今天給大家分享的是一個養生美容院的案例，這家美容院通過簡單3步，使店鋪起死回生。李老闆是個美容養生院的老闆，經營著一家中高檔的養生美容美體中心，總投資超過80萬，剛生意還不錯，每月能營收十多萬。
店內有超過7名美容美體師，整體能力還是很不錯的，不管她本人是否在店裡，店長都能很好的把店管理好，客戶也能很好的維護，因為是做中高端的客戶，素質一般也不錯，店裡經營的都是品牌產品，效果比較明顯，服務也到位，所以有一批忠實粉絲定期來消費。
但是隨著競爭對手的增多，店鋪生意逐漸下滑，顧客回頭率降低了很多，更重要的是新客人越來越少。我對她的美容店做了一番瞭解後，給她提出了三個意見，幫助她的美容院轉危為安。
那麼具體是怎麼做的呢？
第一步：對老客戶撒誘餌
分析了美容院目前的主要問題是要提高成交率，要想提高成交，就首先必須有潛在的客戶。
我們就拿出了近些年在店內消費過的老客戶名單，進行仔細分析哪些是經常消費的？哪些是間歇性消費的？哪些人是喜歡做臉部護理項目的？哪些人喜歡做身體項目？哪些是高端人群？哪些是中低端消費人群？進行詳細的分類。
然後研究了公司的產品佈局，因為大部分的服務都需要美容師才能完成的，通過認真的分析，找出了一個超級誘餌——巖盤浴項目，類似汗蒸的項目。正常價格單次需要70到120元一次。
汗蒸如果遇到淡季，一個客戶蒸，你也要開電，也要服務，所以說增加客戶，你是沒有成本的。就這樣給我們所有的老客戶“免費贈送價值298元的汗蒸三次，有效期10天，到店領取，逾期作廢。
安排人員打電話邀請，而且特別提醒：每個受邀老客戶可以另帶一名好朋友同行（僅限女性），同行者本單免費，結果有30%左右的老客戶響應了邀請，而且有60%以上的客戶都帶了朋友過來。這樣我們就毫不費力的裂變了新顧客，為後續的緊急促銷打好客戶基礎。
第二步：打造成交流程
隨著美容師的不斷邀請，在兩天之內就會有陸陸續續的老客戶回到店內，“免費體驗超級禮物”！
如果你剛剛從房間裡蒸出來，最少需要在養生床上靜躺下休息30分鐘，讓你的身體慢慢冷卻。如果這時候做美容和身體護理，將是在正常情況下效果的3到5倍之多，對美容和調理慢性疾病有極大好處。
我們就抓住了這個關鍵環節，給我們滿意的客戶推出了緊急量身服務，一對一追售。初步計算，十個參與“巖盤浴”的客戶有四到六個客戶會做下一個成本價項目，然後會有三個左右購買療程。就這個追銷，在很短的時間裡，就實現了30%到40%的成交率。
第三步：放大流量
有了第二步的成交率的保證，我們就要想辦法，找到更多的客戶，我們分析了店內客戶的生活習慣，消費習慣等，通過衣食住行樂等非同行商家去找合作，其中找到了和我們有接觸點的高級時裝店，通過和他們的負責人洽談很快達成合作。
我們出示他們活動的贈品助他們成交客戶，他們就源源不斷的給我輸送潛在目標客戶，只要我們把店內的客戶的價值再進一步的放大，很快就可以開分店了。
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