2020開年，疫情黑天鵝給中國商業和經濟按下了近80天的“暫停鍵”。隨著各城市“病例0新增”、企業有序復工、武漢“解封”，生活終於開始恢復往日的煙火氣，零售商業如何迴歸正軌？
贏商網近日走訪廣州多個商場看到，購物中心與品牌聯手互助：花式直播、打折促銷，風生水起，政府在背後也“操碎了不少心”，帶頭逛街、組織活動狂撒消費券……刺激商業與經濟復甦。
近日在廣州，一場聲勢浩大的「花城盛“惠”，快樂“廣”購」活動正全面展開，該活動由廣州市商務局牽頭，聯動全市各大商圈超過100家商超百貨、購物中心、餐飲企業參與，涉及4000多家門店，將在4月-5月統一主題、統一標識開展全城聯動消費促進活動。
據廣州市商務局副局長林國強介紹，此次活動覆蓋面廣，補貼力度大，促銷活動將多達350場，累積補貼金額將超10億元，涉及購物、美食、家電和汽車等方面，做到“週週有主題，日日有優惠”。
與此同時，他也積極鼓勵線上線下深度融合，“我們鼓勵實體商業引入直播帶貨等營銷模式，營造多元消費場景；各大百貨、購物中心、餐飲企業也將重點推介廣貨及廣州市優質商品，以廣州名、特、優、老字號產品帶動推廣‘廣州品牌’，鼓勵餐飲企業開展‘美食大尋訪’，抓住疫情後餐飲市場反彈的趨勢，擦亮“食在廣州‘金字招牌’。”
贏商網走訪亦瞭解到，活動一出，得到全市各實體商業積極響應，狂撒購物券，做好防疫舉措，迎接消費者回歸。
以天河路商圈為例，正佳廣場推出“超級福袋”，內含酒店房券、三館遊玩券及零售、餐飲品牌通用代金券等；萬菱匯聯合大眾點評網推出“安心逛”福利津貼活動；天河城舉辦“春暖花開想見你”主題展，以及推出消費滿800元贈100元的滿額贈禮、贈券；天環廣場全場餐飲消費抽取全額免單機會；K11零售餐飲滿減，並享停車優惠……
商場們各出奇招，從企業層面，又是另一種打法。
贏商網從中國商業地產龍頭企業萬達集團瞭解到，疫情發生以來，全國各地萬達廣場便啟動“免緩租金、金融紓困、發放消費券”的組合拳打法：
· 萬達廣場內所有商戶自1月25日-2月29日租金及物業費全免，為商戶減負超40億；
· 聯合微眾銀行等10多家金融機構推出商家紓困融資，規模超過百億元；
· 4月1日-30日，全國320個萬達廣場每天發出2萬元消費券。
在廣州，萬達集團旗下包括白雲萬達、蘿崗萬達、南沙萬達、番禺萬達、海珠萬達、增城萬達、新塘萬達在內的7座萬達廣場亦主動聯繫廣州市商務局，聯合場內逾千家品牌商戶加入「花城盛“惠”，快樂“廣”購」促消費活動，連續30天全民狂派消費券，以最大力度推動市場回暖，提振消費信心。
操作方式亦簡單便捷，消費者每日上午10點起，可登陸萬達廣場小程序或者親臨廣場參與搖一搖抽獎，就有機會贏取“滿100抵50”的美食消費券和“滿200抵50”的服裝服飾券。
搶到優惠券後將自動進入微信支付卡包，在7個自然日內到萬達廣場參與活動商家均可使用，且可與商家已有優惠折扣同時疊加使用。
以增城萬達廣場為例，項目每天發出400張50元面額的電子消費券，活動推出一週餘，吸引了超1萬人次參與。
服飾品牌BANANA BABY增城萬達店員在接受媒體採訪時表示，受到疫情影響，門店生意較為冷淡，此次結合萬達消費券和品牌自身優惠讓利，近兩日門店客流增長近50%，銷售額也有所提升。
萬達方面表示，“在未來，萬達廣場將繼續響應廣州市政府的號召，按照‘政府搭臺、協會組織、企業聯動’的方式，持續聯合更多商戶，推出現金券、折扣、套餐減免、預購送禮等形式多樣的消費促進活動，提振消費信心，活躍消費市場氛圍。”
進入後疫情時期，疫情帶來的經濟震盪正逐步平復，隨著各城市全面吹響復工復產的號角，實體商業如何恢復消費者信心尤其關鍵，消費券大促僅僅是第一步，接下來購物中心與品牌應當更多思考，如何提升服務質量與水平，策劃走心而有內涵的營銷活動，因城因地施策，打造消費者安心的購物環境、提升購物體驗。
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