在梅林山公园晨练多年，多次因晨间路灯开灯时间投诉公园。深圳市民蒋先生告诉记者，近日，梅林山公园上午5点到6点之间不开灯，对该时段的晨练市民造成困扰，多次打电话投诉公园都不调整开灯时间。对此，公园管理处回应称，公园开灯时间根据上级主管部门规定的开园时间而定，针对市民投诉，专门做了调查，梅林山公园上午5-6点之间晨练人数最多十几人，出于节约资源的考虑，暂不对开灯时间进行调整。
（蒋先生约一个月前拍摄的梅林山公园，凌晨5点30左右，天色已亮，路灯开启。）
凌晨5点10分的梅林山公园，天色暗时不开灯的情形。（市民供图）
晨练多年 市民质疑公园开灯时间不合理
蒋先生在梅林山公园晨练了十多年，多数时候，晨间5点多他就会抵达公园开始锻炼。今年二月底三月初开始，蒋先生发现，梅林山公园的开灯时间从去年底的早晨5点调整成了6点，“我认为6点开灯一点必要也没有，深圳现在这个季节6点天色已亮，开灯不是浪费资源吗？反倒是5点到6点之间需要路灯”。
就此问题，蒋先生曾拨打12345投诉。据他说，公园管理处曾与他交涉多次，解释称根据深圳市公园管理中心出台的规定，早晨6点为公园开园时间，开关灯时间根据开园时间而定。对此说法，蒋先生依然保有质疑，“梅林山公园是个郊野公园，即使规定6点开园，大家24小时都能进去，作为市政公园不应该服务市民吗？”
事实上，这已经不是蒋先生第一次关注开灯时间的问题。他告诉记者，过去几年间，他曾多次为开灯时间打电话投诉，“之前投诉过后就会及时调整，但这次却怎么也不调整了”。晨间5-6点的梅林山公园，晨练人数大约有多少？蒋先生告诉记者，“实事求是说，大概是十多人，大部分是老头老太太，我自己是带着灯锻炼的，但老人们晨练确实存在一定危险”。
梅林山公园管理处：
开灯时间根据开园时间而定
上午6点前公园游客少
梅林山公园开灯时间是否有可能进行调整？南都记者联系了梅林梅林山公园管理处，相关人员回复记者称，目前公园根据上级主管部门的规定，早上6点开园，夜间11点闭园，因此，开关灯时间也是根据开园、闭园时间以及季节变化而定，“近期早上基本没有开灯了，因为上午6点天色已亮，也就没有必要开灯”。但据市民蒋先生说，“前段时间天亮了还是有开灯”，4月15日上午没开。
对于市民提出的“梅林山公园上午6点前也有人活动”的质疑，相关人员解释，在非开园时间内，出于对游客安全的考虑，公园大门是劝阻市民进入的，但市民确实可以由小道进入公园。公园管理处接市民投诉后，用了一周时间对晨间5点至6点的游客量进行了调查，“上午5点到5点半之间，最多也就四五名游客，五点半到六点之间，最多也就十多名游客”，因此，相关人员解释称，本着节约能源的考虑，暂时不考虑调整开灯时间。
相关人员同时告诉记者，在接到市民投诉后，管理处已联系市民对情况进行说明，“建设平安公园，我们现在的要求也是相对严格的”。
采写：南都记者 吴灵珊
马上办评分
被点名单位：
梅林山公园管理处
75分 及格
■介入速度20
市民投诉后，即用一周时间对晨练情况进行了调查，并对市民进行解释。
■处理进度20
据相关人员反映，管理处已致电投诉市民，对相关情况进行解释。
■处理效果18
经综合考虑，公园决定暂不调整开灯时间。
■马上办研究员评价17
民生投诉无小事，公园接市民投诉后即对晨练情况进行了调查，处理态度值得肯定。只是相关解释工作也许应该做得更早、更到位，市民也许就不会一再投诉。此外，公园虽有一定理由不开路灯，考虑到梅林山公园是郊野公园，对6点前公园内晨练市民的安全情况还是应予以重视。
【马上办评分体系和打分参考】
百分制
构成：基本评价+马上办研究员评价
基本评价：对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分。主动介入、处理效率高、群众满意度高，则评分高，反之，则评分低。
马上办研究员评价 ：结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置，同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性，评判处理措施的可行性，为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴。
具体评分
■介入速度 25分（参考： 事发就主动介入25-20分，媒体反馈后介入19分-10分，从不介入0分）
■处理进度 25分（参考： 立刻采取行动25-20分 有解决方案19分-11分 正在制定解决方案10分，尚无采取行动0分）
■处理效果 25分（参考：马上办解决25分 有解决的时间表15分，处理中结果待定10分，无结果0分 ）
■研究员评价 25分（参考：满意25分 不满意但可以理解10分 完全不满意0分）
【马上办红黑灰榜体系】
颜色 对应分数 对应等级
红榜 100分-80分 优
灰榜（浅灰） 79分-60分 及格
灰榜（深灰） 59分-40分 不及格
黑榜 39分-0分 劣
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