1月16日，为缓解奎屯火车站工作人员的压力，充分展现当代青年大学生志愿的时代风貌，来自五五工业园区的大学生志愿者积极响应兵、师市团委号召，在奎屯火车站开展志愿服务“暖冬行动”。
随着农历新年佳节的临近，来自奎屯周边的大量旅客踏上返乡探亲的道路，春运进入高峰期，当天，志愿者们身着印有“七师青年志愿者”标志的红色马甲，头戴小红帽，在火车站进站口指引进站旅客快速进站，为来往旅客提供信息咨询、维持秩序等服务工作。期间，由于部分旅客对闸机使用不了解、冬天穿衣太多致使面部不能识别、个人身份证消磁及遗失等原因，导致旅客无法快速通行、堵塞进站通道，志愿者们悉心解释、耐心指导，帮助归心似箭的旅客们顺利通行、按时返乡。
通过此次活动，志愿者们以实际行动奉献爱心，助力春运，在寒冬时节为返乡旅客带来了温暖，同时也进一步弘扬了志愿精神，增强了服务社会的能力和信心。（文 / 王蓉蓉 陈巧芸）
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