一遍文章幫您搞定“網絡不可達”

你是否遇到過通道報錯“網絡不可達”?

PoE錄像機刪除不了通道遇到“網絡不可達”該怎麼辦?

下面康康帶你來了解一下“網絡不可達”常見的幾種場景及對應的處理方法~

普通錄像機遇到“網絡不可達”

問題形成原因

  1. 交換機與設備之間的接線出現問題
  2. 錄像機的IP與攝像頭的IP不在一個網段
  3. 攝像機供電出現問題

注:在遇到“網絡不可達”時,優先檢查一下攝像機是否供電正常,確認供電正常後,再進入如下排查步驟。

處理方法


場景一

交換機與設備直接的接線出現問題,主要有兩種情況:

① 錄像機與交換機之間的網線連接出現問題

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主要現象:

錄像機上所有攝像機的畫面顯示“無網絡視頻”,所有通道顯示“網絡不可達”;

解決方案:

觀察交換機上連接錄像機的那個網線對應的網口燈是否閃爍,如果不閃,建議拔插網線,不行更換網線或者網口解決。

② 攝像機與交換機之間的網線斷開連接了

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主要現象:

錄像機上個別或者部分攝像機的畫面顯示“無網絡視頻”,一部分通道顯示網絡不可達,一部分通道正常

解決方案:

觀察交換機上連接攝像機的網線對應的網口燈是否閃爍,如果不閃,建議拔插對應的網線,不行更換網線解決。

場景二

錄像機的IP與攝像頭的IP不在一個網段:

主要現象:在確認交換機上所有的網口燈都正常閃爍的情況下,通道狀態仍然顯示“網絡不可達”

處理辦法:

1. 檢查錄像機網段:

進入:主菜單

系統配置網絡配置基本配置,檢查錄像機IP地址,若跟攝像機不在一個網段,可以修改錄像機IP。

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2. 若單個攝像機的IP段和錄像機及其他攝像機不在一個網段導致的網絡不可達:

進入主菜單

通道管理通道配置,將仍提示“網絡不可達”的通道選中刪除,刪除後錄像機再次搜到攝像機後,點“編輯”按鈕將攝像機IP改為和錄像機IP同一網段,然後再添加攝像機。

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注意:如果刪除通道後搜不到刪除的攝像機IP,則需要藉助電腦上安裝SADP軟件搜索攝像機IP地址。

【SADP軟件下載路徑:官網(www.hikvision.com)-服務支持-下載-工具軟件-Hikvision Tools(含SADP、錄像容量計算等工具)-設備網絡搜索軟件(SADP)-下載】

PoE錄像機遇到“網絡不可達”

現象

通道狀態點擊顯示“網絡不可達”報錯,通道無法刪除。

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處理方法

① 查看錄像機LAN口的IP地址:系統配置—網絡配置—基本配置

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注意:不能將PoE錄像機LAN口IP地址設置成和內部網卡IP地址在一個網段,否則通道將無法添加。

② 進入

通道管理—通道配置,找到IP通道狀態為“”的通道,點擊“編輯”進入修改界面,將搜到的攝像機IP改成和錄像機LAN口IP一個網段的IP地址

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比如上面兩個圖中,錄像機的LAN口IP是10.3.16.246,那麼就需要將搜到的10.3.4.X網段的攝像機IP修改成10.3.16網段的。

③ 選擇IP通道狀態為“三角感嘆號”(點擊提示網絡不可達),且無法刪除的通道,點擊“編輯”,進入通道編輯界面。

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④ 將“添加方式”改為“手動”,將“IP通道地址”改為②中你修改成功的攝像機IP地址,密碼為攝像機激活密碼,點擊“確定”。

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場景二

PoE錄像機通過PoE網口直接連接攝像機

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1

錄像機通過即插即用方式添加攝像機時會自動激活攝像機,並同步自身密碼,但是攝像機密碼不支持admin時,會無法接入。

這種情況建議修改錄像機密碼為不包含admin的密碼。然後再重新拔插攝像機測試,如果還是不行,請看場景二。

2

之前錄像機畫面預覽正常,因修改了錄像機自身密碼或者是不明原因突然沒了畫面,在通道管理裡面單擊“三角形感嘆號”圖標,報錯包含“IP通道未接入”“網絡不可達”“用戶名密碼錯誤”“用戶被鎖定”等;

(注意PoE設備無法刪除通道的)

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不要驚慌、也不要著急,這個時候準備一臺電腦來解決問題

第一步

首先,請到官網下載SADP軟件並安裝好。(官網下載路徑:服務支持-下載-工具軟件-Hikvision Tools-設備網絡搜索軟件)。

第二步

我們直接將電腦網口和錄像機其中一個PoE網口用網線直連起來(注意不要接到LAN口去了,同時不用擔心,我們的錄像機PoE網口都是標準PoE,不會燒壞您的電腦哦)。

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第三步

打開我們事先準備好的SADP軟件,您就會發現,接入PoE接口的攝像都被軟件搜出來啦。並且它們的IP您也可以很直接的看到,這時我們將電腦的IP修改至與攝像機同網段,打開您的IE瀏覽器,輸入您攝像機的IP地址,輸入用戶名、密碼,單擊“確定”,登錄攝像機。

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第四步

最後,點擊配置—系統—系統維護,選擇“完全恢復”。

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是的,您沒有看錯,完全恢復此攝像機至出廠狀態。


第五步

操作完畢之後,設備會自動重啟,這個時候可以關閉瀏覽器啦,然後回到SADP軟件,刷新,待刷出來的攝像頭都顯示未激活了。

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錄像機PoE網口點擊編輯,確認接入類型是“即插即用”。

然後:直接將攝像機從錄像機的PoE網口拔掉,然後重新接入,大功告成~~

大部分PoE錄像機即插即用口異常問題都可以這樣處理哦。

原理

PoE錄像機接入PoE攝像機,PoE網口連接默認都是即插即用的,即未激活攝像機接入之後,錄像機或自動去激活攝像機,並修改攝像機的IP與他接入的網口IP一致,然後添加進入所插入的通道,實現即插即用。

若攝像機是已激活狀態,有自己的密碼之後,且密碼與錄像機的密碼不一致時,即插即用接入會無法成功,就造成各種報錯了。

因此當我們將攝像機恢復出廠之後,設備重新接入錄像機,就會重新進入即插即用激活修改IP的過程,這樣畫面就可以直接顯示了。


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