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2020年4月3日
联邦机构鼓励抵押贷款服务机构与受COVID-19影响的陷入困境的房主合作。
联邦储备系统理事会
国家银行监督员会议
消费者金融保护局
联邦存款保险公司
国家信用社管理局
货币主计长办公室
联邦金融机构、监管机构和州金融监管机构发布了一份联合政策声明，提供了必要的监管灵活性，使抵押服务机构能够与受冠状病毒病(简称COVID-19)影响的苦苦挣扎的消费者合作。这些机构今天宣布的行动向服务人员通报了该机构在COVID-19大流行期间采取的灵活的监督和执法办法，涉及抵押贷款服务规则所要求的向消费者传递某些信息。
今天发布的政策声明和指导将促进抵押贷款服务机构将消费者置于诸如“冠病毒援助、救济和经济安全法”(CARE法案)制定的短期支付忍耐计划中的能力。
根据“照料法”，直接或间接因COVID-19大流行病而经历财务困难的联邦支持抵押贷款的借款人可以通过向其抵押服务人员提出请求并确认他们在COVID-19大流行病期间正经历财务困难而请求宽容。
作为回应，服务人员必须提供照顾法案的忍耐，使借款人可以推迟他们的抵押贷款付款最多180天，并可能更长时间。
该政策声明澄清，各机构不打算对按揭服务公司采取监管或执法行动，原因是未能及时发出某些早期介入及减轻损失通知书，以及就按揭服务规则所列的减轻损失采取某些行动，但须服务机构真诚地提供这些通知，并在合理时间内采取这些行动。
为进一步促成短期付款忍耐计划或短期还款计划，提供这些计划或计划的按揭服务机构在收到不完整的申请后5天内无须提供确认通知书，但须在宽限或还款期结束前发出确认通知书。
指南还提醒服务人员，规则在某些通知的内容方面存在灵活性。最后，政策声明还确认，为了帮助那些从寻求帮助的消费者那里得到大量求助的服务人员，各机构不打算对抵押服务公司延迟发送年度代管报表采取监督或执法行动，前提是服务方正在作出真诚努力，在合理的时间内提供这些报表。
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