新年伊始，全国各地遭遇新冠肺炎侵袭，防控工作不断深化。桂城街道防控工作不断下沉到一线，工作人员披挂上阵，各个社区吹响战"疫"号角。
作为驻扎在叠北社区的关爱服务项目之"叠北社区小候鸟驿站项目"社工团队，在服务的阵地中，根据社区的情况和团队的资源，通过"一个中心，两线联动，三个方向"，助力社区"童"成长。
"分裂"的团队，共同的服务
项目团队由四名社工组成，其中有三名成员在节前已分别返乡过年。随着疫情的加重，交通停滞，村路封锁，团队成员无法按时返回服务据点，分散在各地。
看着社区的工作人员纷纷出动，支援一线，社工服务工作却迟迟无法开展。就在一筹莫展之际，桂城街道社工工作中心、桂城街道妇联及机构带头率先深入到社区、沟通实际需求，团队也在督导的支持下，借助线上交流的便捷，不断分析讨论，最终明确服务目标制定了一系列的线上服务计划。
团队线上讨论工作
机构指引及支持
桂城街道社工中心指引
在公共危机面前，秉持服务社区的理念，虽然身在各地，但心却往一处使，所有人都在抗击疫情，为疏导社区压力做着努力。
厘清目标及需求，根据资源确定方向
叠北社区小候鸟驿站项目是面向0-14岁儿童为主开展的社区服务项目。在疫情开始后，服务主体儿童基本都居家不能外出。长期的居家生活、网课，对儿童及家长的身心都带来了较大的压力。
另外口罩、消毒物资等的紧缺也为部分家庭带去了一定的风险。根据团队现有的状况和资源，结合本年度的服务目标和方向，团队迅速讨论出通过线上线下两种方式，接下来的三个服务方向。
方向一：链接资源，支持困难儿童家庭
对接两名讲师，一周内设计两节微课快速回应家长需求。主题包括陪伴孩子的方式、高效管理时间和学习的方法等。两名讲师在项目社工的沟通下，在暂时没有其它资金的前提下，爽快答应服务的开展。同时在较短的时间内，凭着日常的工作经验几积累，快速地完成课程的设计，体现了他们对公益服务的热情，以及共同抗疫的担当。
通过微课的学习，有家长表示"内容实用"，"学习到应该心平气和地沟通，让孩子觉得学习是他自己事"。
家长微课
家长微课
接收南海区妇联的防疫物资，向教学组织了解困难学生家庭情况，并入户派发。由于防疫物资不多，本着物尽其用的原则，教学组织根据日常了解提供了困难家庭的限定名单，共为13户儿童家庭派发90个口罩、11瓶消毒酒精喷雾。
防控物资派发
防控物资派发
对接志愿者，为需要支持学业的儿童提供"疫"来义帮助学服务。经过社工的前期沟通，志愿者们主动参与到服务中，并成功对接两名儿童。助学内容以提供学科辅导为主，缓解家长及儿童的学业压力。由于是线上开展辅导，在初期的辅导过程中常常受到网络、时间、经验不足等方面的影响，但志愿者们都没有放弃，一直与家庭和社工保持沟通，体现了他们对社区的热爱。
助学服务
助学服务
方向二：分年龄层次丰富宅家生活
儿童长期宅家，家长也需要外界的支持来丰富家庭生活，支持儿童成长。根据项目及疫情的情况，团队结合会员积分服务开展安全服务及亲子服务。
安全服务。以线上防疫测试问答的方式，活跃群成员的同时，让他们更好地了解防疫安全知识。同时，根据防疫安全的相关知识，修改居家安全排查表，带动儿童家庭进行居家安全排查。从答题情况看，家长和孩子们的安全知识还是杠杠的。
居家战疫大挑战
居家战疫大挑战
亲子服务。分设0-3、4-6及7-12岁儿童，开展幼儿早教云计划、亲子陪伴服务、亲子读书会、亲子云聚会等服务。其中，亲子读书会则带动亲子义工自主设计，运用他们本身的优势开展。通过报名、邀请、网络测试等一系列动作，蓝精灵组合顺利完成他们的第一期网络读书会。在这之前，他们是接到了社工的挑战邀请，亲子商量过后也是在短时间内完成一系列软件的测试还有课程设计。家长表示，通过一年多的义工服务，孩子成长了不少。
亲子读书会
亲子读书会
另外，通过"五个一"的行动，即家长与孩子商量一份日程表、教孩子学会做一个菜、每天与孩子玩一个游戏、跟孩子说一个动态新闻、与孩子做一份假期的总结的方式，带动家长在群内分享及相互支持。儿童家庭"云聚会"因为网络故障等原因，虽然中途经历各种事故，但是儿童家庭都支持和理解，热情不减，表达了希望"云聚会""多举办"，觉得"在家好无聊呀！""我想表演节目"等等想法。
云聚会
五个一之教孩子学做一个菜
方向三：支持社区工作
疫情未过，社区工作也一直未能松懈。项目团队也根据社区工作的情况，通过线上为社区居民提供政策回应、舆论引导等工作。同时带动居民参与"窗看叠北"活动，在家里拍摄叠北社区的不同风景，并写下鼓励字句，鼓舞其他居民及社区工作人员。
窗看叠北
另外，根据社区的工作需要，在社区的岗亭及服务中心值班，协助社区工作开展。
社区值勤
这一次的疫情，对社区及服务的开展带来了不同的挑战，带着建设美好社区的愿景，桂城街道叠北社区所有工作人员、志愿者、居民，所有人如萤光闪闪，汇聚一处，坚信疫情总会被驱散。
閱讀更多 佛山本地 的文章
