7天無理由退換貨；
好評有禮（返現，適合做DSR）
退換貨服務保障卡。
《淘寶運營五講》
以上三個，基本上都是設置在一張紙上，大家購物的時候都能看到。收到的也很多。這種隨貨的紙張，任何一家店鋪都能做，成本也很低廉就幾分錢而已。
隨貨清單（購物清單）。一方面可以防止配錯貨，另一方面可以讓顧客清楚的知道，自己所購貨物的顏色尺碼價格等詳細情況，至少看起來比較正規。
贈品。主要是給顧客一個驚喜。
因為說到了贈品，就在這裡簡單的講一下，關於贈品的送法。我們公司在發貨時也有是贈品的。而且顧客在評論裡面也會寫進去，說贈品是驚喜啊之類的，然後就是5分的話。因為這些評論被一些顧客看到了，就來反映自己為什麼沒有贈品？實際上我們的贈品是隨機發送的，但正因為隨機發送，有些沒有贈品心裡就不爽了，因此就來鬧，問我們為什麼區別對待。你看現在的顧客叼專吧？當然，這也是我們自己的問題。
如果大家還記得，我在第四講中有個標題：不僅僅是誘惑。那個的目的僅僅是為了提高客戶的客單價來做的。另當別論。
所以，在這裡，我們必須提出一個送贈品的原則：第一，如果是為了提高客單價，就直接在頁面上說明，有些有些顧客可能就是為了這個贈品，多拍了。所以要嚴格執行；第二，贈品意味著驚喜，所以，在不是為了提高客單價的情況下，最好不要在頁面上說出來，說出來就意味著是一種承諾，而承諾一旦做不到，反倒是因為贈品，招致顧客不爽；第三，發送贈品，最好一視同仁，不要隨即進行，可能會更好一些。
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