![如何解決思維混亂,做一個講話有條理的人](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
如果你去看一些經驗豐富的演講者的視頻,會發現一個現象,在一場30分鐘左右的演講裡,真正說結論的時間也就佔了2分鐘。
在前面的20多分鐘裡,演講者都在介紹背景、講故事、講案例,甚至是講段子,他們這麼做的目的,是要在聽眾的大腦裡安裝一套”運行環境“,讓聽眾能夠和自己在同一個頻道下理解最後那2分鐘的結論。
而大多數沒有經過訓練的人,平時聊天的時候可以侃侃而談,一到了臺上就變得語無倫次。除了緊張之外,還有一個很重要的原因,就是他們不瞭解自己和聽眾在”運行環境“上的差別。
我們習慣的聊天方式,是你一句我一句、有來言有去語。
在這種形式的聊天中,你可以從任何角度切入談話,再根據對方的反應進行補充解釋,這樣幾個回合下來,即使雙方的”運行環境"不同,也可以慢慢把事情解釋清楚。
而演講時的情況就不一樣了,聽眾不可能頻繁打斷你的演講,所以就沒有了實時反饋的通道,你只能一次把事情的全部解釋清楚。
沒有經驗的演講者,通常會假設聽眾和自己的大腦裡已經裝好了同一套”運行環境“,以為自己能聽懂的事情別人也一定能聽懂。
基於這個假設整理出來的邏輯,在那些沒有這套”運行環境“的聽眾看來,就是條理混亂的。
所以,在演講中,不要指望聽眾能根據你的主線腦補出故事全貌,要自己把背景、前提、思維過程都解釋清楚。即使是那些你認為大家都知道的事情,也有必要再解釋一下,讓別人清楚這件事情在你的故事裡起到什麼作用。
一般人面對聽眾講話的機會有限,在演講中又很難獲得實時反饋。
所以,所以最好的訓練方法,就是在日常生活中尋找反饋。
在重要的演講之前,先給身邊的人講一遍,看看他們的反應。在平時聊天中,留意一下自己的表達和對方的反應,試著在儘可能少的回合內把事情說清楚。
通過不斷地接收反饋,你就會慢慢意識到,對於聽眾來說,哪些話是需要安裝”運行環境“才能理解的。
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所謂「腦中有貨,出口無章」的窘境,你感覺自己是沒有邏輯,其實你面對的問題,可能有三種情況:
第一種,缺少專業知識。
第二種,專業知識足夠,缺少邏輯框架。
第三種,專業知識、邏輯框架都足夠,缺少表達技巧。
第一種情況,不是邏輯的問題,是知識的問題。
邏輯是一種工具,它可以用來組織和排列信息,還可以分析和推演,產生新的信息。所以準確地說,邏輯是一種信息的加工工具。
這一切的前提是,你需要有原材料。如果沒有足夠的信息,足夠的知識,再強大的邏輯也不能讓我們得到正確的判斷。
不然,這個世界上就不需要其他的學者了,大家都是邏輯學家,就能解決這個世界的一切問題。
哪怕是福爾摩斯,也要在艱苦的調查之後,才會進行邏輯推理。沒有充分的證據,推理就成了瞎猜。
所以,如果你的想不到、說不清,是因為缺乏足夠的知識,那麼這個鍋邏輯不背。
沒別的解決辦法,老老實實回去學習吧。
第三種情況,也不是邏輯的問題,是準備的問題。
我在大學讀的是電氣工程,畢業之後在建築設計院工作,我身邊的同學同事,大部分都是標準的「工科男」,心靈、手巧、嘴笨。
你讓他們列個大綱,畫個圖紙,從紙上就能看出來,思路極其明確,邏輯極其清晰,專業知識極其紮實。
如果你讓他們站起來,邀請他們針對圖紙,做個五分鐘的簡介。你猜怎麼著?瞬間垮掉。思路突然空白,只能「嗯……這個……我覺得吧」。
這不是邏輯的問題,這是表達的問題。 這個鍋邏輯也不能背。
表達的問題,其實最好解決。對於大多數人,表達不清都是因為準備不足,最簡單的方法:寫逐字稿。
把自己想要說的每個字都寫下來,修改、完善、背熟,問題就解決了。
這裡有一張提高溝通表達能力的書單。
八本提高溝通能力的好書,讓你擁有直抵人心的語言力量。
如果能讀一讀這些書,補一補溝通表達的課,就能在說話這件事情上,超越大部分人。
三種情況,我們排除了兩種,只有第二種情況,邏輯成了我們最大的阻礙。
當我們擁有足夠的信息、足夠的知識,卻無法組織有條理的思路時,我們就需要給自己補一補邏輯的課。
如何快速提高我們的邏輯能力呢?
第一個辦法,是擁有一張邏輯謬誤清單。
福爾摩斯有一句名言:「排除一切不合理後,留下來的,就是答案。」
對於邏輯來說也是一樣,排除一切邏輯錯誤後,留下來的,就是邏輯。
第二種辦法,是多掌握一些思維框架。
我們說一個人很有邏輯,往往因為他說話、辦事、想問題時都很有條理。就像我們在開篇時舉得例子,第一第二和第三,歷史現狀和展望,問題原因和方案。
這些思維框架,既是邏輯清晰的表現,反過來,它們也是讓我們更有邏輯的最好幫手。
推薦幾個好用的思維框架。
- T字圖
- 一張紙分成兩欄,左邊列舉優點、右邊列舉缺點。
SWOT分析法
從更全面的維度分析某件事情,幫助我們決策
矩陣分析法
從兩個維度,更全面的思考問題,比如時間管理中的四象限法
- 我的最愛,麥肯錫諮詢公司的「空雨傘」模型,一種行動導向的思維方式
第三種辦法,是經常做一些思辨練習。
最好的思辨練習,是辯論。
我從高中到大學,打了六七年的辯論,到今天,依然受用無窮,現在很多想問題的模式、寫東西的套路,都源自當年辯論的訓練。
去年端午節,我還專門飛到廣州,花了三天時間,連聽了十二場辯論。回來之後寫了一篇文章:
《活了將近三十年,真正改變我人生的,第一是辯論,第二才是讀書》。
你可能會問,那我們現在沒有參加辯論賽的機會了,通過什麼樣的練習,來提高自己的邏輯呢?
標題已經可以代表我的態度了。A4 筆記術,可以說是最輕量級的思辨訓練。
A4 筆記術的方法掌握起來並不難,規則大致是以下五條:
- 將A4紙橫放在面前;
- 左上角寫上筆記的主題,右上角寫上日期;
- 正文寫 4 到 6 行,每行 20 至 30 字;
- 正文書寫時不必在意順序,要一股腦寫下去;
- 標題、日期、正文,要在 1 分鐘內寫完。
之所以要設定 1 分鐘的時間限制,就是為了讓人更加專注。如果不限定時間,書寫筆記時就非常容易走神,或者陷入糾結狀態,寫兩行發現不滿意就撕掉重寫。
在實際操作時,一般 1 分鐘的時間可能只夠寫 2 至 3 行,這時不妨把時間適當放寬。
一開始的時候,往往會感到有些困難,想不到要寫什麼。在這個階段,只要讓自己寫夠 3 行就可以了。儘量讓自己每天完成 10 頁 A4 筆記,一週後,在寫完幾十頁筆記之後,慢慢就會找到感覺。
筆記的主題可以是任何事情,當下最關心的是什麼就寫什麼。
比如工作:
- 如何提高工作效率?
- 怎樣和其他部門交流?
- 下週的工作有哪些?
比如自我:
- 自己最適合哪些領域?
- 為了跳槽應該做哪些準備?
- 自己到底想做怎樣的工作?
比如閱讀:
- 想讀怎樣的書?
- 想推薦給別人的書?
- 一本書讀後怎樣讓他發揮作用?
甚至於也可以是當下讓自己鬱悶的事情:
- 為什麼現在自己不開心?
- 為什麼今天要和同事爭吵?
- 為什麼和上司難以溝通?
- 為什麼男朋友/女朋友沒有回我的微信?
總之,只要是自己關心的念頭,都可以作為筆記的主題。
在平時注意捕捉自己的想法,一旦有想法出現,就立馬記下來,在積累了幾十個主題之後,在每天做筆記時就可以直接按照這個主題列表來選擇了。
做筆記時也可以多次使用同一個主題,因為 4 到 6 行很難將一個主題完全寫清楚,而同一個主題反覆寫幾次之後,關於一個題目的思緒就能得到徹底的整理了。
一頁成型的 A4 筆記,就是以下這個樣子:
A4 筆記術 2018-10-21
- 將A4紙橫放在面前;
- 左上角寫上筆記的主題,右上角寫上日期;
- 正文寫 4 到 6 行,每行 20 至 30 字;
- 正文書寫時不必在意順序,要一股腦寫下去;
- 標題、日期、正文,要在 1 分鐘內寫完。
如果每天可以拿出 10 分鐘時間,做 10 張 A4 紙筆記,堅持三個月,你會發現,自己想問題的時候,邏輯會清晰很多。
最後推薦兩本提高邏輯的書。
強調一點,不要去啃邏輯學的專業教材。邏輯學很難,我手裡有一本簡明的邏輯學指南,在我看來,已經像天書一樣了。
可是邏輯不難,這就好像我們學開車一樣,如果我們掌握一些機械學和熱力學的知識,當然會有幫助,可是我們沒有必要為了成為一個好司機,而去讀一個機械學的博士。
推薦兩本能讓你更有邏輯的書。
《一本小小的藍色邏輯書》
<
很薄的一本小書,為你提煉出一套有用、完整的邏輯推理概念,讓你在學習和現實生活中更好地理清思路,解決問題。
《學會提問:批判性思維指南》
批評性思維是個好東西。
簡單說,批判性思維重點就放在我們應該如何對待我們接收的信息。到底是如海綿一般,不加甄別的吸收,還是如淘金般,真正在尋找事實和真知。
如果你願意選擇後者,批判性思維就是你最佳的道路。
這本《學會提問》,就是一本非常好的批判性思維入門指南,簡潔而又全面,同時實踐指導性強,一步步帶領你利用批判性思維的眼光來評價問題、理性思考、看待世界,當然,也可以阻擋很多謊言。
忘了從哪裡看到的一句話,我認為是對於批判性思維的最佳註釋,那就是,抱著好奇和熱愛的態度懷疑一切。當然,懷疑只是開始,而不是最終的落腳。
搭建思維結構,分層次表達。
一、自上而下表達,結論先行
我們都知道,演講的時候,控制表達思想的順序,是做到清晰演講的關鍵,而最清楚的順序就是先提出總結性思想,然後再提出被總結的具體思想。
舉個例子,
你約了跟幾個朋友週末一塊出去浪,但是具體行程還沒定。今天週二想約大家晚上7點在老地方吃飯討論。
張麻子說,今天聚餐的話他參加不了。
王二狗說,可以今天晚點再聊,明天也可以,但是明天10:30以前不行。
趙鐵柱的女票說,他明天晚些時候才能從老家趕回來。
餐廳的人說,明晚7點被預訂了,但是週四晚上7點還沒被預訂。
這樣一來,聚會時間改到週四晚上7點比較合適。
現在你需要通知朋友們聚會時間改週四晚上7點,跟他們再約一遍。
如果你將接收到的信息,按接收的順序依次傳達給你的朋友,像下面這樣,
收到信息的人,理解起來會不會有點費勁?
我們將信息重新組織一遍,搭建成金字塔結構,像這樣
聚會改週四上午7點老地方。
因為這樣張麻子和王二狗都能來,趙鐵柱也能來,餐廳那個時間可以預訂。
這樣是不是更清晰明瞭?朋友們一聽,馬上就能找到重點。
如果被問起改時間的原因,你還可以順著這個金字塔結構,繼續往下延伸,
將重要的結論放在上一層,重點突出。
將對結論的分析放在下一層,層次分明。
每上一層是對下一層的總結概括,每下一層是對上一層的解釋說明。自上而下,層層遞進,邏輯清晰,。
這就是搭建金字塔結構的第一步,自上而下表達,結論先行。
把中心思想放前面,可以讓受眾迅速抓到關鍵要點。
把解釋說明放後面,會讓你的表達變得更有層次。將這種層次感傳遞給你的受眾,他們能提前知道你的思維結構,可以更清晰地瞭解你的思路,知道在攝入信息時,應該要找到哪些邏輯關係。
人們在攝入信息時,總是在尋找一種能夠將所攝入信息聯繫起來的結構。
如果你不把預設的結構告訴你的受眾,他們很可能會發現某種非你所望的邏輯關係,甚至還可能根本發現不了任何邏輯關係,這樣既是在浪費你的時間,也是在浪費他們的時間。
二、自下而上思考,總結概括
喬治 米勒提出“神奇的數字7”這個概念,他指出,大腦的短期記憶只能一次容納7個左右的記憶項目,比較容易記住的是3個,最容易記住的是1個。
這意味著,
當大腦發現需要處理的項目數量增加到4個或5個以上時,就會開始將其歸類到不同的邏輯範疇中,以便於記憶。來看個例子,
一個丈夫準備出門去買份報紙,他妻子說,
「我去買份報紙,你有什麼要我帶的嗎?」
妻子說,
「昨天看到超市的葡萄很好但是沒買,現在特別想吃,你買點吧。順便也再買箱牛奶」
然後她走進廚房,繼續說,
「家裡土豆不夠了,對了,也沒有雞蛋了,都該買一些了」
丈夫走到門口,妻子說
「再買些胡蘿蔔和橘子」。
丈夫打開房門,聽到,
「還有鹹鴨蛋」。
丈夫開始按電梯,
「還有蘋果」。
丈夫走進電梯,
「再買點酸奶。好了,就這些了」。
如果你不重讀一遍上面的文字,還能想起來要買的9樣東西嗎?估計大多數男人,最後只帶回來了葡萄和酸奶。
重新看一遍這9個項目,
葡萄 橘子
牛奶 鹹鴨蛋
土豆 蘋果
雞蛋 酸奶
胡蘿蔔
如果你稍微聯想一下,就能發現,他們之間存在著邏輯關係。
可以將他們按超市的不同區域歸類分組,並概括出每組組名,比如,
上面說到,在同一組思想中,每上一個層次的思想是下一層次思想的總結概括,每下一層次的思想則是對上一層次思想的解釋和說明。這種邏輯遞進關係,可以讓你很輕鬆就可以想起總思想下的具體思想。
因此,你從需要記9個項目,變成只需要記住3個項目,提高了抽象層次,也能幫助你加深記憶。
如果還要繼續歸類總結,可以繼續往上疊加,比如這樣,
這就是金字塔結構的第二步,自下而上思考,總結概括。
尋找零散信息間存在的聯繫,組成邏輯單元,自上而下搭建金字塔結構,將思路一步步理清。
這種情況也可以應用到寫作的時候。
比如我寫東西的時候,偶爾會碰到以下幾種情況,
我不太確定主題要寫什麼
確定了主題,想不出受眾的疑問是什麼
有一些很零散的想法
看到一些不錯的觀點
看到一些不錯的句子
這種情況顯然沒法用自上而下的方式來勾畫出文章的框架。
所以,當無法用自上而下的方式時,我會用下面這種方式來思考,自下而上,一步步倒推出結論。
1、列出想表達的所有思想要點
把一些零散的想法,觀點,以及句子都先列到思維導圖上
2、找出各要點之間的邏輯關係
做到條理清晰的有效辦法就是,強迫自己想象各種思想觀點之間的內在聯繫。
尋找第一步零散信息的邏輯關係,將它們按照時間順序(因果關係),結構順序(整體 & 部分,地域等)或 程度順序(重要性)歸類分組。
3、得出結論
對一組思想進行嚴謹的提煉、概括、總結,必然能夠推動思維的發展。
概括各小組的思想,再根據各小組思想倒推,總結出文章的總思想。
邏輯清晰,條理清楚不是一蹴而就的事,需要通過大量反覆地練習。可以藉助下思維導圖工具,來練習培養結構化思維習慣。
那什麼是結構化思維?
(一)什麼是結構化思維
結構化思維的本質是框架。它將蒐集到的信息、數據、知識等素材按一定的邏輯進行歸總,繼而讓繁雜的問題簡單化,最終結果是透過現象看本質。
↑ 按邏輯進行彙總
其實,讀書階段的語文課,很大程度上就在鍛鍊我們的結構化思維。
比如作文的總分總關係,就是結構化思維的經典模式。以《一件難忘的事》為例:
- 總:今年最難忘的事,是去爬峨眉山。
- 分:爬峨眉山的時候,遇見了好多猴子,在半山腰吃了川菜,第二天早上還看了日出。
- 總:這真的是難忘的一件事!
如果有心,我們還可以對這個邏輯做一個更深入的解剖:分的部分其實都是在論證這件事情的「難忘」。
- 遇見猴子→難忘
- 吃川菜→難忘
- 看日出→難忘
所以,整個邏輯十分清晰。
工作中經常遇到的邏輯是另一類:
- 發現問題
- 分析問題
- 解決問題
發現問題
分析問題
- 從閱讀者角度上看。渠道更多元,頭條號、百家號、即刻等在分散注意力。
- 從寫作者角度上看。內容重複,沒有新鮮感;粉絲量基數少,自然轉化率低;圖文排版醜,影響觀瞻;寫作技巧差,沒有愉悅感。
解決問題
- 多線並進,實現內容多平臺分發。
- 內容升級,質量更上一層樓。
- 排版優化,參考優質公眾號。
- 線下推廣,吸引高質量粉絲關注。
- 寫作提升,乾貨與愉悅性並存。
當然,這只是粗略的分析。有一個因素還未考慮,那就是「我」的因素。
如果「我」沒時間,那多線並進就難以成型;如果「我」知識面不夠,那內容升級就是紙上談兵。
這背後就是 SWOT 分析:環境中的機會風險與自身的優劣勢結合。
我想看到這裡你已經快瘋了,哈哈,沒事,我們接下來看一些解決方法。
(二)鍛鍊結構化思維的三個方法
第一是積累結構。
這個背後其實是專業知識的沉澱。
和家人去餐廳吃飯,經常會面臨一個窘境,父母會抱怨:
這個菜菜市場只用 10 元一斤,這裡卻要賣到 50 元,真的是敲詐!
可是,定價其實對應著自身的邏輯,一般來說包括:
- 成本法。一道菜背後的成本包括原材料的價格,廚師、管理人員、服務人員的付出,信息系統的維護,餐廳租金等一系列成本,所以,價格不應只是原材料價格。
- 需求法。這是從供求關係上看。如果這道菜只有這裡有賣,又確實好吃供不應求,那麼價格貴理所應當。
- 競爭法。如果其他店的價格也是類似,那麼也就無可奈何。
所以,知識是引導結構分析的前提。
第二是思維鍛鍊。
說說個人的做法吧,三個步驟:
首先,蒐集素材。
在面臨一個新問題的時候,我不會一開始就按某個邏輯來歸檔,而是給出一段時間蒐集素材。目的是形成感性認識,並對問題產生基礎判斷。等到信息相對飽和時,開始下一步。
其次,對內容進行歸檔。
大框架一般是「發現問題-分析問題-解決問題」,並嵌套「5W2H」的邏輯。例如這篇文章:
發現問題
堆砌素材的現象。
分析問題
- [WHY]這是由於缺乏結構化思維導致。
- 繼而說明[WHAT]什麼是結構化思維。
解決問題[HOW]:
- 套路上,從知識積累到思維鍛鍊。
- 資源上,有MBA智庫百科和券商報告。
- 工具上,有紙筆和軟件。
第三,內容輸出。
寫作是鍛鍊結構化思維最簡單有效的方法。它會讓我們有意識地圍繞「中心思想」進行論證,中途涉及「子論點」和「論據的展開」,並學會用「數據」或「案例」在表達。
同時也會產出一系列附加值,比如修辭,比如對句式的把握。
最重要的是,它逼迫我們去思考。
(三)鍛鍊結構化思維的途徑
那麼,有哪些途徑可以幫助我們鍛鍊結構化思維呢?
01 MBA 智庫百科
↑ MBA 智庫百科
這裡聚集了一系列經管類的方法論。比如我們進入到「最多推薦頁面」,就有:
- 蘑菇管理定律。
- 猴子管理法則。
- 情緒ABC理論。
- 破窗效應。
- SMART原則。
- ……
讀書階段,我強制要求自己每天看一則。
02 券商報告
↑ 券商報告
可以找一個自己行業的報告,看研究分析師的邏輯。
這類報告質量上乘,比網上什麼乾貨貼邏輯更為嚴密。可以看他們是如何通過財務、戰略、資源等角度,從總到分的方法來進行延展。
找報告的話,如果公司有購買類似 Wind 這樣的資訊終端,那再好不過。如果沒有也沒事,可以下載一個「慧博智能策略終端」,找到對應的文檔。
↑ 慧博智能策略終端
03 看乾貨文章做筆記
推薦使用方格本進行記錄。紙的結構劃分也有講究,可參考下圖:
↑ 筆記結構
- 標題行: 說明主題。
- 標籤行:註明一系列關鍵詞,方便日後檢索。
- 複述部分:對內容進行直接重述。
- 提煉部分:對內容進行精簡,拉出主幹和框架。
- 分析部分:寫明自己的理解。
- 留白部分:方便日後補充。
↑ 筆記案例
這個過程或許會費時,但多做幾次後效果真心不錯。等到自己要梳理邏輯時,便會有如魚得水的喜悅感。
如果嫌棄自己的字不好看,或者時間確實不充分,那麼可以用一些數碼工具來替代。
例如 Xmind 一類的思維導圖。
↑ Xmind
或者「幕布」一類的框架圖。
↑ 幕布
總之,目的是通過學習他人的邏輯,為自己之後的結構化實踐做準備。
劃個重點
- 結構化思維強調的是將素材填充到框架中,從而保證邏輯清晰。
- 鍛鍊結構化思維的方法有很多,我個人的方法分三步:積累素材,建立框架,寫作輸出。
- 推薦幾個資源:MBA 智庫百科,券商報告。
- 推薦一個快速方法:筆記整理。
這個過程很辛苦,這是肯定的。但辛苦的事價值更高,這也是肯定的。
希望大家都能成為講話條理清晰的人.
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