淺談LOFTER的信息架構及優化

網易LOFTER是網易旗下一款「讓興趣 更有趣」的社交APP ,LOFTER匯聚了數百萬的攝影、膠片玩家,繪畫及動漫愛好者,並不斷衍生出更多的興趣圈子,無論是設計、藝術、科技、時尚、旅行、讀書、電影評論都有精彩的人與內容不斷產出,本文就LOFTER的信息架構作為重點,結合競品進行討論,嘗試使用卡片分類法為 LOFTER 做一些信息架構設計的升級

淺談LOFTER的信息架構及優化

體驗版本:V6.7 體驗機型:Huawei Mate 20 Pro


一、LOFTER的信息架構

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LOFTER的信息架構


二、競品對比

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目前在圖片社交行業中,直觀而言,LOFTER主要的競品有IN、綠洲、Instagram以及nice等

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圖片社交產品分類


而圖片社交產品也可以分為以下幾類:

分享+社區類(創作型用戶) Instagram,LOFTER,綠洲

找圖+存圖類(消費型用戶) 堆糖

標籤+貼紙類(消遣型用戶) IN,nice

下面簡單梳理一下部分競品的信息架構圖

1. IN

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IN的信息架構


2. 綠洲

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綠洲的信息架構


3. Instagram

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Instagram的信息架構


4. nice

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nice的信息架構


5. 競品定位分析

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競品定位分析


三、功能卡片提取

1. 卡片分類

在梳理完產品的信息架構後,將LOFTER的功能點以及自己的新增功能的想法羅列了出來

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整理出來的一些功能卡片


接著對這些功能卡片進行了歸類

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功能卡片歸類


2. 目標用戶選擇

在這裡我邀請自己的一些好友來幫我進行產品體驗,通過他們的心智模型來優化產品的信息架構

關於目標用戶的選擇,尋找了對LOFTER有不同的需求的三位用戶,兼顧發佈型用戶和瀏覽型用戶

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目標用戶選擇


3. 用戶心智模型整理

(1)Xuan的心智模型

Xuan認為這些功能頁面應該這樣分佈:

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Xuan的心智模型


(2)Meng的心智模型

Meng認為這些功能頁面應該這樣分佈:

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Meng的心智模型


(3)Ran的心智模型

Ran認為這些功能頁面應該這樣分佈:

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Ran的心智模型


4. 用戶心智模型總結

(1)對比分析,可以看出,3位目標用戶對“首頁”、“發現”、“發佈”、“市集”、“我的”這幾個分類理解大致相同,這也應證了用戶對圖片社交應用的認知有哪些慣性思維

(2)“發現”頁面有差異,Xuan的發現頁只有搜索,推薦相關的內容也都集合在搜索子頁面中,在上述提到的競品中與Instagram相似

(3)同時Ran表示,現有LOFTER的“消息”分類已經被市集所替代,這樣子的話可能會導致用戶不能及時接收到來自其他方的消息;同時市集裡面所交易的商品比較雜亂,不能像其他社交電商平臺裡面所經營的商品那樣定位明確

(4)Meng則覺著在剛開始使用的時候很暈,LOFTER的橫向滑動雖然很有趣,但是太多而導致不知道該看哪一類,每一類都想點進去看一下,而且頁面響應較慢,相關圖片加載不出來,懷疑是自己手機的原因

(5)Xuan和Meng希望能夠在市集裡面買到自己想買的東西,因為LOFTER偏攝影分類,而且Xuan也是攝影相關的專業,她比較期待能在市集裡面看見攝影的類別商品;同時Meng也希望能將用戶所發佈的單品照片可以與商城結合起來,快速跳轉到相應的商品信息頁面

(6)目前市面上的圖片社交類產品功能較趨同,所找的幾位用戶都比較希望在LOFTER看到更多的特色功能,來塑造自己的競爭力


四、改版後的信息架構

1. 總結改版優化點

針對上面信息架構的調研,我也總結了一些LOFTER可以考慮的優化功能點:

(1)針對Xuan和Meng提出的建議,將把“發現”模塊合併在“首頁”模塊中,同時“發現”的“分類”模塊變為用戶可自定義的添加或減少,讓用戶根據自己的習慣來調整,這樣能保證LOFTER對綜合興趣社區的需求不變,用戶第一次使用的時候會添加用戶引導,分類模塊是用戶第一次使用產品時作出的挑選,用戶可以在“發現”頁面中進行修改

(2)針對Meng的建議,將“市集”模塊中的商品進行分類,同時用戶在進行發佈圖片的時候,如果圖片所包含的商品在樂乎市集中存在,可以在圖片上增加圖片所包含商品的標籤,通過點擊標籤可以快速跳轉到商品的詳情頁

(3)針對Xuan的建議,在“市集”中也可以增加一欄關於攝影器材的分類,同時也可以增加攝影相關的線上課程,通過付費教學的方式增加一項收入來源,同時作為圖片社交類軟件,可以考慮再多多關注後期功能,如增加濾鏡數量,開發出更加強大的特效等

(4)根據Ran的建議,對“消息”板塊進行迴歸,方便用戶接收到來自系統或者其他用戶的交互,從而增強其社交功能


2. 改版優化後的信息架構

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改版優化後的信息架構


五、改版後的原型文件

針對上述提及的功能優化點,也做出了相應的原型文件:

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優化後的原型文件


下面挑選一些重要的模塊總體佈局頁面來談談我的想法:

1. “看見”模塊

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模塊總體佈局


A1. 【改動】通過左右滑動的方式可以切換“關注”頁面與“發現頁面”,原先的“訂閱”頁面現已替換成為了“發現”

A2. 此icon為添加關注功能

A3. 原先的“訂閱”區域現已移至關注頁面上方,通過用戶調研分析,訂閱在某一種程度上也屬於“關注”

A4. 【改動】用戶在發佈動態時如果設計一些潮流單品,可以添加標籤將它們顯示出來,若在樂乎市集中存在,則自動連接至相應的頁面

B1. 此控件為搜索欄,用戶可以在此控件裡面搜索自己喜歡的主題

B2. 【改動】這些分類為用戶自己第一次進入軟件後所選擇的分類,相較之前將所有分類都羅列在一起顯得更加有重點

B3. 【改動】由之前下拉icon變更為管理icon,管理用戶想看見的分類

B4. 點擊進入相應的文章詳情頁


2. “消息”模塊

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模塊總體佈局


A1. 【改動】第二個板塊由之前的“發現”變更為了“消息”,用以幫助用戶更好地查看交互信息

A2. 【改動】此icon為反饋信息,用戶可以通過此接口對開發人員提出建議

A3. 【改動】當有相應數量的消息傳送給用戶時,也會以氣泡的形式告知用戶


3. “發佈”模塊

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板塊總體佈局


A1. 當點擊中間的“發佈”icon時,icon會自動旋轉90度

A2. 同時頁面也會覆蓋一層陰影


4.“商場”頁面

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模塊總體佈局


A1. 【改動】在電商板塊中增加了“課程”模塊,與“市集”模塊並列

A2. 點擊此icon會跳轉至分類詳情頁

A3. 點擊此區域會跳轉至相應的活動頁面

A4. 點擊此區域icon會跳轉至相應的商品分類列表

A5. 跳轉至活動列表

A6. 跳轉至購物車頁面

A7. 跳轉至個人頁面

B1. 跳轉至相應的活動頁面

B2. 跳轉至相應的熱銷商品列表

B3. 跳轉至相應的上新商品列表

B4. 通過左右滑動或者點擊顯示不同的商品列表

B5. 點擊進入商品詳情頁面


5. “我的”模塊

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模塊總體佈局


A1. 【改動】點擊此區域可以修改個人信息

A2. 【改動】點擊此icon顯示更多App功能,將一些其他的功能整合在這裡面做成功能列表

A3. 點擊此區域可以顯示相應的人員列表

A4. 通過左右滑動或單擊的方式來顯示相應的推文

A5. 點擊進入相應的文章詳情頁


一些拙見,希望能與大家多多討論~

完稿時間:2020.1.20


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