数据下的“战疫”:总有星辰光耀黑暗

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2020年春节以来,武汉疫情持续发酵,事态高度紧张,全国上下众志成城,各地政府严格制定各项举措,高筑堡垒,发起疫情防控阻击战,共同捍卫华夏民族之希望。

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疫情当前,医疗防护品之外,民生物资持续供应成为重中之重。除此之外的一二三产业大部分行业遭受沉重打击。在疫情期间迎来企业破产清算的数据上升点,据人民法院公告网显示,疫情期间的2月3日-2月20日期间的半个多月时间里,人民法院公告网已发出多家企业破产文书,具体数量尚待确认,其中以交通运输、旅游、餐饮、娱乐、房地产等为代表的第三产业是破产清算的重灾区,而在过去的2019年,第三产业已经成为了中国经济的主导产业,占据了中国GDP的半壁江山,其贡献高达54%,也就是说,这场疫情给予了中国经济一记重击。一个正常人心脏骤停,意味着血液失去动力,不再输送氧气和营养,而人的新陈代谢还在持续,器官还需要氧气和营养物质作为支撑,于是它们短短几分钟的时间就会消耗完“库存”,使一个人的寿命迅速进入倒计时状态。企业同样如此,拥有生命周期,需要新陈代谢,特别是资金链条的维系。疫情期间,一些中小企业破产,正是遭遇了心脏骤停这样的危机,而我们发现,在此期间,电子商务成为利民生、保民生、稳民生的护国重器。

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疫情期间十余亿人在家自我隔离,成就了空街空巷的罕见景象,但人们并没有停下寂寞难耐的心,在互联网的虚拟世界中挥洒着满腔热血,无意中迎合了淘宝在很多年以前的一句广告语:“没人上街不等于没人逛街”,电子商务不仅为那些宅男宅女们提供了生活物资保障,还在精神生活方面给足了释放。当把医疗必需品和生活必需品两座大山一样的社会责任扛在肩上的时候,电子商务则显得格外自信。

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电商巨头担纲,点燃万家灯火。以天猫、京东、淘宝、苏宁为首的一众电商巨头在保障民众生活物资的主要战场“异常活跃”,为保障“菜篮子”“米袋子”立下汗马功劳。根据京东提供的数据,在今年除夕至正月初九期间,生鲜食品的成交额比去年同期增长至154%。除了米面粮油之外,方便食品的销售量最高。苏宁提供的数据也是如此:苏宁菜场南京业务量单店增长10倍,并且旗下的家乐福门店超市“3公里内一小时达服务”蔬菜水果也同比增长680%。天猫国际上,韩国速食米饭、越南咸蛋黄泡面、日本蔬菜味增汤、澳洲全麦即食麦片都成为宅家热门美食。进口方便面销售同比增长12倍,速食汤和速食米饭同比增长超80%。此外,平板电脑整体成交额同比增长55%,其中正月初二学生平板电脑成交额同比增长276%,华为品牌平板电脑成交额同比增长324%,其中旗舰单品华为Matapad Pro单日销售破千台。

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政府善用电商,保障交易流通。疫情早中期河北唐山、内蒙宁县,山东寿光、临沂,云南元谋、临沧县,四川重庆、绵阳,海南海口、洋浦,湖北荆州、西北农副产品中心批发市场等多地都出现不同程度的农产品滞销。此外,全国各地养殖户在过年期间也经历了一次大考,大批活禽市场关闭、养殖基地饲料运不进村、养殖的动物幼苗卖不出去、获批屠宰和运输手续办理困难等等。湖北、河南等养殖大省的一些农户,活埋鸡苗,以避免更加沉重的损失。出现上述情况后包括四川重庆、海南洋浦等多地政府部门紧急引入电子商务系统开展实施网上销售或者对接当地机关单位进行大宗采购等一系列有效措施,缓解和降低当地商户因产品滞销带来的经济损失。各地商户也通过服务下沉,积极开展自救措施,商户通过电商平台或社交软件发布产品信息咨询,消费者通过线上预定确定订单,最后由商户送货上门来敲响象征交易完成的锣声。悄然无息之间唤醒的深度服务理念,在举步难行的疫情期间无意中再次盘活了急需振奋的经济。

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物流负荷运转,各地千里驰援。快递运输行业在经历短暂沉寂之后迅速爆发,以迅雷之势承担起运送物资保障医疗民生的绝对重担,以湖北省为例,1月23日至2月2日,共有5681台次邮政、快递车辆出入武汉,助运医用应急物资5843.62吨。2月10日起,快递运输行业全面复工之后,中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁物流、圆通速递、申通快递、中通快递、韵达快递、百世快递、德邦快递、天天快递、宅急送、跨越速运等13家快递公司第一时间响应,并积极进入到正常运营状态。国家邮政局发布的数据显示,截至2月16日,主要企业人员复工比例已达69.2%。期间因线上订单急剧增加,数量巨大的快递也成了快递运输行业需要快速消融的冰点。

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通过一众资料信息对比我们可以发现,在疫情突袭的背景下,比起忽略线上渠道的传统行业,电子商务领域的各行各业则显得更加坚挺,得益于跨越时间和空间的特性,电子商务身挑重担。在自我隔离期间,消费者将主要购买力集中在线上,各种生鲜产品再度成为网络爆款,一时间供不应求,电子商务渠道则包揽了医疗防护产品和生活物资供给绝对重任。此外,疫情期间产品滞销的新闻也是层出不穷,

一边是急需医疗生活物资保障,另一边是企业销售渠道单一,无法破局疫情的艰难局面,中小型传统企业建立的单一发展要塞在疫情面前瞬间垮塌,只留下废墟残骸供我们思考。这时疫情考验的不仅仅是企业的实力,还有老板们的眼力。当疫情过去,我们每当回首,是不是对这一批企业的坍塌感到可惜,作为老板的你是不是因为没有赋予企业另一种发展方式和营销手段而感到惋惜。而电子商务漂浮在心,闪烁着光芒,看着这些垮塌的废墟,又留给我们无限的希望。

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加缪在《鼠疫》中写到:“人人都明白瘟疫有在世上复发的途径,然而我们很难相信灾祸会凭空落在自己头上。历史上瘟疫和战争都曾多次发生,然而在瘟疫和战争发生时人们也同样惊讶。”未来仍有诸多不确定,知耻方后勇,这应当是一种启示。反反复复的历史不停告诫我们,而我们却一次一次的重蹈覆辙,就像我们认真学习历史,但并没有真正学到它的本质。

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但我们仍愿相信,纵有阴霾蔓延,总有耀目星辰涤尽黑暗。

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