西峡太平镇:推进旅游“厕所革命”提升体验与服务水平

为进一步贯彻落实“旅游厕所革命”,根据国家、省、市有关“旅游厕所革命”的要求,结合当前太平镇旅游厕所建设的实际,近年来,太平镇党委高度重视旅游厕所建设和管理工作,始终将提升旅游厕所服务质量放在旅游管理工作的重要位置,积极推进镇景点、农家宾馆等旅游公共场所旅游厕所建设,完善基础设施配套。

截至目前,太平镇共有旅游厕所21座,A级旅游厕所7座,全部完成建设,其中,3A级3座,2A级2座,A级2座。

在不断实践完善的过程中,该镇对旅游公厕的管理也形成一套规范的体制。一是规划先行,严格施工。该镇工作人员通过现场检查,及时掌握厕所建设进展情况,督促施工单位严格按照《旅游厕所建设管理指南》和规划设计图纸,积极推进,确保高标准、高质量、完成旅游厕所建设任务。二是管培结合,提升服务。加大对旅游厕所管理人员的培训,提升服务水平。建立日常运营监督管理机制,保证厕所内各类设施器具干净完好,工具间、管理间物品摆放整齐,保证达到有水、有电、有纸、有洗手液、有专人管理、无异味“五有一无”要求。三是常态监督,实时跟进。镇旅游办工作人员定期对辖区旅游厕所进行现场检查,对旅游厕所建设管工作中存在的问题及时上报,对发现的问题要求相关单位及时整改,及时掌握工作推进动态。

通过近年来的一系列努力,该镇“厕所革命”工作已初见成效。建成的厕所已全面投入使用,为游客带来极大的便利与良好的体验。通过以“小”带“大”,以“面”带“全”,不断提升该镇旅游行业整体服务水平,打造配套的旅游要素和高品质的旅游服务,提升群众与游客的参与感和获得感,打造出宜居、宜业、宜游的旅游环境。


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