60多個日日夜夜，200多人忘我付出，“1+1+7”抗疫復工大數據全家桶，覆蓋6億用戶……走進中國電科“一網暢行”疫情防控與復工復產大數據攻關團隊，走近以大數據抗擊疫情的隱形“戰士”，從“責任”“創新”“卓越”“共享”四個方面，體悟價值奉獻，收穫共鳴感動。本文為第四篇——“
共享”。一款服務人次超過16億的“國民爆品”，卻是公益性的，有些不可思議。
“黨組一開始就決定這個系統和產品是公益的。”大數據攻關團隊臨時黨支部書記、總部科技部副主任張龍說，中國電科從未想過通過這個產品得到什麼——這不僅是中國電科“大國重器”的責任擔當，同時也是所有團隊隊員的心聲。
自組建攻關團隊以來，中國電科投入了200多人全力研發，還有支出很多研發費用，動用了各種儀器設備……面對這種難以計數的“成本”，他們卻無怨無悔。
讓科技造福國家和百姓——這是他們最樸素的心聲，也是最美好的願望。甚至，為了能夠最廣泛地惠及人民，他們還專門組建團隊積極向社會和百姓介紹這款產品，希望能讓更多的人健康安心。
為此，一雙雙溫暖有力的手緊緊相握。
這些手幾乎是中國電科整個產業力量的手，握向全國老百姓的手。他們將全國劃分為四大區域，委任部門黨員領導幹部負責各個區域推廣工作，實行四大區域負責人、聯絡人成員單位早晚例會制度，在全國31個省區市和新疆生產建設兵團以及各行各業，全面開展“一網暢行”疫情防控與復工復產大數據系統“全家桶”產品推廣服務。
“個人能做的非常有限，但集體的力量非常的強大。”總部產業部主任武祥如此形容這樣一場空前的服務行動。
要服務好用戶，就需要更好地瞭解用戶需要什麼。
收集海量的需求信息，並進行高效的梳理彙總，是他們第一個“法寶”。負責產品線溝通和專函反饋工作的李承宗，每天接聽的反饋電話就超過100個，有時候一個電話剛放下，顧不上喝口水另一個電話又回來了。彙總信息，更要溝通信息。“早晚兩次彙報會，是為確保24小時的信息共享、互通有無。”服務組成員馬曉表示，充足的溝通，確保了對需求的敏銳感知，服務行動的統一協調。
從信息中找準用戶的“痛點”，是他們第二個“法寶”。為了“一網暢行”落地工作，他們天天紮在陣地上協調溝通，經常組織駐地單位召開視頻會議，商討推廣的策略和重點方向。“我們要充分發揮成員單位屬地化優勢，針對客戶不同需求制定個性化方案，一企一策、一省一策，體系化謀劃、體系化運作……”產業重大辦副主任、產業部專務楊晶說。
通過各大媒體進行廣泛傳播，讓電科的好產品更好的服務社會，是他們第三個“法寶”。宣傳組駐紮攻關團隊工作現場，第一時間挖掘最有價值的新聞線索，向公眾傳達項目最新進展。人民日報（人民網）、央視新聞聯播、新華社（新華網）、光明日報（光明網）、經濟日報（中經網）、中國日報、科技日報（中國科技網）、央廣網、中新社（中新網）、學習時報、中國青年報等數百家媒體報道或轉載，在社會上產生了很大的影響。
“我們希望通過媒體的宣傳，讓更多人瞭解應用這款產品，讓它在防疫復工中發揮更大作用。這既是中國電科為黨分憂、為民解難的初衷，也是所有電科人與疫情賽跑、不捨晝夜的所願。”總部黨群工作部副主任、系統團委書記金鐵增說。
功夫不負有心人。該系統受到國家部委、地方政府、重點企業、高校、銀行、事業單位等廣泛關注和歡迎，產品服務全面遍佈神州大地。同時，與順豐、滴滴、多點、美團、航旅縱橫等頭部互聯網企業合作，切實打通生活服務“最後一公里”。
讓每一個無風險的人安心，讓每一個有風險的人得到及時關心——這是大數據攻關團隊最樸素的想法，當想法蝶變為現實，這些成果也正為國家治理水平和治理能力現代化貢獻著科技力量。
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