3月31日—4月2日連續三天，北京大學、中山大學特聘講師，海疇社交電商首席專家孫茂林先生 以直播的形式，帶來了三場海疇戰略公開課。三場課程主題分別為《融合社交電商的秘訣》《線下會銷搬到線上的成交玩法》《直銷團隊如何用直播精準引流》，助力直銷企業、系統及從業者採取“線上+線下”結合的雙維打法，在保留直銷原有體系的基礎上，徹底攻破拓客、成交、招商、培訓四大難題，呈現出一套社交商業時代的新玩法。在這三天的直播中，直播間累計共有22萬觀眾收聽了課程。
第一講：把握微信生態機遇，打造私域直播體系
社交電商轉型的四個方向
對於每個嘗試轉型社交電商的企業而言，首先要明確適合自身的才是最好的，不要盲目跟風，要量體裁衣。其次，企業要先把內功練好，再去學招式，要走名門正派的道路，這裡有四個轉型方向。
第一，會員分銷。具有四個主要特點，消費者受益，挖掘消費者潛在需求；成本降低，商品從廠商直接發貨，省去了中間環節；C2M；會員制。案例有云集、貝店、國美美店、思埠集團、國人健康、蒙牛慢燃、娃哈哈、享橙。
第二，網紅直播。具有網紅效應、多媒體融合、垂直內容、供應鏈管理等主要特點。案例有淘寶直播、抖音、快手和蘑菇街等。
第三，社群電商。社群團購型社交電商是融合拼團和會員分銷的新零售模式，具有源頭直採、精準流量、規模化、高頻剛需等特點，例如十薈團、每日一淘、松鼠拼拼、美家優享。
第四，拼團。拼團型社交電商通過特色、低價商品吸引社交流量參與拼團、砍價消費。具有F2C、下沉市場、後端管理等特點，案例有拼多多、京東拼購和蘇寧拼購。
打造直播體系的關鍵點
1.私域直播更適合直銷行業和社交電商行業，它是通過熟人的分享和裂變來增加粉絲量的。與之不同的是公域直播，靠內容、特點和風格來吸粉。
2.抖音、快手都是風口沒錯，但不推薦大家做這個領域。一來是因為這個領域確實不好做，二來是在微信生態做會輕鬆很多。做快手最好的機會在2017年，做淘寶直播最好的機會在2016年，做抖音最好的機會在2017年下半年。而到了2020年，我們的機遇在微信生態領域，在私域直播電商。
3.在微信生態多下功夫的兩大理由。第一，微信的用戶人群範圍更廣，老少皆宜；第二，微信的生態目前已經形成完整的閉環，我們可以從視頻號吸粉，用朋友圈做信任背書，在直播裡做情感鏈接，在社群中做養粉轉化。
4.社交商業時代的粉絲分三個層次，按照忠誠度的高低分別是鐵桿粉絲、真實粉絲和泛粉，要想積累更多的鐵桿粉絲和真實粉絲，就要根據用戶的需求進行社群內容的輸出。
第二講：如何運營好社群
直播+社群
現在已經進入全民直播的時代，直播是一個好的方式、好的選擇，也符合時代發展趨勢，但找到適合自己直播的方向、方法非常重要。實際上，直播簡單易複製，公司做直播是為渠道做賦能、做引流，讓渠道看到新希望。而做直播，建議從微信生態的直播平臺開始，比如看點直播。直播需要社群來配合，直播成功與否在於建多少個社群，幫助直播間吸粉，達到引流的目的。社群與直播，相輔相成。社群需要直播輸出內容，而直播需要社群沉澱流量。
社群要垂直、精準、小而美，針對用戶群體針對性推出商品、根據用戶購買產品的路徑制定產品。現在的社群團購，具有零門檻、零壓貨、零風險、一件代發、開放式供應鏈等優勢。初期建立社群，要建立標準化社群，進行細分，建什麼樣的群，用怎樣的方式吸引人進群，取什麼樣的群名，建立怎樣的流程、規則，輸出什麼樣的內容等等，都要有明確的規劃。
網上商城設置
網上商城的設置，要兼具商城功能和直播功能，前期可以外包交由技術公司開發，後續人群基數大可以招募專業的技術團隊，或者收購技術團隊。此外，還可以搭建必備小程序商城。
線上運營團隊的配置以8-10個人為佳，這些人最好是較強獨立性和創造性的95後，是對企業比較熟悉的人，能夠依據企業的基因進行創造。另外，可以採用項目制團隊模式，能夠平行溝通，直接對企業老闆負責。
商業模式設計
企業設計商業模式時，在供給關係中主要是三種形態，壓款壓貨、壓款不壓貨、不壓款也不壓貨，這取決於企業要往哪個方向走。壓款壓貨，適合品牌本身有一定的附加值，好處是能夠讓渠道立即獲得利益。壓款不壓貨，適合sku較多的模式。不壓款也不壓貨，適合做全品類的模式，這種模式前期發展擴張速度會更快，但後續管理代理難度較差。
企業老闆在設計模式時，還要有頂層思考、渠道思考和用戶思考。頂層思考，就是要站在一定高度去思考，要有全局意識。渠道思考，就是要滿足渠道代理的需求，從而產生很強的執行力，因為執行力才能生產業績。用戶思考，要從購買行為、購買渠道、購買路徑、購買動機進行精準用戶分析，精準用戶分析能夠使得選品更加全面細緻。
第三講：直播策劃八部曲，簡單易行可操作
策劃
策劃包括選品、推廣宣傳策劃，直播間策劃，成交策劃。
高層培訓
1. 宣告公司態度。公司投入資金做福利直播，代理建好群方便將直播間內的觀眾引流進群，進群可以領取禮品。
2. 主播團隊的評選。選2-3人成為主播的搭檔，分產品專業角色、創業角色等。此外，企業高層要學習直播技能。
全員發佈
1. 宣告活動主題、福利方案、引流方案、銷售額。
2. 建立作戰指揮部，按照區域分支建立群主群。要進行來自總部的培訓和來自指揮部的培訓。來自指揮部的培訓，要培養群主大量建群，並按照人群屬性進行分群管理。安排7天的活動，內容包括不能著急賣貨，送福利送產品，預告直播發布時間，群主分享不帶目的的創業歷程，群內內容輸出、互動，鋪墊企業信息、產品信息等。
物料配合
1. 直播間物料清單，包括設備、氛圍道具等；
2. 直播間佈置，包括直播間背景、直播間布光等；
3. 直播開播+實操手冊+社群運營手冊，要有標準化產品，讓用戶幹不用思考事情，將所要做的事情極簡化。
社群組織
1.大量建群，建立分群的要求，讓人做好準群主的準備。制定裂變政策，可以用紅包回饋的方式刺激裂變。
2.4波活動，秒殺、福利、大獎、激勵。
獎項預設
包括大牌手機、電子產品、必需品（電飯煲、水壺、吹風筒）、美妝產品等。
直播過程
1.產品體驗，直接在直播間中使用產品；
2.抽獎，按照時間段抽獎，大獎留著到高峰炸人數；
3.產品講解，將產品講解的過程故事化能夠更讓顧客接受；
4.宣佈直播間內福利
5.不斷的號召往直播間觀眾群內引流
6.在熱度非常高的時候講企業、創始人、產品，可以用手機展示企業歷程的視頻，打造真實感
7.鼓勵轉發，轉發抽獎、送福利；
8. 將互動過程剪輯成小視頻宣發
直播結束後在社群內繼續進行互動，成交，招募
1. 整合素材造勢能夠進行下一次的招募；
2. 內部招募；
3. 內部培訓。
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