近日，一场特殊的“竞标会”在杭州西湖区翠苑一区社区“党群之家”举行。
与此前由社区直接招标不同，当天投票首次由28位老年居民代表和5位社区、街道工作人员代表共同参与，确定了未来翠苑一区老年食堂的运营商。之前，由于前任运营商合约到期以及受疫情影响，该老年食堂已经暂停两个多月了。
翠苑一区老年食堂2003年落成，是杭州首家社区老年食堂。近18年来，该食堂经两次升级，面积从最初的50多平方米扩大到如今的220多平方米，服务也从仅提供午餐到一日三餐。这里，已是该社区1600余名老年人的生活依托。“之所以要采取‘竞标’，一是要让食堂尽快恢复运营，更重要的是让大家一起商量，一起决定。”翠苑一区社区党委书记张爱民表示。
上午10时左右，面对30多位“基层评审”，3家入围的餐饮企业负责人逐个上台，用幻灯片演示，每人发言5到10分钟。从进货渠道到人员配备，从餐品种类、价格到后续服务，发言者“亮干货”，老人们边听边比较，还有人掏出纸和笔记录，给大家划“重点”。
“我觉得都蛮有特色的，”70岁的居民傅芸芸告诉记者，“比如，一家公司请了营养师，准备了24节气菜谱；一家公司承诺，将配备2个全职送餐员，每天送餐上门；还有一家公司还具备养老照料资质，承诺将为社区老年人提供全方位服务……”
餐饮企业发言结束，大家经过短暂讨论后开始投票，记票后工作人员在一旁的小黑板上画“正”字。最终，杭州一家本地餐饮企业成功“中标”。“大家一起决定的，我们放心！”其他老人获悉这一结果后纷纷表示。
“我们一直鼓励老年食堂规范运营，”张爱民说，此前，社区在街道和西湖区民政部门的指导下，花了3个月时间，选择比较了近10家餐饮企业。有些在其他区域已开出老年食堂的企业，还和居民一起到现场体验。“关键看能不能用心做餐饮，真正把老人的事放在心上。”
此外，“中标”也不是一劳永逸。翠苑一区社区给了中标企业3-6个月的“试用考察期”。之后要不要继续用，也将由居民投票决定。
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