本文信息來自21CN聚投訴網友投訴
在線投訴：本人於2020年3月28號及以前在智行給老婆購買4張土耳其航空從洛杉磯飛往北京的機票，在4月初土耳其航空官網宣佈5月1號前所有國際航班因疫情取消，但智行客服打電話說不給退票，於是我聯繫土耳其客服電話，給我明確回覆是可以全額退款並且是代理商執行退款，我也有電話錄音。現投訴智行不執行機票退款流程，因涉及金額較大，望儘快給予回覆，方便我們購買後續機票，十分感謝。
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