負債6.9億 監管體系虛設 消費者對齊家網用腳投票

近年來線上服務越來越多,以家居裝修為主的齊家網獲得關注,2019年的時候齊屹科技財報顯示核心平臺業務增長42.9%,成為這幾天齊家網四處炫耀的資本。並且還一度要犧牲掉原本的自營業務,重新將平臺業務定位於企業核心。

看似業務轉好,但負面消息也不斷,網上從2017年以來不斷曝出了齊家網上第三方家裝企業跑路的案例令人咂舌,意味著齊家網確實存在很多公司能坑一家是一家的情況,這也意味著或許齊家網財報上的漂亮數字是來源於消費者被坑害的血汗錢。我們就來梳理一下齊家網曝出的負面消息。

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2017年4月,市民張先生得知了齊家網要舉辦春季家裝節,便訂購了齊家網專供的水槽、馬桶和花灑,並將全款付清了,但是兩個星期後竟然得知老闆已經攜款潛逃了。常州新北區市場監督管理局三井分局在當時已經接到了多起齊家網線下體驗館的投訴,齊家網通過辦團購促銷、預售消費券的活動吸引人氣,但跑路導致人們無法使用消費券無法提取商品。

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也是2017年,家住在北京西城區於女士投訴,齊家網所推薦的裝修公司簡卓裝飾,裝修客戶的婚房時不僅施工質量差,而且在裝修到一半時跑路,於女士對齊家網多次交涉後無果,被迫走法律程序向法院提起訴訟。

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2018年,劉先生通過齊家網找到了六藝軒裝飾,在2018年6月2日簽署了裝修協議,45平米的屋子商議好工程款為31600元,雙方說好工程款四次付清,比例分別為40%、20%、30%和10%。但在施工過程中劉先生髮現了大量問題,比如水電改造足足用了20天,都趕上工期的一半了,且改的亂七八糟。在裝修材料上本來是包工包料,但在實際過程中供應商一直在各種細節上加錢,遠遠超出預算。劉先生對工期與質量不滿,去六藝軒公司交涉,但萬萬沒想到公司已經搬家,到新地址一打聽說員工明天全部離職,老闆不幹了。劉先生回想起工程過程,施工方總是強迫劉先生驗收某一階段的工程,且不驗收就不進行下面的活,這完全是不合理的。

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2020年齊屹科技的股票就一路飄綠,這和在消費端用戶投訴傳出的負面消息不無關係,比如裝修公司不守契約隨意加價、卷錢跑路、施工質量堪憂等等,這些都在無形中破壞齊家網的形象,更是讓投資人漸漸不看好齊家的股票。隨手一搜齊家網,用戶的負面吐槽聲不斷。

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商家最重要的就是誠信,面對不斷劣評如潮的齊家網,我們只能給出比較中肯的建議,那就是加強監管誠信經營,否則消費者只會最終放棄齊家網提供的服務。

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