6套成交話術,用好天天簽單

很多業務員都苦於沒有好的方式和客戶溝通,以至於成交率低,業績差,信心不足,陷入了一個死循環。所以,今天就為大家帶來6套成交話術,靈活運用它們將成為你成交路上的好幫手!


1、"我要考慮一下"成交話術

當客戶說他要考慮一下時,我們該怎麼說?


銷售話術:

××先生(小姐),很明顯的,你不會花時間考慮的,除非你對我們的產品和服務真的感興趣,對嗎?我的意思是:你告訴我要考慮一下,該不會是隻為了躲開我,是嗎?

因此我可以假設你真的會考慮一下這個事情,對嗎?可不可以讓我瞭解一下,你要考慮一下的到底是什麼呢?是產品品質,還是售後服務,還是我剛才到底漏講了什麼?××先生(小姐),老實說會不會因為價格的問題呢?

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2、"淡季"成交法

當客戶談到最近是裝修淡季,不太想裝修,怎麼辦?


銷售話術:

××先生(小姐),多年前我學到一個人生的真理,成功者購買時別人都在拋售,當別人都在買進時他們卻賣出。

最近很多人都覺得現在是淡季,而在對我們公司來說,淡季才有更多的經歷為客戶全方位的提供周到服務。而且淡季的裝修材料也會大省一筆。××先生(小姐),你現在定就能得到比平時更便宜的價格,和更高的服務品質,你願意嗎?


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3、"不在預算內"成交法

當客戶(決策人)以沒有足夠預算為藉口,準備拖延成交或壓價,你怎麼辦?


銷售話術:

××先生(小姐),我完全理解你所說的,你對自家的預算肯定是精心計算過的,假如今天我們討論的你家的裝修,你是要住10年的,那麼你是否願意增加一點點預算讓這10年中,你的家人住得更舒適些呢?畢竟是長期居住的房子,因為預算的原因,降低居住質量也太可惜了,您說呢?

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4、"顧客殺價"成交法

當顧客習慣於對你進行殺價時,怎麼辦?


銷售話術:

××先生(小姐),我理解你的這種想法,一般客戶在選擇裝修時,都會注意三件事:1、品質;2、服務;3、價格。但現實中,我從來沒有見過一家公司能同時提供最優秀的品質、最優良的售後服務、最低的價格給顧客。


也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的,就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。所以你現在要選擇產品的話,你是願意犧牲哪一項呢?願意犧牲我們產品優秀的品質,還是我們公司優良的售後服務呢?所以有時候我們多投資一點,能得到你真正想要的東西還是蠻值得的,你說是嗎?

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5、不可抗拒成交法

當顧客對產品或服務的價值還不太清晰,感覺價格太高,仍有一定的抗拒點時,你怎麼辦?


銷售話術:

業務員:你覺得在未來的10年裡,為了你和家人的舒適生活,你願意花多少錢?


顧客:100萬!

業務員:假如不用100萬,我們提供的服務就能讓你的家人在舒適的環境中生活,你願意嗎?只要50萬呢?你願意嗎?假如不用50萬,只需10萬呢?您覺得怎麼樣?可以用10年,一年只要1萬元,一年有50周,一週只要200元,平均每天只要投資30元不到 。30元/天,你覺得為了你和家人未來10年的幸福,每天花30元值得嗎?

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6、"經濟的真理"成交法

當客戶想要最低的價格獲得最高品質的產品,而你的產品價格不能商量,怎麼辦?


銷售話術:

業務員:××先生(小姐),有時候以價格引導我們做決策是不完全正確的,對嗎?沒有人會想為一件產品投資過多的金錢,但是有時候投資太少,會後悔。投資太多,最多你損失了一些錢,但投資太少,你損失的可就更多了,因為你買的產品不能帶給你預期的滿足。


在這個世界上,我們很少發現可以用最低價格買到最高品質的產品,這是經濟社會的真理,在購買任何產品時,有時多投資一點,也是很值得的,對嗎?


假如你同意我的看法,為什麼不多投資一點,選擇品質,比較好一點的產品呢?畢竟以你的品味,一般產品肯定是無法滿足的。當你選擇較好的產品所帶來的好處和滿足時,價格就已經不很重要了,你說是不是呢?


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