酒店运营真相:多数单体酒店并不会“花钱”


酒店运营真相:多数单体酒店并不会“花钱”


在日常生活中,我们经常会说这样一句话:“把钱花在刀刃上”。在酒店经营过程中,我们更应该要“把钱花在刀刃上”。然而,有相当的多单体酒店,并不会“花钱”。因为,他们并不知道“刀刃”在哪儿。


在这里,首先要声明一下,这里指的单体酒店,主要是完全意义上的单体酒店和加盟连锁品牌后的加盟门店(非直营店)。


对于这些单体酒店来说,往往都被灌输了这样一种意识,就是要多做收益,一切以收益为主。这话不假。但是,这些酒店往往却忽视了一个非常重要的事实:任何事情都一定是要有个前提条件存在的


在现在这个互联网发达的时代,信息大爆炸,各种新概念,新知识,层出不穷。但是,这些知识,全都是碎片化的,而不是成体系的。也就是说,这些知识,都是只盯某一个点,而没有前因后果,来龙去脉。


很多酒店人,存在着急功近利的心态,过分焦虑不安,过分烦躁,渴望快速发财致富,一步登天。于是,就非常渴望各自“干货知识”。事实上,这些“干货知识”,其实是完全是没有营养的。所谓的“干货”,本质上只是某个层面上的“”或“方法”。


如何理解呢?这就好比,我给了你一个非常实用的工具,但是你却完全不知道要怎么去用?


再比如,人人都知道使用电脑,能极大提高效率,所以买了电脑。但是,却完全不会使用电脑。在这里,这个电脑就是“干货”,是一种“”或“方法”。


现在我们回过头来,说收益管理。市面上有非常多的书籍或在线课程,都在告诉你如何做好收益管理,但是却没有人告诉你,做好收益管理的前提条件是什么


这也就是本文要讨论的。


做好收益管理的前提条件是什么呢?在这里,我可以很清楚地告诉你,前提条件就是成本预算管理。如果没有成本预算管理,那就充分说明了,

酒店不会花钱,没有真正把钱花在刀刃上


接下来,我将从常见的几种情况来说明一下,为什么酒店不会花钱,没有把钱花在刀刃上。


1、关于加盟


对于连锁酒店品牌来说,规模有大有小,品牌非常之多。规模越大,加盟的收费越高;规模越小,加盟的收费越低。而连锁酒店品牌收取加盟费,是其盈利方式之一。


对于一个单体酒店来说,即使加盟连锁品牌,其财务方面,也是完全由酒店业主自行管理的。因此,加盟大品牌或加盟小品牌,这只是一个“贴牌”的过程。而在真正运营能力上,并不代表大品牌就一定比小品牌强。


这就好比,要计算“1+1=?”这道数字题,请一个一年级小学生来解答,可能要花10元;而请一个博士生来解答,可能要花10000元。如果请博士生来解答,那真的是没有把钱花在刀刃上,完全是成本上的浪费。


2、关于人员招聘或管理


有不少酒店老板认为,在招聘人员过程中,要价越高,说明这个人越专业,越厉害。这其实是一种错误的认知。


正如上面的例子,博士生的要价是10000元,小学生的要价是10元。因为博士生的成本要比小学生高很多。


另一方面,在人员招聘过程中,人员的薪资水平,是按照市场来决定的。这就好比在学校里,如果你是一个班级的第一名,那你在这个班级是很值钱;而同样是这个班级里的第一名,放在全校里的话,可能就是100名之后,那就显得微不足道,非常不值钱了


所以,单纯地按照薪资要价高低来判断某个人的能力大小,本就就说明了酒店不会花钱,钱花不到刀刃上。


再比如,一个五星级酒店的总经理,到一个小单体酒店当店长,薪资水平能维持在以前的水平吗?显然不能。即使再有能力,也因为小单体酒店的“庙太小”,而容不下这尊“大佛”。


3、关于OTA付费推广


OTA付费推广的存在,主要是由于客人消费场景由原来的线下转移到线上了。


原来的线下广告营销,覆盖范围有限,受众人群有限,同时费用也非常高昂;而如果的OTA线上营销,覆盖范围可至全国,受众人群无限,费用则相对低廉。然而,仍然有不少酒店,不能够与时俱进,反其道而行,宁愿花巨资做线下广告营销,而不愿意付费做线上推广


同样地,在OTA付费推广方面,很多人充值了携程的金字塔美团的推广通。由于不明白竞价排名的逻辑,自认为一旦充值以后,就可以不用管了。同时,还单纯地认为,出价只要比别人高,排名就能靠前。于是就出来了这样的情况,别人出价2元,自己本可以出价2.1元就可以了,但是自己却非常豪爽的出价5元

。这样的出价,正好又是一种不会花钱,没有花在刀刃上的行为。


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