车站空荡荡的没有几个人，所有的店铺都关着门，地铁也关闭了。那天下午明明阳光明媚，周围的一切都安静得异常，让人心中生出一种冷飕飕的错觉，仿佛错入时空一般。武汉，安静冷清得不像我记忆中的武汉。
2月12日下午空荡荡的武汉火车站，12306不卖经停武汉的火车票，但是可以停车下客
回到家中，武汉开始了真正严格的小区封闭管理，所有的居民都不准出小区，有需求找社区解决。在网格员的指导下，我在微信上加入了小区的各种买菜团，好在家里囤积了不少年货，需要购买的不过是每日所需的青菜。现在回想起来，那段时间可能是抗疫最艰难的时候：已经封城三周，因为供应链的断裂，每个运物资到湖北武汉的司机都面临着回去要被隔离的命运，可以运物资的人越来越少，城内的交通管制也很严格，为了防疫需求，只有拿到通行证的车辆才能运货，很多农户的菜就烂在地里，没有人收，也没人运；而那些办理了通行证的货车可以以极低的价格收菜，然后高价卖给封闭在小区中的居民。封闭管理期间，菜都是论袋卖，保证斤量，不保证品类，拿到什么菜，都是随机的。中百武商这种商超提供的十元菜大多是土豆莴笋和胡萝卜，番茄和上海青是贵一些的蔬菜包才有的。我们社区为了方便不会网购的老年人，还专门设立了一个临时小菜摊，可以自选菜，论斤卖，价格和市场价一样，但是因为运输成本高，比去年同期高不少，有些居民对价格怨声载道。每天小菜的需求都难以满足，更别说其他的生活需求了。小区居民所有的生活需求涌入社区，网格群里各种抱怨的声音。疫情好似一面照妖镜，人间百态都显现出来。
因为在珠海隔离时感受到了人情冷暖和当地社区的帮助，在联系武汉的社区开返汉证明时，我就向社区书记表达了回去做志愿者的愿望。虽然有党中央的支持，有全国的医护和志愿者的驰援，可是武汉人自己要自救，自助者天助之！2月24日，社区书记电话告知社区招募志愿者的报名渠道，我便马上通过微信小程序报名，通过审核后，2月25日开始在社区做志愿者。
第一天做社区志愿者，心情有点紧张。我戴了两层一次性防护口罩遮住口鼻，用一次性浴帽护住头耳，还穿了一次性雨衣，全副武装去社区。我去早了一点，社区还没有开门，大厅里只有一位网格员值班。到早上8点半，社区的工作人员，事业单位下沉社区的党员陆续到达。大家虽然都是一脸疲惫的神情，但是穿上“是党派我来的”红马甲就开始到自己的岗位工作：消杀、采买、值守、上门。分配给我的工作是代买药品。社区内部有个买药群，网格员把居民反映的购药需求发送到群里，我收集整理之后，去药店购买。管委会和区里也有专门的购药群，群里有市场管理的领导和各个药店的店长，给买药志愿者帮助和指导。
我们小区附近一公里范围内有八家药店，可是疫情期间买药远比想象中困难。由于封城时间长，很多药店里常用的高血压、糖尿病等药物没有库存了，而老病号没有医生处方是不能换药的，所以不得不多跑几家药店，跑远一点的地方。大多数居民提交的购药需求只有药名，而在药店里叫同一个名字的药有不同的厂家、不同的剂量、不同的包装，如果买回来和居民常吃的药不一样，他们往往会拒收，药是特殊商品，特殊时期药店售出也不会接受退货，而药钱都是志愿者垫付的，虽然有社区兜底，这种沟通障碍带来的信息缺失还是亟待解决。我便让网格员在收集购药需求的时候让居民把自己的药盒拍照，我买的时候就按图索骥去买，如果实在找不到一样的，在打电话和居民联系，让药店的销售推荐可以替代的产品。在骑自行车跑了三天之后，我加了十来家药店的微信，终于可以优化买药的流程：每天中午12点截止购药的订单，整理好之后发给药店，药店核查有库存的药品，反馈给我，我争取在两三家药店配齐购药需求，下午出门采购方便很多，回来分发药品可以快一点。然而规则虽然定下来了，总有在12点后临时加入的订单，有的时候还是我正在药店买药的时候发过来的订单，最害怕路上遇到这种订单，容易出错，因为没有登记，买到了回去送药也要花很多时间找买主，还有的居民临时加急的购药需求，我就等化身快递小哥，马上给他买了送上门。除了买药，我还代购口罩、消毒水和医用酒精。代购口罩确切的说是代领，口罩是紧俏物资，特供的90元一盒50个一次性防护口罩要通过网络订购，一个人一个月只能买一盒，很多不会上网操作的老年人都是儿女帮忙订的，订购码和订购的手机号必须一致，我在药店凭订购码和订购手机号买口罩时，店员需要一一核销，等待的时间特别长，有的居民订购口罩用的别人的手机，造成信息不对，又需要临时电话沟通问清楚订购者的手机号。这种特供口罩一度涨价到99元一盒，虽然有小票，居民也颇多意见。84和医用酒精我自己垫付了两箱搬到社区暂存，有需求的居民，可以直接付钱取货——我把社区变成了一个小卖部。其实疫情防控期间，社区每天都要采购很多生活物资，都是堆放在大厅里，等着订购的居民来取，就是个名副其实的超市。
为了满足封城期间武汉重症患者的用药需求，在暗访了黄石路的汉口大药房之后，新上任的市委书记要求每个区都至少有两个可以购买重症患者药品的药店。网上微医的十种重症药品购买渠道也开通了。重症患者大多是老年人，我在社区的群里发布了网上购药的操作流程，有的居民就在儿女的帮助下在网上购买重症药品，但是物流受限，网上购买的货期比较久，需要3-5天，需要自付十几元的快递费。也有不会操作的老年人带着重症病例和医保卡等资料到社区来，我现场帮忙在网上购买了重症药品。还有家里已经没药了，比较着急的，我就收集好资料，去重症定点药店排队，因为涉及到病例、医保卡和密码，居民能够把这些重要的资料交到我手中，也是对我的信任。后来区里唯一一家非新冠定点三甲医院“普仁医院”专门为志愿者开放了重症代购的窗口，给我们的购药工作提供了很多便利。
一个典型的重症患者代购药品清单
从最初每天代购3-4箱药品，垫付5千多元，到十天后一天代购一箱药品，垫付两千多元，从上到下的多种便民措施极大的满足了居民的购药需求。面对突然发生的像新冠肺炎这样极易传染的重大疫情，下令封一座千万人口的城市甚至一个中部大省需要怎样的信心和决定是不可估量的。封城之初，我们确实遇到很多意想不到的困难。在党和政府的帮助下，我们克服了困难，迎来了4月8日解封的胜利。虽然经济损失严重，虽然重启困难重重，但是我们的成就向全世界表明我们的党和国家是把人民的生命健康放在第一位的。对新冠患者不计代价、不遗余力的免费治疗是任何一个其他国家都无法企及的。病毒没有国籍，武汉的疫情受到了有效的控制，国外的疫情还在汹涌蔓延，中国在努力复工复产的同时，还要面对一些别有用心的国家的栽赃嫁祸：病毒来源、疫情通报、抗疫物资等等都可以成为深陷疫情无法自拔的国家攻击中国的借口。建议这些极力甩锅的国家学习孔圣人的智慧“己所不欲勿施于人”。
今天是五四青年节。101年前，进步学生为了民族存亡挺身而出；这份家国天下的情怀与担当被一代代中国青年继承与发扬，每当国家有难时，青年人都能挺身而出，勇当重任。人是国之本，安民是治国之本，青春勃发积极向上的年轻人，是中华民族屹立于世界民族之林的根本。
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