美團,你想消滅餓了麼?可以!但不能不擇手段

美團,你想消滅餓了麼?可以!但不能不擇手段

一 、小商販的痛苦

也許,有人會說:這個標題太誇張了,有譁眾取寵的嫌疑。不著急,先看看小商販朋友的經歷。

朋友李姐,人到中年不幸遭遇變故,一無所有。幸得友人相助在宜昌市區偏僻處尋一小門臉兒,專營中式快餐。門臉兒雖小,卻也別緻精雅,符合李姐的審美情趣。

李姐自幼聰慧,廚藝無師自通,家常美食信手拈來!所有人都對她充滿信心。當下時代,快餐外賣大行其道,正是李姐大顯身手、重頭再來的好機會!李姐下廚,丈夫跑堂,小店就這麼開起來了。

果然,李姐小店開業月餘,就得到了附近小區居民的盛讚,美團網評為區域快餐小吃好評榜第一名(大約是因為小店評分極高,銷售量不大,還沒有遭遇特挑剔的食客差評的緣故)。這至少說明李姐的手藝不是蓋的!

然而,天有不測風雲!還有無妄之災!!

小店處在城市偏僻處,客源有限,有多少人會為吃個快餐遠走呢?在美團雖然得到了好評,月銷售也才僅僅一百多單,且大多是回頭客或店食過的客人。

精明的李姐把網上銷售作為主攻方向,先後在美團上投資購買了一款名為“袋鼠店長”的服務(幫助小店網絡營銷的工具),和一款叫做“點金推廣”的服務(即花錢買客戶瀏覽流量的服務)。就在李姐信心滿滿的時候,美團界面突然發來消息:您的門店被美團置休,請您與客戶經理聯繫。

李姐被突如其來的信息打懵了!戰戰兢兢趕快聯繫客戶經理某小姐,微信無人回覆……。這可如何是好?因為今天使用了“點金推廣”,為了應對將會增加的新客源,李姐和丈夫半夜開始做了充足的準備,看著眼前一大堆新鮮的食材,難道要扔進垃圾桶嗎!

李姐讓丈夫迅速與美團後臺客服取得聯繫……。或許是美團客服被丈夫的哭腔感染了,又或許是客服的職業才能,客服輕鬆的安撫了他們,表示會在一個工作日內給出答覆。

接下來,李姐夫婦開始了長達數小時的“反省”“自查”“深挖思想根源的鬥爭”,卻總是找不到自己違背美團規矩的地方……。

暫且不表,咱們來聊聊另一個好玩兒問題——中國文化。

二、 聖人的矛盾

很多人認為,在聖人孔子身上有一個矛盾的現象。孔子說:米精細點好吃,肉切成細絲才容易入口,我能喝多少酒我不知道,我從沒有喝醉過(食不厭精、膾不厭細、唯酒無量

但他又說過另一句更偉大的名言:君子,應該把畢生的精力貢獻在自己熱愛的事業上,不要老想著吃香的喝辣的(子曰:君子謀道不謀食)!

既告誡人們要懂得享受生活又教育弟子們不要追求美好生活,聖人同時說了這兩段互相矛盾的話,後世也就費解了兩千年!成為解不開的疑問。現在,我來解開這個矛盾體。

很簡單,這是聖人的智慧!大意如此:

人生應該追求豐富的物質生活,美團的老總也好、小商販李姐也罷,不管什麼人都一樣,努力賺錢吃香喝辣都應該。但不能忽視一個重大的問題,即“謀道”!

首先說說什麼是道?解釋起來比較費勁,舉例說明:比如李姐是廚師,她的道就是把最安全、最健康、最衛生、最可口的食物貢獻到食客嘴邊,且不遺餘力、孜孜以求!一個精益求精的廚師不會有心思去算計賺錢的問題,只要把“道”堅守住、堅持住,水到渠成小富安家是不需要考慮的必然結果。

又比如,一名繪畫藝術家,心裡惦記著自己畫一幅畫能變現的數額,他就永遠不會有好作品問世,即便採用卑劣炒作來快速變現,最終也只會是個笑話。畫家的“道”只有一條:全身心融入到鍾愛的藝術生命中,唯如此,才有可能創作出藝術精品。錢,還需要追求、考慮嗎?

“謀”與“道”合在一起,謀是核心,簡單的可以理解成技術、手段。“謀”即通過“格物致知”,遵循世界發展的規律,用合情的價值觀和合理的技術手段去運用“道”!“道”通常倒不是難題,只要稍有智慧的人都能有清醒的認識;難題是“謀”,謀的虛有其表便是陰謀,是醜惡的。

“謀道”做到了、做足了,財富不必去追,就會朝你滾滾而來。這是完整的聖人思想,也是聖人智慧。

三、 諸葛亮和曹操

用非常委婉的口吻說:在現代社會價值觀面前,曹操遠遠比諸葛亮偉大!因為,曹操一生縱橫四方,戰爭殺伐綿延萬里!曹阿瞞自己說:倘若沒有小蠻我,天下不知幾人稱帝,幾人稱王。

曹操確實很偉人!不僅僅有巨大的個人政治成就、巨大的戰爭運用能力、還有無與倫比的文學創作能力。

諸葛亮終其一生謹小慎微、步步為營!由三顧草廬始,至六出祁山終,似乎除了一篇《出師表》可以讓後人津津樂道外,看不到特別驚世駭俗的舉動。

那麼,問題來了。為什麼後世把諸葛亮奉為神明,卻將曹操視為難以登堂入室的“梟雄”?不要簡單的說——這一切都是因為小說《三國演義》的緣故。好吧,這裡面確有《三國演義》的原因,但我們不妨再繼續追問一個問題:《三國演義》為什麼要把諸葛亮吹捧到神仙的高度,卻把曹阿瞞的好事兒也毫不留情的抹黑。為什麼?

這個問題如要闡述清楚,恐怕十萬字也不夠完整解讀;簡單說答案吧。

華夏文明走到三國兩晉時期險些觸礁沉沒!好在,這個歷史時期有以諸葛亮為代表的歷史人物出現,他們堅守華夏文明之道,得以保障中華文明的延續;反觀曹操,採用了諸多非人文思想的手段,如“奉天子以令不臣”(實質是挾天子以令諸侯)。

其實,在後世看來,曹操使用脅迫手段,卻有不得已而為之的理由!但無論如何,背道而馳終歸是天下人心所不容!這就是後世不斷詆譭曹操,讚美諸葛的深層原因。小說《三國演義》不過是順水推舟,將這種思想延續到巔峰,而非《三國演義》決定了世人的認知。

這兩位歷史偉人的經歷告訴我們:守住“道”,遠比取得成就更加重要!!

四、可愛的李姐想和美團交涉

美團網強行關閉李姐小店四小時(美團客服經理說是“置休”,天知道“置休”和“強行關閉”有何區別,反正關你沒商量!這大約是美團員工哄自己的漂亮語詞)。原因非常簡單,因為李姐同時使用了“餓了嗎”外賣平臺,關店四小時是對李姐的警告!

美團管理者大約是美國文化薰陶的傳人,利己主義為最高準則,只要對自己有利,無所不用其極!天知道,美國式文明還能猖狂多久?這是題外話,暫且不扯。

李姐小店恢復正常營業幾天後,在一個波瀾不驚、山高水長、烏漆嘛黑的下午,悄然將美團服務費由原來協商的18%調高至25%!這是個什麼概念了?還是舉例說明:李姐在一番揮汗如雨之後,做好了一份燒牛肉煲仔飯套餐,售價20元,外賣銷售需要做一些活動,比如滿20減3元,這時李姐實際收入為17元,美團網要在17元裡面扣除25點即4.25元,李姐拿到手的只有12.75元。李姐的一份煲仔飯套餐包含涼菜、湯、還有品質的外賣包裝……,隨便找個居家主婦算算賬,這可如何是好?

這個賬算下來,李姐的心拔涼拔涼!美團原來的18%撐撐也能湊合,至少是一個不錯的銷售渠道。現在外賣食客非常挑剔,降低成本減少食材開支行不通,線上漲價不夠厚道也沒用競爭力(外賣大多是堂食稍便宜,但線上線下不會相差太大)。

面對美團關店、漲費這一系列組合拳的打擊,李姐既煩又怕,與美團交涉?想想強悍的客戶經理,她不寒而慄!

一個小小的快餐店老闆兒,竟然成為美團和餓了嗎兩巨頭的夾心餅乾,什麼天理?老虎和獅子纏鬥,幹嘛非要踩死螞蟻……李姐懶得想了,索性主動關了美團店,總比再次被美團打臉關店有面兒!你不要姐,姐還不伺候了……。

李姐的做法其實是明智的,她的小店在美團剛剛開始,沒有龐大的客戶群體,離開美團也不會有太大的損失。試想一下,李姐經營一段時日後,貌似強大了,實質卻是被網絡銷售掌控著命脈,美團全無操守,翻手為雲覆手為雨,那才真會要了李姐的命!

美團,你想消滅餓了麼?可以!但不能不擇手段

編者語錄:美團,你要在宜昌消滅餓了嗎,可以,沒問題!去拼你的服務,你的管理水平。小商販是你的合作伙伴,她很弱小,但並不代表你可以肆意踐踏她們的權益!別忘了,你今天的成就離不開千萬萬小商販揮汗如雨的貢獻,現在反過來利用自身掌控的強大資源去脅迫小商販共同扼殺競爭對手,這手腕實屬道德淪喪。且不語社會責任與使命,也無需要求你弘揚華夏文明,至少、至少你要懂得人性的尊嚴!別忘了,這是在中國——世界四大文明古國中僅存的人文中國。

美團,在中國你確實很成功、很牛!甚至敢於和兩千年前的曹操媲美。曹操在功成名就之後曾經說:我沒有三徙教,也沒有過庭語(分別指孟母教子、孔子教子的典故,意思是他沒有受過良好的教育),而美團卻是高知群體,焉能不知“道”在何方?就算不知“道”為何物,總不會不知人心所向吧!

美團,急功近利至極矣!願勿自誤


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