某小区外墙瓷砖脱落，导致业主孙先生停放在楼下的小汽车被砸受损，支付车辆维修费6200元。据了解，物业公司在小区墙上写有“小区车库通道严禁停车”、“消防通道，严禁停车，后果自负”等文字。孙先生停车位置系该小区车库通往外面公路的消防通道。后由于赔偿问题未能协商一致，孙先生将物业公司诉至法院，要求物业公司赔偿孙先生的损失。
法院审理认为，物业公司对小区外墙负有管理维护职责。物业公司知晓外墙存在瓷砖松动、脱落等安全隐患，应当及时采取合理、有效的措施修缮维护，现其未采取适当措施导致原告车辆被砸受损，构成违约，应当承担违约责任；物业公司辩称其积极联系业主委员会、开发商商讨维修事宜，但并未采取具体适当的措施，故对该抗辩意见，法院不予采纳；物业公司辩称其事发前设置警示标识，但其举示的证据不能证明设置标识的具体时间，故对该抗辩意见，法院不予采纳。根据合同约定，被告负有管理小区交通秩序和车辆停放的义务；孙先生作为业主，理应负有协助、配合被告管理、注意安全等附随义务。现孙先生将车辆停在消防通道，未积极履行前述义务，构成违约，应当承担违约责任。当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。综合考虑本案情况，法院酌定被告承担50%的责任，孙先生自行承担50%的责任。
律师分析，物业公司作为公共区域的管理者，对小区外墙具有管理、维护的义务。根据《侵权责任法》第85条规定：建筑物、构筑物或者其他设施及搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。由此可以看出，高空坠物案件实行的是过错推定原则，即不管物业公司有没有过错，首先推定物业公司具有过错，需要承担侵权责任，但是此时如果物业公司能够证明对方（如业主）也存在过错，即可以减轻自己需承担的责任，当然最好是做好外墙瓷砖的检修工作，避免损害的发生。
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