催收员，是一个备受争议的职业。
据不完全统计，从事第三方债务催收的公司已达2500到3500家，催收人员近30万人。
30万的催收大军，都过着怎样的生活？
上门催收，如贱卖的肉盾，刀口舔血，与老赖搏杀，“3年内失去8位同伴，30多人受伤”；
电话催收，如鞭笞的陀螺，时间被切割殆尽，每天如机械重复，永不停歇；
他们如撕裂的灵魂，一边同情弱者，一边为自己的利益而步步紧逼；
他们掀起了人性幕布，一眼看透了人性的黑暗深渊，历经了生死，阅尽了冷暖。
他们要么选择麻木，要么选择出逃……
上门催收，是最为险恶的江湖，利益在这里激烈交锋溢出黑血般浓烈的欲望。
而催收的另一个工种，是电话催收，他们大多是银行的信用卡催收或互联网金融小额分散的贷款。
电话催收员的生活，就如上门催收员的反义词。
一个在底层江湖摸爬滚打，一个却穿着统一的制服，在办公室中打打电话、磨磨嘴皮，就可以拿上万工资。
看起来似乎还算体面的白领生活，却如陀螺般任人鞭笞。
“你就是一个**”，电话那头，欠款人开始发疯，问候了小王的十八代祖宗们后，又开始对她进行人身攻击。
小王快速点了网络电话的切断键。
她气得满脸通红，呼吸急促——做了两年的电催员，经历过成千上万的恶语相向，她依然做不到心如止水。
她站起身，试图缓解下激动的情绪，却让她看到更为压抑的景象。
在一百平米的小房间里，挤满了上百人，工位被玻璃隔成了一个个小小的隔间，催收员挤在期间，“桌子下没空间放柜子，只能放脚”，而桌子上，除了电脑和鼠标，就放一个水杯。
90公分的小隔间，如此逼仄的空间，拥挤着他们的所有青春。
你能想象，一百人同时接起电话的场景么？”做了2年电催的小张成说，他感觉整个屋子都是嗡嗡人声，如无数细蝇耳边萦绕。
他们都是通过移动电话拨打，听筒的另一边，是欠款人——他们要面对各式各样的人，有哭诉，有辱骂，有躲闪，也有直接挂断。
透过这个耳机，他们阅尽人间沧桑和冷暖。
小张每天工作八小时，加班是家常便饭，酸痛得耳膜生痛，而声音，早已沙哑难言。
电催也按绩效提成，月底，就是他们疯狂冲业绩的节点。
在电催行业，最吃香的还是女生。
她们脾气好，有耐心，不会和借款人吵架，声音甜美的，撒娇卖萌都可能成为“杀手锏”。
一大波刚刚毕业的年轻女孩加入电催行业，但两三个月后就会部分流失。
“电催实在太考验一个人心智的强大，真的不是所有人都适合干”，催收总监江宁已养成一双毒辣的眼睛，一个月就能判断一个人适不适合干催收。
最重要是催回率。
“有些人脑子灵活，善于谈判，一通电话就能催回来”，小张说，有些人常常把催收和销售对比，其实，催收的技巧比销售高明得多，攻防需要拿捏到位。
而另一方面，就得吃苦。
“打完电话还得休息一分钟的人，我们不要，”小张说，其实每个电催员有效电话最多200到300通。
一天工作8个小时，能和借款人对话的时间，大概是2个小时，其他时间都在等待电话拨通。
“电催就是争分夺秒，你还想休息一分钟？”江宁说，电催就如一个“血汗工厂”，会将所有人榨干到极致。
最原始的，是手工拨打，后来升级为是点击呼叫，现在是网络系统自动呼叫。最近，不断提倡催收智能化、标准化，其本质，就是将电催员的时间分秒不漏地利用起来。
所有的时间，像鼓点一样，安排得绵密而紧凑，滴水不漏。
在这个金钱的名利场中，他们是利益纠葛的最终收割者和善后者。
他们可能吸收了，这个时代最深的黑暗。
他们用自己的血肉和青春，撑起了整个信贷的黄金时代。
通过他们的眼睛，才能看到真实的时代细节，和盛世下的阴影
“天下无赖”就是我们的愿景，我们将会和老赖战斗到底。
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