人类遭遇的每一次灾难总是以社会进度作为补偿。——恩格斯
这个春节,汹涌而来的新型冠状病毒肺炎疫情,将身处旅游行业的人们冲击得疲惫不堪。
疫情影响:突发性强,破坏性大,波及面广
虽然立春已过,但更多的旅游企业却依然“猫冬”。“撑着活下去”成为整个行业的关键词。
这个冬天,一边是热火朝天的退改工作、代购公益活动,另一边是让人惆怅的不可知未来。
2月3日,这个春节后的第一个开盘日。所有与旅游业务相关的股票几乎齐整整地一字跌停。上市企业如此,小企业也不例外,这个冬天旅游企业确实经历了一个很冷很冷的严冬期。
除极少数央企和国企外,绝大部分旅游企业都属于小微企业,也许现在日子最难熬的就是这些旅游企业的业主了,这个时候他和他们的企业正面临着可能是前所未有的挑战。哪有什么岁月静好,不过是有人替你负重前行。
旅游企业:苦练内功,静待花开
严冬的日子,旅游企业还是要努力地想办法能够自我活下去。
怎么活?无论愿意不愿意,都只有苦练内功,静待花开。
一是在心理上要坚信,尽管此次疫情对旅游业的危害巨大、影响深远,但中国旅游业的基本面没有发生变化,中国旅游市场的基本面没有发生变化、中国旅游需求的基本面也没有发生变化,这三个基本面构成了旅游企业熬过严冬、面向春暖花开的根本保障。
二是要客观认识到,本次疫情造成的旅游损失具有普适性,不是一家两家的损失,而是涉及到全行业、全领域,本次疫情有可能成为全行业的一次彻底洗牌,只有能够有实力熬过这个冬天的“真金“,才能够有机会再次接受60亿庞大大众旅游市场的“火炼“。
三是质量为王,提早谋划,把疫情导致的歇业期转化为企业的自我规划设计期、建设调试期、运营调整期和质量提升期,在有限服务客户的同时,把企业服务质量和服务能力的提升作为当前的主要工作,系统解决长期以来过度注重外在服务而导致的企业自身建设的缺失。唯有补足短板,提升竞争力,才有机会转危为机,静等花开。
冬天来了,春天还会远吗?
致敬疫情中的旅游企业!致敬寒冬中瑟瑟发抖仍在坚持的旅游企业主!
捱过严冬,春天不远。
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