陽泉信訪系統完善回訪機制，推動矛盾化解
今年以來，陽泉市信訪局堅持以推動信訪事項化解為導向，以信訪事項辦理結果群眾滿意為目標，在不斷暢通信訪渠道，著力提升信訪事項辦理質效的同時，開展了信訪事項辦理情況回訪工作，強化了對信訪事項辦理情況的跟蹤問效。
市信訪局抽調市縣信訪部門業務骨幹成立了回訪問效小組，對群眾訴求跟蹤回訪，及時瞭解掌握信訪訴求辦理情況，推動辦理結果落地，讓群眾滿意度，倒逼相關部門責任落實，真正做到“事事有迴音，件件有著落”。
截止目前，回訪小組共回訪179件信訪事項的辦理情況，群眾滿意率達到98.11%。通過回訪推動了信訪事項化解，有效維護了群眾合法權益，切實提升了群眾對信訪工作的滿意度和認可度，真正做到案結事了。
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