客户爆增10倍,看新零售如何解决门店销售困境

未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。线上营销、线下成交,将会成为零售新趋势。

做生意的本质就是卖货,但是随着互联网的发展,商家的营销策略也在不断的变化。新零售借助于线上社交平台的优势,通过老客户快速裂变,实现客流量暴涨十倍、甚至百倍。下面看一下母婴店是如果在新零售领域一步步摸索,突破线下瓶颈,一个月内完成10万销售额。

客户爆增10倍,看新零售如何解决门店销售困境

传统母婴店

佳美母婴店面260多平,服务范围包括:母婴用品、婴儿游泳、产后修复等。服务项目多,员工需求也比较大。做生意都清楚,房租、员工工资、广告推广等都是成本,而且店面越大,成本越高。高昂的成本下,门店的营业额却迟迟提不上去,老板陷入困境之中。

黄总对比了周边的几个店发现,自己门店的客户只有其他同行的一半。门店定位高端,无形中将很多客户拒之门外。原本觉得做高端市场,利润可观,但是现实却是电商平台早将产品做得透明了,线下产品价格根本上不去。利润达不到,客流又起不来,必须做出改变了。

客户爆增10倍,看新零售如何解决门店销售困境

电商平台

经过深入市调,门店做出两个调整:1、产品定位从高端调整为中端为主,高端为辅。2、市场推广上,线上线下相结合,通过小程序实现线上导流,线下成交。

首先,老板拿出100份DHA藻油凝胶糖果做活动。原价185元的进口糖果,新用户转发朋友圈、小程序下单,只需要80元就可以购买。短短三天时间,线下客户达到120批,小程序访客竟然达到了460批,门店销量提升了30%。

有了第一批用户,老板立马开始第二个活动:种子用户超级裂变。这个活动也是分成四步来实施。

1、1元砍价,快速引流。原价45元咀嚼片,通过砍价最低1元成交。限量50份。

2、进口奶粉,5人拼团。新西兰进口奶粉,5个人拼团成功就可以5折购买,限量100份。

3、会员充值优惠。新用户开通会员,充值800元,咀嚼片免费送,进口奶粉直接5折购买。

4、建立社群分享。不同年龄段宝妈分成4个微信群,每天分享育儿知识、营养知识、特价活动,提高客户粘性。

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母婴小程序

一个月时间,门店充值会员达到60批,社群用户达到980个,门店销售额提升120%。我们来分析一下,这几个活动的要点。

第一个,种子用户要准备好。我们通过社交平台进行裂变,种子用户非常重要。有些门店有自己的老客户,可以直接导入到小程序,成为种子用户。

第二个,砍价活动一定要优惠到极致。让客户看到优惠,没有拒绝的理由。比如:原价100元的商品,砍价1元购买,你会不会有试一试的冲动?会不会随手转发一下,万一砍价成功了呢?

第三个,会员优惠充值把握优惠尺度。这个盈利平衡点一定要把握。会员充值就是把新客户转化为老客户,长期过来消费的。需要根据自己门店的特点,调整不同的优惠力度。

第四个:社群的培养,这个才是长线作战。做母婴用品,你肯定会比大多数父母更专业,通过知识分享增加客户的信任度,成为你忠实的用户。这批客户将会成为门店源源不断的财富。

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