我们常说“吃人家嘴软”，一旦接受了别人的好处，占了别人的便宜，就很难拒绝对方的请求了。中国人重人情，讲面子，“滴水之恩必当涌泉相报”，聪明人运用这一手法，几乎百试不爽呢！
一般而言，人不论做什么事都是对某种利益的追逐。想要在社会上获得某种利益，必须保持一种相对稳定的利益平衡关系；也就是不能让一方一味地付出，而在其付出之前或付出之后必须使其有所得。这种获得当然不限于物质上的，也包括精神上的、感情上的。
这种办事方法的守则是：先给对方甜头尝尝，待对方高兴了，再顺势把自己的目标说出来。因为对方先得到了甜头，不但心情好，还可能知恩图报，很容易答应你的请求。
利用此法办事，有以下一些技巧：
一是给人恩惠时不要说得过于直接，挑得太明，以免令对方感到丢了面子，脸上无光；已经给别人帮过的忙，更不要四处张扬。
二是给人恩惠不可一次过多，以免给对方造成还债负担，甚至因为受之有愧，与你断交。
三是给人恩惠还要注意选择对象。像狼一样喂不饱的人，你帮他的忙，说不定还会被反咬一口。
钱钟书先生曾经有一度困于上海孤岛写《围城》，那段时间他生活很窘迫。当时是他的夫人杨绛操持家务，正所谓“卷袖围裙为口忙”。
那时他还不是非常有名，他的学术文稿没人买，于是开始写小说，创作小说的动机就多少掺进了挣钱养家的成分。但他一天500字的精工细作，绝对称不上是商业性的写作速度。
就在这个时候，黄佐临导演拍摄杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了酬金，这就像一场及时雨，使得钱家渡过了难关。
时隔多年，黄佐临的女儿黄蜀芹之所以独得钱钟书信任，得到钱先生的许可拍摄电视连续剧《围城》，是因为她拿着她父亲一封亲笔信。
钱钟书是一个有情有义之人，别人帮助过他，他一辈子都记得，黄佐临四十多年前的滴水之恩，钱钟书多年后涌泉相报。
俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友。”多一个朋友就多一条路。要想人爱己，己须先爱人。如果你时时刻刻存有乐善好施、成人之美的心思，就能为自己多储存些人情的债权。黄佐临导演在当时可能没有想得那么远、那么功利化，但多年后的事实却给了好施之人一个不小的回报。
至于怎样去结得人情，并无一定之规。
对于一个身处窘迫境地的穷人，一枚铜板的帮助就可能使他渡过难关，或许还能奋发图强做出一番事业，开创出属于自己富有的天下。
对于一个放纵不羁的浪子，一次促膝交心的长谈可能使他建立做人的尊严和自信，或许能够在悬崖前勒马，之后驰骋于希望的原野，最终成为一名威武的勇士。
即使只是对一个正直的行为送去一缕可信的眼神或者伸出自己的双手，都会是极大的支持，这一眼神无形中可能就是正义强大的动力。
对一种新颖的见解报以一阵热烈的掌声，这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。
就算是帮一个陌生人很小的忙，也可能使他突然感悟到善良的难得和真情的可贵。说不定他下次看到有人遭遇难处时，会很快从自己曾经被人帮助的记忆中汲取勇气和仁慈，伸出自己的双手
在一家民营企业工作的周小姐：刷牙，用市价300多元的欧乐B最新款电动牙刷；护肤，用DHC或薇姿的名牌化妆品；闲了，看《NBA体育时空》、《名牌》等几十元一本的高档刊物；累了，滴日本新乐敦眼药水养眼；冬寒夏伏，嘴里断不了嚼嚼苦瓜排油、卵磷脂颗粒等保健品。家里，沙宣、伊卡璐洗发水这样的日用品一大堆；隔三岔五，还会收到包裹，里面装着电熨斗、三明治炉等商品。
起初，同事对周小姐何以能过上这样的“奢侈”生活大惑不解：月薪不超过3000元，即便是“月光”也不够花啊，何况周小姐每月还要定投1000多元的基金。周小姐倒不躲躲闪闪，反而向同事面授机宜：很多商品不用花钱买，网上有免费派送，不要白不要！
“免费试用”作为一种曾经有效的营销手段，已经有着很长的历史了。如果你有心又有闲，每天到网上逛逛，一定有所得：
——松下新品吹风机免费体验活动征集百名体验成员，赠送新款健康护发电吹风一台……
——五粮春酒申领试喝……
——奥利奥巧克力申领试吃……
——普拉提－瑜伽课程免费4次体验……
——软件专修学院免费试听……
——现在到某某网页做简单注册，即可获赠38分钟免费通话时间……
——参加某某快乐总动员，送85分钟国内长途话费……
从便宜的报纸杂志书籍到国际知名品牌推出的新化妆品，从儿童玩具到时尚的数码产品，从保健品到饮料，从英语课程到网络游戏，从体检到健身，甚至购买衬衫的代金券，通通可以免费到手。在“试尚网”上，免费商品多达420种34万件，统统打着试用、试吃、试听、试看、试玩、试驾的名义蜂拥而来。你只要在相关的试用网站上注册一个账号，就获得了“免费试”的资格；再选择心仪的免费试用商品，填写好姓名、住址等信息，支付少量的邮费，就可以等着“天上掉馅饼”———免费商品到家来。
如果，你真的以为免费商品就是“不要白不要”，那就可能遭遇“白要不能要”的尴尬。中国有句俗话，“吃人家的嘴软，拿人家的手短”。商家的“免费试用”就是利用的这一原理。尽管，很多时候我们也知道“天下没有免费的午餐”，但是既然有午餐说是免费的，试试总是无妨吧。抱着这样贪小便宜的心理，所谓理性的我们还是一个劲地往圈套里钻。
比如我们在超市购物，经常可以品尝到一小块糖果或一小片肉，同时我们也会发现，如果接受了那个满脸笑容、服务态度极好的工作人员递过来的免费品尝的食品后，我们就很难做到把牙签一扔，然后转身离去。最后结果是，我们会象征性（意思一下）地买一点，即使我们并不是特别喜欢这种商品。
还有一种我们经常碰到的“免费试用”的策略。其通常做法是，一个营销员上门推销其公司产品，一开始他会极力证明他不是来卖东西的，而是来“占用一些你宝贵的时间，想听听你对该产品的意见和建议的”。然后他会提出，这产品最近在促销，你就是芸芸众生中比较幸运的一个，你有机会免费获得这份产品。当然，推销人员立刻会表示要收一点手续费（或其他一些杂费），但不管怎样，他会让你相信，今天你是捡到便宜了，竟然能以“超低价”得到这份礼物（事实上，这有语病，因为礼物是不能买的）。
对此，罗伯特•西奥迪尼，这位全球知名的影响力研究专家，他从人类心理学角度出发，用“互惠原理”进行了解释。他认为，人们总习惯于尽量以相同的方式报答他人为自己所做的一切（这也是一种文明的表现）。简单地说，就是对他人的某种行为，我们要以一种类似的行为去回报。如果人家给了我们某种好处，我们就应该以另外一种好处来报答他人的恩惠，而不能无动于衷，更不能以德报怨。
大多数人难免贪小便宜，商家提供免费商品，正是洞悉了人性的特点或是弱点，将欲取之必先予之。事实上，由于免费商品有限，试客又不断增多，很多试客往往要申请三四回才有幸获得一份免费商品。白要难得，反而刺激他们更一而再再而三申领，白要也要要！商家利用这种人性弱点作为自己的营销方法，结果是一石数鸟：
名声不胫而走———耳听为虚眼见为实，商家广告说得花好桃好，消费者总是半信半疑，总不如亲身使用后来得放心。
挑逗消费冲动———免费产品尤其是化妆品都是迷你包装，只够用五六次，这是商家深谙广告心理学的应用。通常，一个产品在刚使用的一周内，使用者对其是充满新鲜感并特别注意的，而新的商品往往会给人带来改变，心理上又会有意无意地加强这种改变的感觉，这就会让使用者产生消费冲动，免费商品实质上就是商家“放长线钓大鱼”的“鱼饵”。
开展精准服务———免费商品的试用，让厂商与消费者零距离接触，通过试用和评价，厂商可以精准地了解消费者需求，获取到投放门户网站广告、搜索竞价等传统网络营销手段所无法提供的精准用户数据资源，从试客间对赠品使用的交流评论中，挖掘出有助于产品改良设计的消费线索，实现口碑营销的良好效果。
互惠原理的威力在于，即使是一个陌生人，或者是一个不讨人喜欢或不受欢迎的人，如果先施予我们一点小小的恩惠然后再提出自己的要求，也会大大提高我们答应这个要求的可能。
有一次我正走在街上，迎面过来一个十二岁左右的男孩，他先做了一番自我介绍，然后问我要不要买几张周六晚上少儿杂技表演的门票，50块一张。我对这种是向来没有兴趣，因此婉言谢绝了。“哦，既然你不要买表演的票，”他说，“那要不要买几块我们的大果糖？只要一元钱一块哦。”我买了两块，同时又立刻意识到事情有点不对劲，因为，第一，我不喜欢果糖；二，我不喜欢随便花钱；三，我站在那里，手里拿着两块果糖；四，他拿着我的两块钱走掉了。
广义的说，互惠原理说的是如果一个人对我们采取了某种行为，我们应该以类似的行为去回报。也就是说，当那个小男孩要“我”买一元钱一块的果糖时，他已经做出了一个让步，因为与他让“我”买50块一张的门票相比，这的确是一种让步。如果“我”按照互惠原理的指示行事，“我”就应该做出一个让步。正如我们所看到的，“我”的确做出了让步：当他的要求由大变小时，“我”由拒绝变成了顺从，尽管“我”对他提供的两样东西都毫无兴趣。
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