最近，新型冠狀病毒肆虐，截止1月26日上午12點，除了西藏，全國各地都有確診病例。
與此同時，由於移動互聯網的信息傳播速度非常快，一個個群裡都充斥著或是聊天記錄，或是圖像加音頻，或是某些醫院內的小視頻。
到底哪些是事實，哪些是謠言，你真的分辨得清楚嗎？
01
什麼是謠言
我們先來看三個案例：
1、鍾南山院士感染了新型冠狀病毒
2、武漢將斷網並禁止任何醫務人員分享信息
3、武漢三口之家去迪士尼遊玩確診新型肺炎
你看，以上三個案例，看起來言之鑿鑿，但實際最終都被證明是謠言。但它們在被證偽之前，總會繞過我們正常的認知，讓人分不清真假，甚至在最開始一撇這段信息時，又隱隱覺得好像果真如此。
歸納起來，從人的底層心理來說，謠言：是一段沒有經過確認，就被人為地相互間傳播，試圖搞明白真相的信息。
試圖搞明白真相的動機雖然不算壞，可一旦傳播出去不僅可能造成不良影響，還會分分鐘把自己降維到鄙視鏈的底端，因此，尤其在非常規時期，謠言不可不辨，不可不防。
為了辨別什麼可能是謠言，今天我們就從行為設計的角度一起來看一下，到底有哪些特點會讓我們信以為真，甚至撩撥我們“忍不住”想要去傳播謠言的心理開關。
02
特點一：具體但簡潔
典型謠言：上海環球港出現新型肺炎女子患者。
地點：上海環球港；人物：女子患者。短短的15個字包含了地點、人物的詳細信息，而且不僅僅是上海，還是環球港；不僅僅是出現患者，還是女子患者。
具體的信息很容易讓人在腦海裡產生畫面感，而人腦對於有畫面的景象會產生更深刻的印象；簡潔的語言則更易被無損複製。類似的謠言你一定還聽過：人類只使用了10%的大腦；月球上唯一可以看清的人工建築是中國長城。
03
特點二：意料之外，情理之中
典型謠言：阿里武漢員工如不回家可獲萬元補貼。
大多數公司春節前會發通知，需要員工往返武漢報備，這是相對常規的操作。武漢員工為防止疫情不回家雖然值得鼓勵，但普通公司卻大概率不會給予現金補貼。
所以，如果有哪家公司居然會以五位數來補貼員工，則馬上就會出乎大眾的意外；但作為互聯網巨頭BAT之一的阿里，倘若真的發錢補貼卻也的確可能。
因為，意料之外，情理之中的謠言，恰恰是我們願意相信的內容。
類似的還有：兒童、青少年不易感染新型冠狀病毒、抽菸喝酒可以預防病毒感染等等。
04
特點三：喚恐懼、生焦慮
典型謠言：超級傳播者已經出現。
所謂“超級傳播者”，是指把病毒傳給10人以上的病人。這個詞之所以會出現，是因為在17年前的非典時期，曾有一位廣東男子，在染病的50天內，先後把非典病毒傳染給了130餘人，其中還包括了18位親屬以及幾十名醫療人員。
所以，超級傳播者無疑是讓人產生高強度恐懼和焦慮的一個符號。
如果你去翻閱過去人類歷史上存在的謠言，就會發現絕大多數的謠言都會喚醒人們的負面情緒，而傳播這些負面情緒則是為了通過把這份恐懼和焦慮分擔出去，從而設法減輕內心的不安。
類似喚起恐懼，生出焦慮的謠言還有：鍾南山院士被傳染，武漢衛健委副主任因感染被隔離等等。
這會傳遞一種權威人物也無法倖免的情緒，而獲悉這幾條謠言會讓人焦慮，於是就有更多人通過群分享，迅速地把這些謠言擴散開來。
05
特點四：輕信者傳謠言。
典型謠言：板藍根+燻醋能防新型肺炎
我們知道，由於文化水平不足，現代的中老年人相對缺乏批判性思維，不容易判斷哪些是事實，哪些又是觀點，更不理解什麼是“雙盲測試”。所以對於“萬能的板藍根”和“有消毒作用的醋”，中老年人更願意相信它們有“殺滅任何病毒的功能”。
而且為了“幫助更多的身邊人”，中老年人以純良的動機轉發這些訊息，從而不自覺地成為了“傳播謠言的中堅力量”。
鍾南山院士建議鹽水漱口來防病毒；
呼吸道傳染病流行是因為禁止了燃放煙花爆竹。
這些都是在善意動機下，因輕信而傳播出來的謠言。
06
特點五：傳播力強的謠言很難“證偽”
典型謠言：有可防肺炎的中藥配方。
中藥本身就已經很難真偽了，現在因新型冠狀病毒流行，再有人推出中藥配方，並將標題以“權威發佈”開始，撥動影響力六法則中的“權威開關”；文內還有具體言之鑿鑿的中醫藥材和具體配料克數；一個療程為7~10天。
按照此配方預防服用，如果受試者未得病，可以歸功為“配方的作用”；如果受試者得了病，也可說我配方僅僅為預防作用，可以增加不得病的概率，但並非100%能防住。
類似很難“證偽”的還有：
吃VC可以提高免疫力；
吃維生素能預防新型冠狀病毒。
07
最後的話
新型冠狀病毒傳播力強，危害大，尤其時值新春佳節，全國人民剛剛完成了一次大遷徙，我們的確應該以預防為主。不過在此期間產生的謠言，你也要特別小心。
今天，我和你分享了謠言傳播的五個特點：
特點一：具體但簡潔
特點二：意料之外，情理之中
特點三：喚恐懼、生焦慮
特點四：輕信者傳謠言。
特點五：傳播力強的謠言很難“證偽”
希望你在看到群裡的消息時，比對具、意、喚、輕、傳這五大特點，不造謠、不傳謠，成為一個能清醒思考的人。
好了，今天就和你分享到這裡，每次為你凝結一個知識結晶，每次都讓你進步一點點。
我是行為心理的研究者和踐行者，也是《行為上癮》的作者，我是何聖君，我會經常撰寫我的學習心得和你分享，為了不錯過對你有用的內容，請你關注我，讓我們保持連接，一起擁有睿智的靈魂。我們下次見~
為了讓謠言止於智者，也希望你把本篇分享給你在乎的人
閱讀更多 何聖君 的文章
