编者按：之前，我们发布了关于“哈尔滨市呼兰区的王雪东在中国移动办理宽带，发现移动营业厅和指定办理的客服中心，收费价格不统一”的文章，王雪东的移动宽带能成功安装上吗，事情又有哪些新的进展呢？
移动宽带搞活动
同样的业务收费却有差别
哈尔滨市呼兰区明达花园小区的居民王雪东，在微信朋友圈里看见中国移动双十一的活动信息，500元办理三年宽带。可王雪东到了当地的移动营业厅却被告知，办理不了。
哈尔滨市呼兰区 居民 王雪东他说我们小区不在他们办理范围内，让我到小区附近就近的指定营业厅去办理，然后我到那办理，就不是500块钱的那个了，他就要我1000块钱了。
移动营业厅的工作人员给王雪东指定的营业厅是一个叫“中国移动宽带客服中心”的地方，这里的工作人员说，只有1000元使用三年的正价套餐。因为着急使用，王雪东就办理了正价的宽带套餐，可他办完后，收到的短信却是，“你已成功办理2018年移动宽带100兆特惠专用活动，500元包三年”。交了正价1000元的宽带套餐费用，收到的却是优惠后500块钱的短信息，另外500元是什么费用呢？哈尔滨市呼兰区东府路上的中国移动营业厅工作人员说，确实有500块钱3年的优惠套餐，不过王雪东享受不了。
中国移动营业厅 工作人员
明达花园打56886888。
记者
那咱们这儿办不了啊？
中国移动营业厅工作人员
对。
记者
为啥啊？
中国移动营业厅 工作人员
那是有商小区，只有他们能办。
记者
为啥啊？
中国移动营业厅 工作人员
就是这么规定的，只有他们那儿能办，属于有商小区。
记者
啥叫有商小区啊？
中国移动营业厅 工作人员
正常我们叫有商小区，属于外包出去的，就只能他们安。
记者
外包出去的？
中国移动营业厅 工作人员
对。
记者
包给谁了？
中国移动营业厅 工作人员
他嘛。
记者
包给个人了还是包给谁了？
中国移动营业厅 工作人员
你理解个人也可以，就属于个人的，不过也是我们移动的人。
工作人员解释说，王雪东那个小区被人承包下来了，享受不了优惠。
中国移动营业厅 工作人员
那个小区属于外包出去的，正常人家要是不整的话，你那几个小区安不了移动宽带，你们物业不让进，这样你听明白了吧，他们是人家谈下来的，只能他们办。
为了进一步了解事情的真相，记者联系到了明达花园小区的物业经理。
记者
这家店跟没跟咱们物业谈，说进来的时候需要有什么条件啥的啊？
哈尔滨明达物业管理有限公司 经理 李明星
没有，啥啥都没有，跟物业有什么关系，往物业这掺和什么玩意，自己走自己买卖，别老往物业身上整，往物业身上推，不知道这事我们都。
惠政策遇到了特殊小区
消费者安装成了难题
物业经理表示，这家移动的宽带客服中心根本没和物业打过招呼，物业也没和移动公司的营业厅谈过条件，到底谁说的是真的呢？昨天，记者再一次来到了位于呼兰区的中国移动营业厅，负责人不在，工作人员电话联系了负责人。
中国移动营业厅 工作人员
我给我家领导打电话，他的意思是他不接受采访，我们呼兰公司有专门解释这个业务的人，然后说得周一让你们去。
对于王雪东1000元办理宽带业务的事，这名工作人员表示，他们也接到了通知。
中国移动营业厅 工作人员
就是之前的那个问题，他们现在下文件了，就说那个业务，他们（宽带客服中心）是违规办的。
记者
网点是违规办理的？
中国移动营业厅 工作人员
然后现在告诉我们就是，都能办这个业务。
11月10日下午，王雪东委托朋友在哈尔滨市南岗区重新申请办理宽带，安装宽带的地址还是原来的地址，手续非常顺利地办下来了，并且王雪东的手机还收到了移动公司的短信，上面写着：将由装维工人孙旭东上门安装，王雪东想着宽带终于能安装上了，没想到又出现了问题。
哈尔滨市呼兰区 居民 王雪东
手续也办完了，发票也开完了，到他们网点拒绝给我们安装，理由就是，不是网点办的，我们这是有偿小区，你外面办的，我们也不给你安。
原来，王雪东收到的移动通知短信上的装维人员孙旭东，就是这家宽带客服中心的人。按照中国移动营业厅工作人员的说法，之前是宽带客服中心违规操作，那为什么到现在这家宽带客服中心都不给王雪东安装宽带呢？记者尝试电话联系这位孙姓的装维人员，还没说完话，就被挂断了电话。现在，王雪东的家里还是没能安装上中国移动的宽带。
这钱也交了，手续也一个不落地办理完了，王雪东想办理个宽带怎么就这么难呢？让人费解的是，移动营业厅的工作人员也说，这个指定的宽带客服中心是违规办理业务的，为什么移动公司还没有对违规行为做出任何处理呢？王雪东到底能不能成功办理移动宽带，对于宽带客服中心给消费者设置的障碍，移动公司到底会如何处理，我们将持续关注。
移动公司这一系列做法，
真是让人摸不着头脑！
希望事情能够尽快处理，
给公众一个交代！
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