工作人员在交接区现场
入境人员搬运行李上车
为严密做好上海入境赴皖(回皖)人员接转工作，坚决阻断境外疫情输入，按照省疫情防控应急综合指挥部办公室要求，我市在广德服务区设立接转入境赴皖(回皖)人员中转点，这是全省除在合肥市设立中转点外唯一的入境人员中转点。
连日来，市交通、公安、卫健、外事、高速经营公司和广德市人民政府联合成立工作专班，抽调近40名工作人员共同做好转运服务工作，截至3月28日，共转运入境赴皖(回皖)人员446人。
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服务区“变身”中转点
3月25日一早，记者来到广德服务区。与以往服务区内热闹有所不同，车辆刚驶入服务区就能远远看到公安交警的车辆拦截在入口，服务区内早已封闭，社会车辆一律禁止驶入。
记者跟随工作人员在经过层层消毒后，才进入到服务区。整个服务区被划分为功能不同的工作区域，每个区域都用围栏、水码等交通隔离设施进行物理隔离，配备集装箱、帐篷等满足办公及转运工作的需求。
值守在入口的工作人员俞翔认真地做好消毒工作。他解释道，“所有区域按照风险等级划分，入境旅客专车分别按要求停靠至黄标、绿标区域，对黄标和绿标人员进行严格的分开转运，消毒措施一定要做好。”
远远就看到一整排临时公厕设立在一旁，不同于服务区里的公共厕所，这10间临时公厕是专门为入境人员设置的。除此之外，防护服、护目镜、消毒液、口罩等防疫物资也都准备充足。据了解，包括在管控区放置的专用垃圾桶、入境人员排泄物等，都由政府安排人员送至污水处理站严格处理。
记者从市交通运输局了解到，根据我省疫情防控工作需要，皖南片区6市安排了多名联络员到广德高速服务区中转点，做好人员接转协调联络和安排转运工作，其余停靠金寨路收费站入境人员车辆也在此休息补给。
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“全副武装”保安全
随着一辆辆从上海回皖车辆到达，记者在现场看到，工作人员全副武装在指定工作点接收入境人员，详细登记相关信息后，将人员、行李安排送上指定车辆，并做好相应安全告知、解释安抚等工作。“为了不浪费防护服，我们尽量做到不喝水不吃东西。”正在工作的金朝对记者笑着说道，他们一穿上防护服就要工作整整8个小时，除了中午吃饭，其他时间都舍不得脱下，怕浪费资源。
到了吃饭时间，防疫人员也要先照顾好入境人员的需求后才能匆匆地吃上饭。入境人员可以通过管控区内提供的二维码及联系方式完成自助点餐，服务区获取点餐信息后，第一时间安排后厨打包盒饭，由专人送至缓冲区，经管控区防疫人员核查发放。
现场一线人员一点点的休息时间都很难挤出来，在做好旅客信息登记、体温测量等工作的同时，还需要发放提示单，宣传疫情防控政策。
市交通运输综合行政执法支队分管负责人何炎明，主要负责安排中转人员接转登记、沪方来广及兄弟市来广人员身份核实、交接手续等工作。他告诉记者：“别看我们这么忙，但参加转运服务工作的所有执勤人员，每日都抽出宝贵时间接受防护防疫知识专项培训，严格按规定配备穿戴口罩、防护服、护目镜、手套等防护用品，所有场地均严格落实消毒措施。”
何炎明还告诉记者，值得一提的是，在各方配合下，各市指挥部办公室提前安排车辆前往广德服务区，从而实现“车等人”，尽量减少旅客滞留时间。
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职能部门24小时值守
时间回到3月22日下午2点，由市交通运输局牵头的广德服务区中转点工作组启动。该组由市公安、卫健、边检、外办抽调人员进驻，迅速建立了安全保卫、卫生防疫、转运协调和后勤保障组成的组织框架，第一时间落实人员职责分工，规范工作流程，明确工作标准，经过防护培训后，即刻投入转运服务。目前，广德服务区中转点工作组不断协调完善工作流程，各项工作始终保持高效运转。
除了接转工作上严格实行无缝对接、交接无差错，记者还被一些小小的细节打动。在入境人员所处的管控区一侧，远远地就看见一条巨大的横幅——“祖国是您温暖的家！”横幅下还有特意为转运人员准备的休息座椅，桌上也为他们准备了矿泉水、牛奶和泡面等食品。
“我们照顾好这些同胞，提供力所能及的帮助，就是希望得到他们对防疫工作的理解和支持。”何炎明介绍，为将服务保障做得更好，还在一线配备了心理治疗师和翻译人员，及时安抚好中转人员的心理。
来自市第四人民医院的主治医师潘瑶说：“这次的心理治疗主要针对的是入境人员和工作人员，当入境人员经历了长时间转机和滞留可能会出现焦虑心理，这个时候我就会对他们进行心理疏导。”而因为工作人员的任务量大，压力大也可能会出现心理上的焦虑，潘瑶每天早上会花三到四分钟在早会上给大家科普心理健康知识。
记者离开时，看到防疫人员正在帮助转运人员将一件件行李搬运上接驳车，在接驳车离开时向离开的车辆挥手再见。他们说：“护送一批乘客接转完毕后，我们就要及时对隔离区进行消毒，然后再做好自身防护，确保工作不出现失误，人员不发生感染，去迎接下一批入境人员。”
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