新華社上海5月3日電（記者王辰陽）一支為保障進博會成立的青年隊伍，又因為志願服務而延續下來，這是上海市城管執法局執法總隊“啄木鳥”服務隊。
“我們選擇啄木鳥作為名字，是希望既能做到立足本職努力工作，也能主動作為勇擔責任。”上海市城管執法局執法總隊團委書記顧宗傑說。
2019年7月，上海正式實行生活垃圾分類，相關服務、執法、宣傳工作成為城管執法隊員們的工作重點。在2019年11月舉行的第二屆進博會上，“啄木鳥”服務隊的部分隊員進入場館工作，還遇到了與垃圾分類有關的趣事。“當時有一位外地的客人，看到我們在垃圾桶邊檢查分類工作，特意過來向我們討教，他把飲料瓶裡的飲料倒入溼垃圾桶，再把瓶子扔到可回收垃圾桶，問我們這樣對不對，其實最佳的做法還要把瓶子上的標籤撕下來扔到幹垃圾裡。”上海市城管執法局執法總隊隊員劉榮傑回憶道。
“啄木鳥”服務隊隊員們通過遊戲向居民宣傳垃圾分類知識。（圖片由上海市城管執法局執法總隊提供）
進博會場館較大，周邊區域交通也比較複雜，市民和遊客看到穿著制服的城管執法隊員，常常會來問路。隊員們也主動承擔起一部分志願服務指路的職責，在執勤時間之外，主動熟悉路況，還聯繫了交通管理部門，實時瞭解交通管制的情況。
從進博會到社區服務，“啄木鳥”服務隊隊員把青年志願服務精神從工作中延續到生活裡。社區居民不清楚如何正確垃圾分類，隊員們就製作遊戲寓教於樂；住宅窗前出現了園林樹木遮擋，隊員主動幫忙聯繫市容綠化部門進行修剪；房屋裝修牆壁能不能改建，隊員們給出專業建議……這些看似“雞毛蒜皮”的小事，恰恰是“啄木鳥”服務隊做志願服務的機會。
今年年初，新冠肺炎疫情暴發，上海市城管執法局執法總隊駐地所在的上海市普陀區長壽路街道急需防疫人手，“啄木鳥”服務隊主動承擔起街道內4幢辦公樓宇的防疫工作。據不完全統計，隊員們一共幫助完成返工人員登記1685人次，測量體溫2147人次。
上海市城管執法局執法總隊隊員俞珺說：“疫情期間，我們的本職工作和志願服務都在基層一線，我發現只要耐心溝通、熱心服務，市民們都願意支持防疫工作。”
“啄木鳥”志願服務不落腳。“把工作和生活中的小事做好也展現了青年的擔當精神，希望在潛移默化中讓身邊更多人嚮往志願服務，讓大家更認同和尊重城管的工作。”上海市城管執法局執法總隊隊員楊水山說。
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