不寄希望於一下成功,要把每次失敗化為成功的經驗,勇敢不斷向前

曾經有個故事,說一個人吃包子,在他吃到第十個包子的時候,他發現自己飽了。這時候她開始後悔:早知道直接吃第十個包子了。

看了這個小故事,估計很多人會會心一笑,然後嘲笑這個人想法可笑,沒有前面九個包子,單吃最後一個包子怎麼可能吃飽呢?

不寄希望於一下成功,要把每次失敗化為成功的經驗,勇敢不斷向前

但是實際上,在做銷售時,很多銷售員都犯了這樣的錯誤,他們希望一步成功,一下子做到一個大單客戶,卻忽略了之前的準備和積累。實際上,每一步的鋪墊都很重要,每一次失敗都是為了成功做準備。

晨陽是藝尚裝飾裝修公司的銷售顧問。每天主要通過電話營銷邀約客戶到公司來參觀談判。剛開始來公司做銷售的時候,晨陽自信滿滿,希望儘快做出業績,證明自己的能力。

可是,做了一個星期,打了200多個電話,竟然沒有邀約到一個客戶。這讓晨陽感到非常氣餒,工作都打不起精神來。經理注意到了晨陽的異樣,主動找他談心。

經理:工作感覺怎麼樣?

晨陽:打了200多個電話沒有邀約到一個客戶,感覺太失敗了。

經理:這個也很正常。你剛來可能經驗還不夠。有的銷售員一個月不出單也有。問題是經過這麼多次失敗,你的技巧提升了嗎?怎麼去介紹自己,怎麼引起客戶的興趣,這些東西有沒有積累到經驗?

晨陽:被打擊的都沒有自信了。感覺自己怎麼說都沒法說服客戶。

經理:光憑電話就讓客戶相信你,這是需要深厚功力的。失敗很正常,你要利用這些失敗,根據客戶的反應來調整自己的語言,讓客戶願意接受你,相信你,也許下一個電話你就能成功。大家都是這樣一步一步成長起來的。

聽了經理的話,晨陽不再失落傷心,而是更加努力去打電話,跟客戶交流,積累話術。隨著電話越打越多,晨陽對於客戶心理的把握也越來越準確。只要客戶開口說幾句話,晨陽就能夠大致做出判斷,如何去應對。終於,第二週週末,成功邀約到客戶,參觀後交了定金。

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在剛進入銷售行業時,劉欣常常因為客戶的拒絕偷偷抹眼淚。有一段時間得了恐懼症,不敢跟客戶打電話。

在瞭解到情況後,銷售經理專門找劉欣談話。銷售經理對她說,做銷售是很辛苦的工作,常常面臨客戶的拒絕,每個人都會遇到,所以一定要學會控制自己的情緒,不要被客戶所左右。客戶只是不需要你的產品,並不是針對你本人。

你需要為自己制定每天的工作目標,把你的關注點放在目標上,而不是放在客戶的看法上。聽了銷售經理的話,劉欣若有所思。

後來,她不再把客戶的回應看得那麼重。每天為自己制定目標,轉移重點之後,她再也沒有時間為被拒絕而傷心,因為為了完成自己的目標,她必須馬上投入到下一個客戶中去。就這樣,劉欣慢慢地從消極的情緒中走了出來,銷售業績也提升了很多。

趙楠剛開始創業,經營一家小公司,公司規模雖然小,趙楠對質量和服務的要求都很高。因為他覺得,好的口碑是企業生存的法寶。

隨著微營銷的盛行,趙楠也開始加入這一行列,希望藉助互聯網的優勢宣傳自己的產品。於是,他開始加大量的好友,經常在微博和朋友圈發佈產品的介紹,介紹產品的背景,但是效果卻非常差,基本上無人問津。

機緣巧合,趙楠見到了自己的老同學。而老同學正好也是在利用微營銷推廣宣傳。趙楠向老同學吐露了自己的苦惱。老同學一聽,便知道趙楠的問題所在。

老同學:“你要學會換位思考,如果你是客戶,看到你自己發的這些廣告,你會有興趣看嗎?”趙楠:“估計也不會,但是我不知道怎麼發能夠更有趣一些。”

老同學:“其實,最重要的一點就是你要會講故事,而且一定要有亮點。故事一定要生動形象,能夠引發他們的共鳴。這個可不是一般的人都會的,需要專門的寫手,怎麼吸引眼球怎麼寫,怎麼感人怎麼寫。一定要有亮點,你可以多去看看一些案例,看別人是怎麼寫的,看得多了,你就懂了。”

和老同學聊完之後,趙楠就開始處處留心其他企業是如何做廣告。在網上瀏覽了大量的營銷信息,還真是讓他大開眼界。

不寄希望於一下成功,要把每次失敗化為成功的經驗,勇敢不斷向前

這些故事都是當事人現身說法,讓人覺得產品不買不行。還有的是藉助社會熱點,贏取了關注。後來,趙楠專門去學習微營銷的寫作技巧,生意也日益紅火起來。

沒有誰是隨隨便便成功的,只有通過不斷的積累、不斷的學習,才能最終實現自己的目標。

有很多人都想走捷徑,卻不知那條路會越走越窄,只有先走窄路,才會越來越寬。


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