孩子因為玩遊戲產生大額充值交易
家長髮現後找遊戲公司退款
卻困難重重
這類事件可謂頻頻發生
前幾天又有市民反映
說自家的孩子為了玩遊戲
將家裡的幾萬積蓄全都花光了
呂先生：“是他爸爸從老家回來，要交房租去銀行取錢，發現沒錢，打出清單來看，才看見是他玩遊戲全部充完了。”
呂先生說，自己的侄子平時也算比較乖巧，但是從去年開始卻頻繁的給遊戲充錢。起初他們都不知道，直到孩子的父親去銀行取錢時才發現了這一情況。
呂先生：“這個遊戲是從2018年1月就開始玩，總的充了3萬多，玩的和平精英、火影忍者、王者榮耀、還有九遊。”
當他們仔細查看流水後才發現，呂先生的侄子前前後後給各種遊戲充了3萬多元，這對本就不富裕的家庭來說，可是一筆不小的數目。
呂先生：“這個是他爸爸打工賺來的，工地事情做完收到錢就打到卡上，相當困難了現在，基本生活費都沒了，今年又有疫情影響。”
事發後呂先生和他的哥哥立刻給遊戲公司打了電話進行反映，對方要求他們提供相關的證據進行核實，但直到現在也沒有任何進展。
呂先生：“聯繫過了，發了賬單過去，很長時間都沒回復。”
記者：“當時是怎麼說的？
呂先生：“當時打電話說微信上提交，提交以後就沒反應了。”
而類似的事件，在近一個月的時間裡，我們已經報道了5起。
市民王女士9歲的侄子拿母親的手機玩遊戲，十多天的時間裡就充值了3萬多元。
市民王女士 ：“我們看這個賬單上，一筆賬單都是600多塊648，然後一天的話七八筆，有時候還更多，一天差不多三四千塊就這種出去了。”
市民萬女士13歲的侄子在玩手遊時，陸陸續續充值了8000多元，這相當於是整個家庭兩個月的收入。
記者對話孩子：
“拿去換裝備去了。”
“你充值當時有什麼提示？”
“沒有，你只要點進去就充值完成了 。”
市民熊師傅14歲的兒子，也在玩遊戲的時候充值了1萬6千元。
熊師傅：“第一次扣了1000元，反正600多、300多、幾十的也有，10多20塊的是王者榮耀，和平精英扣的是最多的 ，600多的，充值的有2000的，還有1400的有兩次，1000的有一次。”
面對頻頻發生的類似事件，家長在發現後，該如何維權？又該如何挽回損失呢？記者也就此問題向律師進行了諮詢。
雲南三儀律師事務所 黃建軍：“比較大的金額充值，又能證明未成年人實施，可以要求確認這樣的行為無效，退還相應款項，目前來說實際操作當中，你就要證實是未成年人實施的行為，沒有經過父母的同樣或者追認。”
黃律師認為，雖然有法律的支撐，但就實際操作而言，未成年人為遊戲充值後想要追回款項，的確存在不小的難度。因為遊戲運營商很難準確核實該行為是未成年人所為。所以在日常生活中，家長的監管和防範，才是最有效的方法。
雲南三儀律師事務所 黃建軍：“我們覺得他的監護義務是缺失的，也就是說比如手機在孩子使用時為何能支付，有沒有采取相應的措施限制或者控制，孩子的支付行為，這個我們認為是家長監護責任的一部分。”
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