關於搭建tob toc 產品架構的策略探討

To C類產品是我們平時接觸最多的產品類型，同時該類產品在用戶體驗方面要求頗高。

針對於該類產品，通常搭建產品架構的套路如下：

1. 拆解產品模塊骨架，將所有的模塊和功能以思維導圖的形式表示出來，梳理架構邏輯；
2. 分解出核心功能的使用場景、路徑與業務流程；
3. 分解出次要功能的使用場景、路徑與業務流程；
4. 細化各功能的流程。

針對於To C類產品架構的搭建，還有一些注意事項：

1. 做好信息組織與分類：信息越多就越需要組織和整理，要根據邏輯習慣對產品的信息進行分類整理，將用戶認知複雜度儘可能降到最低。
2. 平衡用戶體驗與商業模式：在設計產品架構時，一方面要考慮用戶的信息需求，另一方面也要了解整個產品的商業目的和訴求。通常，用戶目標和商業目標之間一定會存在矛盾，比如：用戶肯定十分討厭一些APP的開屏廣告、視頻APP的插播廣告等，但是對於企業來說，廣告作為收入的一大部分，很難放棄。畢竟，企業是要盈利的。在這裡，微信做的就非常好，朋友圈廣告自2015年推出以來，立刻成為了熱門話題，用戶都會在廣告底部進行點贊評論，朋友圈的廣告為用戶分享了故事與內容。所以，在平衡用戶與商業的關係時，可以多開腦洞，用創新的展現方式獲得用戶的好評。
3. 為重要、使用頻率高的功能設置快捷入口：為重要的功能設置快捷入口，就好比在產品架構上為用戶搭建了快捷通道。這樣做，針對於有不確定目標的用戶和沒有目標的用戶來說，同樣會對我們的產品產生興趣，因為重要功能在他們觸手可得的地方。當然，快捷入口也不宜設置過多，那樣會使得產品變得很混亂且複雜，這樣會讓用戶的使用率降低，適得其反了。

在設計產品架構的時候，不僅要從產品設計出發，還要考慮到行業背景、公司戰略、資源等情況，這樣才能得出更加完美的架構方案。

2. To B類產品架構的搭建

To B類產品的設計通常是具有挑戰性的，因為，To C類的前臺產品，基本都能找到成熟的競品，我們可以實實在在的下載到手機上或者是看到產品的網站，我們也都培養起了使用習慣，對一般的功能也都有了一定的理解。

但是對於後臺類的產品，很難找到競品去參照模仿，對於To B類的產品，要求我們透徹的瞭解其業務邏輯與流程。

針對於此類產品架構的搭建，通常可以有以下兩方面的套路：

1. 按產品的功能模塊進行架構設計：如果產品的目標用戶比較單一，且該類用戶的需求也很統一，不涉及到用戶權限、組權限、功能權限及數據權限的情況，並且，各個功能模塊之間沒有太多的業務交互邏輯，可以嘗試按照功能模塊對產品進行架構的劃分。
2. 按照產品的業務邏輯進行架構設計：此種類型的產品的目標用戶往往會涉及到多個角色，比如：企業內的業務部門、客服部門、前臺部門等，還會涉及到公司內部職能的劃分。針對此類複雜的產品，通常可以利用泳道圖或時序圖對產品的主業務邏輯進行梳理，大的業務流程梳理過之後，再逐步拆解各個模塊的業務流程與邏輯。通常，這裡涉及到的難點會是不同業務模塊之間交互邏輯的設計，比如：電商產品後臺，商品中心模塊、庫存管理系統、物流管理系統、訂單管理系統以及倉庫管理系統之間的頻繁交互，就需要設計出所有情況的交互邏輯以及流程細節。

針對於To B類產品架構的搭建，一些注意事項如下：

1. 清晰的理解信息、數據在不同子系統/模塊之間的交互、存儲。
2. 考慮一些商業情況，比如：如何節省成本、提升使用效率等。
3. 對企業所在行業的核心業務要深刻理解，對產品的業務邏輯、流程也要清晰的瞭解，同時對產品的運行邏輯也要有一定的認知。

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