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关键业绩指标的选取
关键业绩指标主要从《部门关键业绩指标库》中选取。部门关键业绩指标库的创建、使用、指导部门为人力资源部。关键业绩指标的选取程序如表所示。
重点工作目标的选取
一级部门重点工作目标的选取由CEO负责。在人力资源部的协助下，CEO与被考核部门负责人沟通，结合公司发展战略、业务发展计划，针对被考核部门的职责与定位，把一些具有长期性、过程性、辅助性的关键工作纳入重点工作目标，作为对关键业绩指标的补充和完善。
重点工作目标的选取流程类似于关键业绩指标的选取程序，但一般在上下级之间进行，如有必要，也可以请同级其他部门协助。重点工作目标选取时应注意的问题有如下几个。
(1）与关键绩效指标的选择遵循同样的原则，但侧重不易被衡量的领域；
(2)作为关键绩效指标的补充，不能和关键绩效指标内容重复；
(3）由于关键绩效指标客观性更强，对绩效的衡量更精确，可用关键绩效指标衡量的工作领域应首先考虑关键绩效指标，在无法科学量化的领域，再引入工作目标完成效果评价；
（4)只选择对公司价值有贡献的关键工作领域，而非所有工作内容；
(5）不宜过多，一般不超过5个；
（6)不同工作目标应针对不同工作方面，不应重复；而每个工作目标，应只针对单一的工作方面。
绩效指标库的检查
绩效指标库设置后，应该按照横纵两个维度进行检查。从横向上，检查相同单位、职务的关键绩效指标与工作目标设定的选择和权重的分配等标准是否统一；从纵向上，根据公司战略及业务计划、职位工作职责描述，检查各上级的考核指标是否在下属中得到了合理的承担或进一步分解，能否保证公司整体发展战略目标和业务计划的实现。
公司管理层绩效考核
多数的绩效经理的工作内容也许不会涉及管理层的考核，因为有些层面如董事会、CEO的考核已经超出了公司人力资源部的职权范围，但理解管理层的评价要点，对理解公司的治理架构和整体运营会有很大的助益，那么在此，不妨一起来探讨下对于公司管理层的考核。
董事会考核
公司董事会是股份公司的经营决策机构，向股东大会负责，代表股东对公司的经营实施监督管理。董事会负责审定公司发展规划和经营方针，批准公司的基本管理制度和机构设置；审议公司重大的财务、股权等相关方案；任免公司高级管理人员，并决定其报酬和支付方法。尽管公司业绩可能是考评董事会业绩的一个有效标准，但董事会的行为与公司业绩在时间上不一致，会使得这种评价标准具有时滞性。现代的竞争要求进行直接迅速的反馈，这需要对董事会行为进行直接的而不是间接的考评。董事会的业绩就像其所管理的公司业绩一样，只有依据预先设定的一些标准，才能对其行为和结果进行有效的评估。事实上，对于董事会的考核，不少也还在探索中，以下探讨仅供参考。
董事会的考核组织
对董事会的考核评价必须基于这样一个原则，即没有人能够自己评价自己。谁能评价董事会，当然是股东大会，但股东大会非日常行政机构，无法对董事会的运作进行及时监管。对此，《中华人民共和国公司法》对于监事会的职权有明确界定：“监事应对董事、经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督”“当董事和经理的行为损害公司的利益时，监事应要求董事和经理予以纠正”。由此，董事会的日常监管可以由股东大会委托监事会进行。监事会根据董事会绩效评估的标准和目标要求独立评估，也可委托外部专业机构进行评估。但如果董事会对于外部机构能够施加实质性的影响，使外部机构不能作出客观的评价，那么，尽管评价结果出自外部机构，但是也可以视同为董事会的自我评价。因此，从程序上解决外部机构的独立性是设计董事会考评机制的关键。
在外部专业机构对董事会开展业绩评价过程中，在外部机构选择环节、评价结果汇报评审环节、支付外部机构报酬环节董事会都能够对外部专业机构发挥实质性影响，需要考虑如何减少董事会在这三个环节的影响。
选择外部机构环节是最关键环节，不恰当地选择将影响以后其他环节的工作质量，并且将从根本上影响董事会工作绩效评价的正常开展。选择外部机构一般可以考虑交给独立董事或第二、第四大股东，交给第三、第四大股东效果可能更好。第三、第四大股东是控股股东，而且持股比例和金额足够大，因此有动力关心企业运行效果。让第三、第四大股东选择外部专业机构，能够选出专业能力强、且不受现有董事会成员影响的外部专业机构。
评价结果汇报评审关键是由谁来评审，它决定绩效评价报告最终是否能获得通过。股东是公司风险的最终承担者，对企业经营状况最为关注，因此，让股东评价效果会比较好。企业每年召开股东大会，在股东大会上公布董事会绩效评价报告，让股东了解企业经营情况，了解董事、经营团队的经营过程，使股东能够掌握更多的信息。对董事会的工作业绩评价报告事先要和董事会成员进行沟通，给董事会成员一个沟通申辩的机会，以便使评价报告更加客观公正。
董事会的考核内容
对于董事会的评价，其重点是董事会运作的规范性和有效性，主要内容包括公司经营业绩情况、董事会工作机构设置、制度建设、日常运行、决策效果等。作为经营决策机构，董事会对公司的经营情况承担责任、对董事会的运作承担责任，对董事会的考核指标的设置应关注两方面的内容：关键业绩（经营业绩）和关键行为能力、态度（运作的规范、有效性）上的表现。
1.经营业绩考核
作为关键业绩指标的一部分，公司当年经营成果一般能够通过财务报表反映出来，财务报表一般都经过会计师事务所审计，真实性相对能够得到保证，这些内容包括发展速度、资产质量、盈利能力等方面的指标。
2.关键行为、能力、态度考核
（1）董事会结构科学、合理性评价。董事会下设机构是否符合需要；董事之间是否有清晰分工；董事之间合作、沟通机制是否通畅；董事会决策是否顺畅；董事会是否能有效监管经营层。
（2）董事任职资格。董事是否具有行业背景资格；独立董事是否有独立董事资格；董事是否具有高管工作经验。
（3）董事会运作的科学、合理性。对于董事会各项议事规则设计科学合理性的评价和实际运行效果的评价，可以通过对董事、高管访谈、问卷调研的方式了解其实际运行情况。
（4）审计报告意见。一般有无保留意见、保留意见、否定意见、无法表示意见4种。尤其对于上市公司而言，独立审计机构的意见是对公司内控能力至关重要的评价意见。
（5）董事会决策效果评价。如参与公司发展战略、重大投资决策及经营计划的制订与审批所花费的时间和精力，监评企业内部控制制度与风险政策的会议次数，对CEO及其高级管理团队的经营业绩与合法性的评估状况，制定CEO及高级管理层的薪酬安排与继任计划状况，定期审核与评估重大项目在实施过程中的技术、成本和进度状况，公司治理结构的改进措施等。
董事会考核表如表所示。
董事个人的考核内容
对董事工作效果的评价可以从其责任履行、工作结果的角度进行评价，具体可以从以下4个方面进行。
1.履职义务
履职义务即董事按照职责要求，必须参加的工作任务。履职义务具体考核指标如下。
（1）决策参与；
(2)投入工作时间；
(3)工作任务完成情况。
2.董事互评
董事互评是董事工作质量评价的最关键环节，也只有董事清楚董事工作质量是否符合企业发展要求。董事互评从以下几方面开展。
（1）沟通协作；
（2）专业能力；
（3）履职态度。
3.监事会评价
监事会评价是董事工作合规性的外部约束力量，通过监事会监督，确保董事决策行为的合法、合规性、
4.决策效果评价
决策效果评价即董事任期内个人决策和董事会正确决策的一致性，包括误拒决策和误受决策。误拒决策指董事会决策事项是正确的。
但是董事个人投反对票。误受决策指董事会决策事项是错误的，但董事个人投赞成票。当然，这种评价要考虑决策事项的效果体现需要更长时间的因素，部分决策评价可以延期到任期结束之后。
董事会考核结果应用
对董事会进行考核评价目的在于，推动董事会运作效能的改善，促使董事更好地工作，以提升公司的运营效率。因此，对董事会考核的评价主要在于揭示信息，让股东、社会公众更多地了解公司运营状况，监督董事更好地工作。一般的考核评价都会影响被考核者当期的报酬，但对董事会的考核评价不建议对董事的报酬产生影响。主要原因在于，董事会工作业绩评价周期较长，一般和任期相同。其次，部分董事没有从公司领取报酬，也无法影响董事报酬。董事一般社会地位较高，信息披露已经足以影响其行为，其效果要远大于降低薪资对其所产生的影响。
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