调解矛盾促和谐 贴心服务暖民心

“熠熠警徽闪耀着神圣与尊严,

铮铮盾牌承载着理想和信念,

人民警察永葆忠诚本色,

用行动实现最初诺言”


城镇派出所


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4月12日,城镇派出所社区民(辅)警在走访、宣传时发现,辖区139种植场内有群众存在邻里纠纷,纠纷起因:隔壁邻居刘某在未征得李某同意的情况下,私自搭接李某家自来水使用,还将其房屋外的瓷砖打烂,导致双方关系恶化,逐渐发展到激烈争吵。

经民警多方了解,并邀约双方进行调解,但双方邻里关系较差,常年僵持不下、互不相让,且情绪激动,拒绝民警调解。

为化解群众之间的纠纷,避免事态恶化。13日15时许,民(辅)警主动放弃轮休时间,再次又来到李某家中,将双方当事人又请到纠纷现场,就两家人以往的一些不愉快及12日私自搭接水管一事,进行耐心的劝说及调解。

了解双方诉求后,民(辅)警一边宣传法律法规、一边晓之以情、动之以理,通过3个半小时的劝说工作,成功化解埋藏在二人心中多年的心结。刘某当场答应立刻维修李某住房外损坏的瓷砖,并保证立即拆除私自搭接的水管,并且不再偷用李某家水源,双方握手言和,当场签下调解协议书,还表示日后邻里之间会和睦相处。

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3月23日,城镇派出所值班室接到110指令称:在勐腊镇龙林老寨烧烤摊有人喝酒打架。接到报警后,值班民(辅)警立即驱车赶往现场。经了解,岩某与朋友一行4人在龙林老寨颠颠傣味山庄烧烤摊喝酒时与同桌黄某发生口角,后被黄某殴打导致受伤。

因双方都是好友,酒醒后主动向办案民警申请调解。4月17日,办案民警了解到双方情况和意愿后加之岩某伤势轻微,便主动搭建调解平台,组织双方再次来到派出所,经协商双方自愿签署调解协议。


磨憨派出所


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4月17日,中老两国公民在磨憨口岸因小事发生口角,派出所民(辅)警及时处警化解矛盾纠纷,成功搭起国际“友谊桥”。


事件一

下午17时许,老挝籍驾驶员岩某在磨憨西部货场倒车时,因车门未关紧弹开擦碰到宗某的货车及其妻子,致宗某妻子左手肘擦伤,见妻子受伤宗某便上前与岩某理论并将其推倒,双方就人员受伤及赔偿问题进行报警。

经民(辅)警长达4小时的调解,双方自愿达成协议:老挝籍司机岩某赔偿宗某的车辆修理费及其妻子的医疗费用,宗某对自己冲动打人一事赔礼道歉,双方达成和解。


事件二

晚上22时许,辖区村民段某骑摩托车回家路上,因天黑加之转弯,差点与前方并排行走的三名老挝籍人员相碰,段某便停下车告知三人走路尽量靠路边行走,但因双方语言不通产生口角,随之发展成拉扯,最终段某报警。

经民(辅)警赶到现场了解情况后,对双方进行了调解,老挝籍人员就推搡段某一事,向段某赔礼道歉。与此同时,段某也接受道歉,表示不再追究对方责任,双方达成和解。


勐捧派出所

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3月19日,勐捧派出所辖区曼种村委会牛棚村小组村民张某与刘某二人因鱼塘土地纠纷发生争吵。争吵过程中,双方因情绪激动发生撕扯,在撕扯中造成张某擦伤(经县局司法鉴定张某轻微伤)。事后双方意识到邻里关系的重要性,主动到派出所提交调解申请。

4月13日,社区民警主动前往牛棚村进行调解。调解过程中,双方就受伤的医疗费用赔偿问题产生了分歧,致调解工作一度受阻。民(辅)警本着大事化小、小事化无的原则,采取公平、公正、公开的方式,从法律角度讲清该事件的利害关系,并进行耐心劝说,经过2个小时的现场调解,双方最终达成赔偿协议。


贴心服务暖民心

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4月11日凌晨2时, 城镇派出所值班室接到110调度中心指令:在勐腊镇环福山庄有群众小孩走失!请立即出警!

值班民(辅)警马上驱车赶往现场,经了解,当日20时许,在山庄住宿区内,张某菲(女、10岁)和弟弟张某州(男、6岁)因贪玩被其奶奶责备,害怕被奶奶“惩罚”就一直未回到家中,直至深夜。奶奶焦急四处寻找无果后,随即报警求助。

了解情况后,民警立即向周围住户打听,并通过小区视频监控查看小孩去向,得知小孩并未跑出小区外后。发动小区安保人员一同寻找。最终在安保人员的帮助下,在小区内幼儿园找到了张某菲和张某州两名小朋友,找到时,两位小朋友已在教室里睡着。

众人的到来显然吓到了两名小朋友,嚎啕大哭起来,民警将其抱起安抚,一句“我们是警察叔叔,别怕”缓和了小朋友害怕的情绪,随后民(辅)警将两名小朋友交由其奶奶带回家休息。


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4月14日12时许,勐腊好心民众刀某君发现在县城粮食局纵横广告公司旁,有一名老人找不到家,遂打电话报警求助。

接警后,城镇派出所民警赶到现场。经核实,走失老人是一名老年痴呆症患者,曾在2017年时走失过一次,为尽快找到老人家人,民警立即查阅了当年登记走失人员的台账信息,并找到其妻子电话,告知走失老人妻子匡某已经寻找到其丈夫,现准备送回家中,让她不必担心。

因老人拒绝坐车,民(辅)警就这样一路搀扶着老人慢慢挪动着脚步,缓缓走回家中。


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近日,易武边境派出所民警日常社区工作走访过程中发现,辖区村寨内有一位82岁高龄、行动困难的老人未办理过身份证。民(辅)警在了解情况后,积极联系安排,由社区民(辅)警带队驱车3个多小时来到老人家中,为老人穿衣梳头、整理衣服,精心打扮一番后,让老人以最精神、最饱满的状态,采集二代身份证信息。

在登记完身份证信息后,老人非常欣慰,拉着民警的手感动的说:“谢谢你们,党的好同志,谢谢你们对我的关心。”


警民鱼水情,

在人民警察的心中,

永远遵循着“为人民服务”的宗旨,

群众的安危紧系民警心中,

在平凡而又忙碌的日子里,

勐腊警方时时刻刻保护着万家灯火,

为了群众的利益,

为了社会的和谐,

为了弘扬“警爱民”的公安精神,

尽心竭力!


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