7月3日，新城控股董事长王振华因个人原因在上海市公安局刑事拘留。在该事件发生后的第二天（7月5日），新城控股发布一封公开信对此事件中受害人及受害家庭公开道歉，该文中还披露新城控股新任董事长由原董事长其子王晓松担任。
以下为该新城控股公开信全部内容：
对于新城来说，2019年7月3日，无疑是一场风暴。
作为一家公众公司，首先对这场风暴中所触及的受害人、受害家庭蒙受的巨大痛苦，深感歉意与不安；对由此所引发的恶劣公共舆论影响，深感歉意与不安；对由此引发的众多新城业主与新城人的担忧与顾虑，深感歉意与不安；对由此带来的市场影响，深感歉意与不安；对于这场风暴的引发者居然是企业的创始人，深感惶恐、震惊与不安。
社会公义，是人类能够共生发展的底线。任何人触犯了它，都必须受到惩罚。我们和社会公众一样， 认为未成年人是社会的未来，任何侵害未成年人的行为都必须接受法律严惩。新城将全力支持和配合有关部对于此事的处置。我们相信司法会给予受害人及其家庭、社会公众-一个公正的结论。
这场风暴，来得如此突然。语言的苍白，难以描述处于风暴中心的任何一名个体的内心挣扎。然而，在公义、责任与伦理面前，我们必须放下小我的情感和回避的懦弱。诚恳面对，是我们必须的态度。现在，每位新城人仍然坚守岗位，各司其职。在新任董事长王晓松的带领下，各项经营活动正常展开，确保企业的稳定发展。我们必须负重前行。
经此风暴，我们切肤体会：
获取信任如此不易！
新城没有任何捷径可走。
通向未来一途，唯有敬畏。
再次深切致歉社会各界！
新城控股集团股份有限公司
2019年7月5日
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