家用空調出現故障經過觀察後如果問題還沒有確定，可以進入下一個環節，摸：用手觸摸機組的關鍵零部件對空調機組進行一個初步的判斷：
一、用手摸製冷系統吸氣管的冷熱程度；
二、用手摸製冷系統出氣管的冷熱程度；
三、用手摸壓縮機外殼的冷熱程度；
四、用手摸壓縮機的震動程度；
五、用手摸電動機外殼的升溫程度；
六、用手摸電動機外殼來衡量風機的抖動程度；
七、用手摸換熱器的冷熱程度和溫度是否均勻。
如果出現以上問題一般應做以下處理：
一、壓縮機吸氣管是涼的，一般在15℃左右是好的。用手摸上去是溼潤的，如果不涼且無溼潤感，說明運行不正常，需要找專業人士檢修；
二、壓縮機出氣管是熱的，一般在100℃左右是好的。用手摸時一定要注意，動作一定要非常快，否則會燙傷手，如果用手觸摸溫度不太高（溫溫的）或溫度過高130℃時，說明運行不正常，需要找專業人士檢修。
三、一般情況下，吸氣管周圍局部是涼的，甚至會結露；外殼上部一般是微涼（夏天）、下部一般在60℃，可以用手短時間觸摸；如果溫度過高說明系統異常，需要找專業人士檢修；
四、如果用手觸摸壓縮機，壓縮機震動很大，屬於非正常現象，應對壓縮機進行檢查，看看是否有螺絲鬆動；
五、如果用手觸摸電動機外殼溫度比較高，最好找專業人士檢測一下電動機的電路情況，看看是否異常；
六、用電動機外殼，如果電動機外殼很大，屬於非正常現象，應檢測電動機軸承是否正常或檢測扇葉是否有損壞現象；
七、用手摸換熱器的溫度是否在合適範圍內，如果過冷或過熱，均屬於不正常；如果溫度是不均勻，最好檢查一下看看是否有系統堵塞或管道被碰撞現象。
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