精读《市场营销原理》:为何你总是做不好营销?答案都在这本书里

营销大师科特勒与阿姆斯特朗的《市场营销原理》,因为常年作为市场营销与广告的专业必修教材,且属于大部头书籍,书的厚度让很多营销广告人都望而却步。

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为什么呢?一旦涉及到“教材”二字,给人的印象就是枯燥原理或说教性的公式,对于非专业出身的人来说,读起来更是味同嚼蜡。

毕竟对于广告营销行业来说,一贯都是“实践出真知”,与其一堆一堆的提理论,不如来几个痛痛快快的案例更具说服力。

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然而事实证明,大部头书籍的智慧往往都被低估了。

如今的营销环境日新月异,传播介质不断更新,从最早的报刊杂志,广告电视,户外广告,到互联网弹窗、视频切片,再到微信广告、自媒体,抖音,一连串的改变让广告营销人应接不暇,唯有不断去适应和重新学习平台的特性,再根据这些认知而不断调整传播策略,手忙脚乱,十分被动。

但这些努力却常常事与愿违。

从前一个央视广告打天下的套路,如今放到新媒体上却再也不好使。

90后、95后,甚至00后这些目标消费群,也如雨后春笋一般拔地而起,争夺受众眼球变得越来越困难,品牌声量在一轮年度营销活动后仍然像是投入湖心的石子,溅起一点水花之后便归于平静。

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对于营销人来说,他们也不是没有尝试新潮的营销方式——直播带货,KOL软文,大V视频,种种策略尝试过后,面临的却是转化率持续走低的结局。

于是营销人也开始迷茫起来,为什么绞尽脑汁在做的事情,却往往失败告终?问题究竟出在哪里?我们真的要舍弃从前那些看似老一套的营销理念和方式吗?

在我看来,一切答案,其实在这本经典营销书中早已言明,《市场营销原理》这本书多年的畅销不衰告诉我们:营销方式与介质或许要不断更新,但是营销的底层逻辑却永不过期。

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一、不管哪个年代,都要重视营销环境

在现在这个互联网语境下,很多时候我们注重产品力的提升,或注重传播技术与介质的研究,却往往忽视了将营销战役融合进营销环境中。

什么是营销环境呢?除了不可更改的客观因素,比如社会主流价值观、突发事件,政治生态等,更重要的是要认清目前所处的社会大趋势。

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营销者本身对于社会大趋势的敏感度,对社会形态、人群主流思想的体察,这些都很重要。

在政治活动中那些最成功的营销鼻祖,往往都是喊出接地气而又响亮的口号,例如那句最经典的:从群众中来到群众中去。

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很多政治家作为那个时代最伟大的slogan(广告口号)的创作者,也就是高级文案撰写人员,创作了无数的接地气的slogan,这对整个社会思想的进步和社会活动的发生都起到了重大的推动作用。

这些口号的创作者,也许他们看了无数本书,但是在创作这些slogan的时候,他们并没有掉书袋,也没有用文绉绉的语气来显示创作水平。

更多的时候都是选择去文学化,群众口语式,让自己的创作从土地里拔地而起。这就是重视营销环境与社会语境所起到的作用。

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这些充满着乡土气息的广告口号,同时也是群众巨大的精神力量,人们从心底里去认同,被感化,然后去付诸行动。所以,一个成功的广告口号必须融入到大社会语境中,而一个成功的营销活动也一样的。

二、人群洞察即是探知人性

对人群的洞察力,即需要知道涉及的目标人群究竟在想什么,究竟在做什么。这不单单只是通过一两次的访谈或者消费者调研就可以说掌控的信息。

营销人或者说成功的营销人,在进行策划前期准备的时候,需要记住的关键问题就是绝对不要低估人群的力量,它不只是用来消费你的产品,也可作为营销的一种媒介,二次甚至三次传播的中坚力量。尤其在社交媒体时代,意味着每个人都是传播者。

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例如早几年刷屏的新世相的《逃离北上广》案例,就属于好故事好内容,这种形式都自带传播属性,高粘性的用户都自然而然成为该传播活动的代言人。

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怎么样让人群为你所用,这其实是一门厚黑学,从另外一个角度来讲,营销人也是一个如何懂得操纵人心的大师。于是社会心理学在此时就显得尤为重要了。

好的营销人,都需要把自我无限隐藏起来的,用大众人群的视角去思考自己的方案。

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毫无疑问,社会学以及社会心理学的研究,对于当前的营销活动是非常重要的,这种重要性大大超过了营销人员的预期。

传播介质永远在变,人性永远不变,例如“人总是渴望自己了解自己,但更期待他人了解自己” 。借由这种期待透视而来的,是人对关注与爱的渴求——

我不会直接告诉你我是谁,但是我朋友圈分享的内容会告诉你,我究竟是谁,我在想什么。

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人性皆有裂隙,那是营销之光照进来的机会。影视作品《七宗罪》里认为人性的弱点有“暴食”、“贪婪”、“懒惰”、“嫉妒”、“骄傲”、“淫欲”、“愤怒”,其实好的营销也离不开对人性弱点的把控。

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例如这几年经常在微信朋友圈刷屏的网易哒哒团队的案例,他们最厉害之处就对目标人群的洞察出神入化,也许你点开他的H5页面之前,他已经知道你会为了什么目的而分享了。

一个人的微信朋友圈,其实比他发了什么内容更能真实地反应他的内心。

例如网易云音乐的"哲学气质测验”、“新年FLAG”等千万级别的H5案例。

  • “新年FLAG”——人活于世,就一定会有美好的期待与向往,所以新年愿望应运而生;
  • "哲学气质测验”——人际关系是决定人本身幸福感的关键,所以被了解,被理解成为大多数人的心理需求。
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哲学气质测验

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新年FLAG

三、营销经典书籍,需要厚书读薄,旧书读新

随着社会形态和普世价值观不断变化,现代科学技术不断升级,日新月异的互联网也在不断的改变着我们的生活,但是营销最本质的核心,最稳固的精神内核始终是没有变化的。

去研究那些大部头的营销经典书籍,对于营销人员来说是很有必要的,相对于去报名很多很杂的线上线下营销课程来说,去把一本很厚重的经典书籍读薄再读厚,然后再到读薄的过程,往往更能打好基本功。

而经典书籍往往蕴含着巨大的能量,时不时翻出来,都可以拿来研究当今营销生态的核心问题。

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你会发现那些在营销人的讨论中被反复提及的营销名词,和不断冒出来的新名词,在这些很古老的营销典籍中早就已经出现,并且作了智慧的预言。

一种工具的更新在于社会科学技术的进步,但是一种新的理念发声,看似强有力,其实只不过是对过去营销理念的一再重复。

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这个道理放在文学上也是共通的,你会发现,伟大的、可以超越时间限制的作品,无数个随之而来作品其实都是对这部作品精神内核的一再重复与模仿,毫无新意,我们在接收的也只不过都是些二手、三手知识罢了。

任何营销活动,跟历史上任何一场营销活动都是没有任何区别的,它的成功与否,一定取决于天时地利跟人和。

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所以在某种程度上,对某一次活动的经验总结也许没有意义,因为可能连营销策划人自己也说不清楚,究竟是何种因素促成了活动的成功。

最有说服力的就是结果,而非过程,最可以依靠的往往是前人早已经分析过了的底层逻辑。

《市场营销原理》这本书,正是营销广告人可以常常翻阅的枕边书,毕竟“温故而知新”,也许当你看到书中某个营销理论的时候,会突然对某次营销活动的成功与失败的原因恍然大悟。

真正的营销智慧,需要从更靠近源头的地方去寻。


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