导语：高情商沟通术，助你规划好你的人生。大家好，这里是今夕读书/兔西西直播室，我是西西姐姐，每天与大家一起学习！
01、书籍背景
今天，我将为你解读《非暴力沟通》这本书。
你曾经遭受过语言暴力吗？你体验过语言暴力带来的可怕吗？在2017年，泰国发生了这样一件事。在一家超市里，一位父亲跟儿子争吵之后，把枪放到儿子面前说：“有种你就别活了”。儿子听了，心里很受伤，觉得父亲不爱自己了。他情绪特别激动，变得开始恨父亲，不想跟父亲继续沟通，想用能让父亲后悔的方式报复父亲。结果儿子一怒之下，对着自己的太阳穴就是一枪，一个家庭的悲剧就这样发生了。
父亲使用了暴力的语言，导致了孩子的极端行为，让孩子的心灵受到了伤害，关闭了想要好好沟通的心，进而做出了过激的举动。
通过这样的例子，我们可以直观了解到语言暴力的可怕之处。
而《非暴力沟通》就是一本，能帮助我们解决非暴力沟通，提升沟通能力的必读好书。
作者马歇尔·卢森堡，是美国威斯康星大学临床心理学博士，国际非暴力沟通中心创始人。虽然他本人已不幸于2015年逝世，但他的这本《非暴力沟通》依然年年进入畅销榜，被全球各高校列为沟通类必读书目。
卢森堡博士一生都在实践他的非暴力沟通理论，他经常被邀请去全球各地做沟通指导，大到国家与国家间的谈判，小到夫妻间矛盾的调解，甚至还有居中调停黑帮火并，可谓经验丰富。本书正是他五十多年实践经验的总结。
读完这本书后你会发现，生活工作中的大多数矛盾，其实都是因为我们粗糙的沟通方式造成的。夫妻总是在吵架，孩子总是不听话，婆媳关系总是处理不好，上司总是那么讨厌等等，这些让我们困惑的难题背后，都隐藏一些共同的原因。找到并解决这些原因，就能让我们远离争吵，体会到平静的幸福。
好，在接下来的五天时间里，我们从“识别暴力”“升级表达”“智慧回应”“自我对话”“情绪掌控”这五部分，一起来学习卢森堡博士的这本《非暴力沟通》，看看这种被很多人称为“爱的语言”的沟通方式，如何让我们的生活变得更好。
02.看不见的暴力沟通之树
让我们开始第一天的课程。今天我们一起来了解，什么是暴力沟通，为什么会存在暴力沟通？
卢森堡博士在书中所说的暴力沟通，并不仅仅是指说脏话、辱骂、争吵，吼叫这些明显的暴力行为。他所认为的暴力沟通，范围更广，存在于工作生活的方方面面。如果不看这本书，我们甚至会认为这些话是理所当然的。
比如妻子埋怨丈夫：你这个人怎么总是不着家？家长责备孩子：你怎么这么调皮，一点也不听我的话？上司教训下属说：你最近工作很不上心啊！丈夫对妻子说：你看看人家的身材！
这些话是不是听起来很平常啊？没错，但是，卢森堡博士依然将它们划入了暴力沟通的范畴之中。
那你肯定很好奇了，为什么这些已经被大多数人习以为常，脱口而出的话，会被作者归为暴力呢？
这里得先和你讲下非暴力沟通的历史渊源。《非暴力沟通》这本书的源头来自于印度非暴力不合作运动领袖圣雄甘地。本书的作者卢森堡博士的老师是圣雄甘地的孙子阿伦甘地。
圣雄甘地，是印度的国父，是非暴力不合作运动的领导，毕生都在追求真理和非暴力的理念，受到全世界人民的拥戴。他的孙子阿伦甘地作为作者的老师，也为《非暴力沟通》这本书做序，提到了自己从他的祖父圣雄甘地身上获得的巨大的精神指导。
阿伦甘地从小生活在当时种族主义歧视非常严重的南非。因为他是印度人，肤色比白人黑，又比黑人白，于是遭到了白人和黑人小孩的双重歧视。白人小孩和黑人小孩会经常辱骂他，甚至打他。
父母为了保护他，就把他送回了印度，让他和祖父圣雄甘地生活在一起。
阿伦甘地给祖父讲了自己在南非的种种遭遇，祖父表达了深深的同情。阿伦甘地就向祖父求教，如何才能消除这些暴力行为。
祖父呢没有直接回答，而是让他先去一面墙上画一棵树。
这棵树分为上下两部分。树根以上裸露在阳光里的部分，用来记录打架斗殴、抢劫杀人等等身体上的暴力行为，埋在地下的部分，则用来记录语言上的暴力行为。
祖父让小甘地观察生活中的事情，记录下每一件他认为的暴力行为。几个月后，这面墙上写满了字。整体来看，隐藏在地下的语言暴力行为，远远多于地上的身体暴力。
祖父告诉小甘地，他对语言暴力的记录，仅仅涵盖了一部分。
吵架、吼叫、辱骂这种常见的语言暴力之下，还有一层更为隐秘的暴力。这些语言藏在树根最深处，与生活的泥土衔接的非常紧密。稍不留意，就会以为是生活本身。
而这些潜在的语言暴力，会暗中为那些常见的语言暴力输送燃料与养分，而整个地下的语言暴力，又会源源不断的向地上输送燃料，引发身体暴力。
就像南美的一只蝴蝶扇动翅膀，就有可能引发太平洋的一场风暴一样。所有的暴力都是一脉相承的，任何微小的暴力，都在引发更强烈的暴力。
所以，咱们国家有句老话叫做防微杜渐，就是说在源头上把这些微小的错误给消灭掉，才不至于因为一个个蚂蚁洞，毁掉了千里长堤。
03.暴力沟通中的四大恶人
那么，圣雄甘地所说的这些潜在树根深处的细微的语言暴力，究竟是什么呢？作者卢森堡博士，从四个维度进行了总结，我们可以形象的将它们称作四大恶人。
这四大恶人分别是：道德评判、进行比较、逃避责任和强人所难。
四大恶人之首，是道德评判。什么是道德评判呢？举个例子。
这人怎么这么差劲！这孩子怎么这么淘气！你妈怎么这么不讲道理！你怎么是这样一个人！你是怎么当人男朋友的！他是不是脑子有病啊！
这些有着强烈主观判断的话，就是道德评判。
这里由于翻译的问题，我们可能会觉得作者的侧重点放在了道德上。其实不是，看完全书你会发现，卢森堡博士主要是在讲，不要去评判。他的侧重点放在了评判上。
每个人都或多或少有主观倾向，如果别人做的事儿不符合我们的想法，我们就会习惯性的去做出主观的评价。所以评判非常普遍，甚至我们无意识的张口就会说出来。
比如，在工作中，如果我们是个特别细致的人，看到同事在做这件事上花费的时间比我们少，我们就会本能的认为她没有尽心去做，然后会评价，说她根本是在敷衍工作。那反过来，如果我们是一个办事麻利，讲求效率的人，看到同事在这件事上花费的时间太长，我们又会本能的去评价：她的效率工作太低了。
但问题是，这些评判仅仅是我们基于自己价值观，与人生经验的一种猜想，是非常片面的。而由于我们的片面评价，对方就会感到非常恼火，内心会受到伤害，就会用同样主观的话来回击，矛盾就这样被激发出来了。
例如，妻子觉得丈夫不关心自己，于是向丈夫发火：“你从来都不关心我，你的眼里还有没有这个家！”丈夫觉得很委屈，明明为了家四处应酬，还被妻子这样评价，于是也愤愤地反问：“我怎么就不关心你了？我怎么就心里没这个家了！你不要再胡说八道了！” 丈夫用了同样的评判的方式，来回应妻子。妻子更生气了，于是怒喊道：“你才胡说八道，你结婚时是怎么承诺的，你就是这样来爱我的么？你当初可不是这个样子啊！”
从上面这个例子中，可以看出，用主观评价，来回应主观评价，主观评价就会升级。这样双方的情绪越来越激烈，整个沟通过程就失控了。大家想想，平时吵架，是不是这个流程呢？
其实，妻子的本意只不过是想让丈夫更关心自己一点而已，可结果却事与愿违。如果她能够用一种更智慧的方式，来与丈夫沟通，可能就会获得更好的结果。
事实上，沟通方式和感冒一样，是会传染的。我们经常看到那种天天吵架的夫妻，他们大多是在用同一种不恰当的方式在沟通。
除了道德评价外，我们还经常在言语中进行比较。在说话时，总是拿别人作比较，指出对方的不是，或显示自己的无辜。
这就是沟通的第二大恶人：进行比较。
比如，开会时，经理大发雷霆：“你们看看其他部门多活跃，我们部门就像一团死水一样。” 过节时，妻子埋怨丈夫：“你看人家老公要么发红包，要么送礼物，你像死人一样什么也没有。”
比较是一种人类固有的思维习惯。但是，过多的去和别人做比较，不仅会让我们更加焦虑，产生自卑甚至敌意，还会伤害到对方的感情。
比如，别人家的孩子考试成绩比我们的好，如果我们纠结在这个分数上进行比较，就会感到不舒服，觉得孩子不争气，后面就会因为各种琐事，对孩子发火。而孩子听见你说他不如其他孩子，也会产生逆反心理，干脆就和你对着干。这样既不能提升我们的自尊，也无法改变孩子成绩落后的情况。
所以，即便是比较，我们也应该多和过去比，和自己比，从中找到积极的因素。而不是去用比较，来贬低对方，贬损自己，用比较这把剑来伤人伤己。
04、知识要点
以上，就是我们今天要讲的主要内容，现在我们一起回顾一下。
今天我们讲解了《非暴力沟通》就是一本，能帮助我们解决非暴力沟通，提升沟通能力的必读好书。
《非暴力沟通》这本书的背景、看不见的暴力沟通之树，以及暴力沟通中的四大恶人中的道德评判、进行比较。接下来的部分我们将继续一起学习这本书的其它内容，
恭喜你又让自己进步了一点点。我们下节见。
我是你们的“西西”姐姐，喜欢的可以点点关注哦！
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