有一種售後叫華為!花6塊和花6000的體驗,都是“VIP”!

寫在前面:本人非某手機廠商的腦殘粉或黑粉,本文也並非廣告軟文,我只是一個普通的數碼科技愛好者,分享一下自己經歷的和網友經歷的真實事情!

說到華為,在十幾年前可能知者甚少,但是在當今的2020年,華為真的是搶了絕大多數手機廠商的風頭。而每每談起華為為什麼會如此成功的走向高端時,大家的看法都是出奇的一致,那就是因為華為的海思麒麟芯片。其實我在沒有接觸過華為手機時,也是認為只有這一個原因,但是之後的我和華為的一段小插曲,使我印象深刻!

有一種售後叫華為!花6塊和花6000的體驗,都是“VIP”!

在去年Mate 30還挺火的時候,一位朋友送了我一部Mate 30 Pro玩,二手的,用了好長時間了。就是這麼巧,我也就剛用了幾天,某天和同事一塊出門,正巧趕上下雨,結果在掏出手機接電話的時候手機掉在了地上,蹦蹦跳跳落進了小水坑中。我沒來得及接電話,抓緊掏出衛生紙擦拭了一下,正想著如何處理的時候,同事說華為旗艦手機可以去店裡保養,還能換膜。於是我倆懷著試試看的心情去了華為授權店裡,工作人員拿過手機一看,說是有免費保養,但是之前已經用完了。我倆剛想回頭走,結果工作人員又說了一句:沒關係的,沒機會也可以再送你一次,反正現在店裡也不忙。

於是,到現在我手機上仍然是那次保養貼上的膜,聽筒什麼的也依然保持的很乾淨。

有一種售後叫華為!花6塊和花6000的體驗,都是“VIP”!

其實在這個經歷之前,我一直聽說華為的售後貼心,但是沒想到會如此貼心!

下面分享幾個網友真實經歷:一位華為手機用戶表示在華為主題商店購買了一個主題,花費6元,但下載下來的使用體驗感覺和渲染圖大相徑庭。於是找華為客服想要退款,可是華為客服表示無法退款,但可以聯繫高級工程師再次優化主題。時隔一天華為客服打過來電話,稱問題仍然無法解決,作為補償,可以免費送一個藍牙耳機或是藍牙音箱。之後藍牙音箱果然收到了,上網搜索了一下,價值90多元!瞬間感覺精神滿滿!

下面有人評論說:6元的價格就享受到了6000元的待遇,也就是華為能這樣吧!

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網友二:華為Mate 20發現屏幕右下角有點稍微翹起,估計有點開膠。今天在路過華為店的時候,抱著試試看的態度進店,結果一說明情況,售後又是道歉又是承諾,緊接著拿出備用機讓我先用著,手機去後臺維修了。兩個小時之後,手機拿了出來,中框和屏幕完全煥然一新,還給免費貼了一張原裝膜,真的讓人感動到”痛哭流涕“!

有一種售後叫華為!花6塊和花6000的體驗,都是“VIP”!

如果大家認為以上的經歷不屬實的話,大家可以問問身邊的朋友或同事,但凡去過真正的華為體驗店(非零售經銷商店),就會感覺這種服務真的讓人如沐春風!

話又說回來,而有著如此精心服務,為客戶著想的廠商,它能不成功嗎?


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