近日，为更好服务市民健康，进一步便民、利民，医药新零售企业叮当快药宣布在深圳率先推出“医保到家”服务，市民使用叮当快药App或微信上登录叮当快药微信商城，隔着屏幕就能向专业医生问诊，使用医保在线支付，由专业送药小哥28分钟送药到家。
叮当快药28分钟“医保到家”
在新冠肺炎疫情笼罩下，市民对于“在线购药”、“远程问诊”、“送药到家”需求激增。随之而来对于在线医保支付的期盼也更加热切，叮当快药“医保到家”服务的出台可谓正当时。
“这都互联网时代了，出门可以手机叫车，饿了可以手机叫外卖，医保买药却只能去线下的定点药店，这不科学”，深圳罗湖区的杨辉女士认为“早该医保到家了”。
杨女士的父亲是一名退休工人，患有心脑血管疾病，再加上年纪大了，出门颇为不便。此前每次使用医保购药都需要本人带上医保卡到定点药店刷卡购药，这对于老人家来讲实在是不方便。有了“医保到家”服务之后，在手机上就可以完成在线问诊、医保购药的操作，老人激动的说，“感谢政府、企业做了实实在在方便群众的事，这在之前根本不敢想象”。
据了解，本次叮当快药在深圳地区实现的“医保到家”服务是在深圳市医保局指导下，由叮当快药与负责深圳医保核心审核系统的平安医保科技公司联合开发完成，将医保刷卡规则中原来需要人为审核的部分，用代码的方式写入线上程序，更加确保了市民完全合规使用医保，目前已实现与医保系统数据打通、实时同步。
“医保到家”何时全国推广？
深圳是叮当快药医保在线支付、本地药店即时配送首个试点。这对于深圳市百姓而言是一个巨大利好，特别是在现在这样的特殊时期，不用出门去药店、医院用医保购药，对市民的健康安全而言更多了份保障。这也让不少其他城市市民不禁发问“医保到家”何时才能全国推广？
专家表示，互联网医疗+医保结算将是大势所趋，推广至全国只是时间问题，不过，在迎来政策突破的同时，这种模式也将面临多重考验。
叮当快药“医保到家”项目重点解决了医保资金安全和用户用药安全两个问题。在确保医保资金合规使用、降低风险方面，叮当快药通过用户实名认证及AI、大数据、云计算等信息技术，针对系统采集到的多个维度数据综合评估，精准判定用户身份真实性以及用户与所购药品的匹配性，平台用户从在线问诊到下单购药、医保支付的全流程数据得以完整记录实现可追溯，有效防范风险。
基于大数据和AI技术的安全用药管理系统，能够快速完成用户用药量和用药周期、药品适用人群、禁忌以及药物相互作用等深度分析，在药品交付时再进行药师人工审核和用药指导，确保用户合理用药、安全用药。
然而医保在线支付推广至全国并没有想象中那么简单。有互联网医疗业内人士坦言，目前平台和各地医保对接仍存在较大难度。“医保涉及的部门太多，每个地区的政策都不一样，需要打通各地的医保电子系统，沟通协调难度都比较大。”
三驾马车带动叮当快药迅速发展
2014年成立的叮当快药近几年发展迅猛，市场潜力、政策加持、服务升级是带动其迅速发展的三驾马车。
从市场总量来看，大健康行业潜力巨大，2019年全国药品市场规模达1.74万亿元。《“健康中国2030”规划纲要》明确指出，2020年基本形成内涵丰富、结构合理的健康产业体系。到2030年，健康服务业务总规模要达到16万亿元。
疫情加速了行业对于用户的教育，越来越多的用户开始从线下走到线上，愈加习惯“网订店送”服务。叮当快药依靠“28分钟送药到家”服务在广大市民中迅速走红，受到市民广泛认可。数据显示，“叮当快药每天的线上订单量约为同期订单量的8倍，叮当快药app日活相比去年同期增长超过10倍，累计为消费者提供的健康到家服务达450万次以上。”经历疫情后，在线问诊以及线上线下一体化运营新零售模式将会被更多用户所接受，
从政策趋势来看，疫情的蔓延一定程度上加速了利于互联网医药、互联网医疗政策的出台，为叮当快药这样的互联网“医+药”企业快速发展提供良好的外部条件。3月2日，国家医保局、国家卫生健康委印发《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》肯定了互联网医院为参保人员提供的常见病、慢性病“互联网+”复诊服务可纳入医保基金支付范围。3月5日，政策进一步加码，中共中央、国务院发布《关于深化医疗保障制度改革的意见》，要求将符合条件的医药机构纳入医保协议管理范围，支持“互联网+医疗”等新服务模式发展。
业内人士分析称，互联网医疗新政提及的“可开具电子处方”以及“线上购药入医保”是互联网医疗在政策层面的两个重要突破。互联网医疗的发展瓶颈因疫情“催化”被快速跑通，互联网诊疗纳入医保或将逐步向全国各个城市铺开。由于医保的属地化管理特性，叮当快药的自营药房、线上线下一体的本地化服务模式将会成为医保新政最重要的受益者。
疫情开始以后，叮当快药迅速推出“疫病咨询绿色通道”为用户提供科学防疫服务，短时间内赢得大量用户。伴随防疫“战线”拉长，大量慢性病患者“续药难”问题凸显，像哮喘、糖尿病、高血压、冠心病这几类慢性病，疫情叠加病情，一旦停药可能引发各种断药反应。叮当快药特别推出“慢病无忧保障计划”，为用户提供慢病复诊、在线审方服务，还联合德国拜耳、德国费森尤斯、美国辉瑞、美国默沙东、英国阿斯利康等知名药企提供药厂直供的优质平价药品，解决长期慢病用户寻医问药的需求。
除此之外，叮当快药基于线上线下一体化的运营模式，以及其在疫情期间专业、过硬的服务，成为北京、上海市商务委惠民口罩唯一线上平台。日前，北京市商务局向叮当快药紧急调拨一批医用护理及医用外科平价口罩，于3月26日至3月31日向北京市民平价供应，北京市民登录叮当快药APP即可平价购买到该批口罩，每天限量20万片。下单成功后，由叮当小哥提供全程无接触“安心达”配送，28分钟送货上门。
叮当快药创始人兼董事长杨文龙介绍，过去几年里，叮当快药在政策加持下，借助模式创新和科技创新获得长足的发展。“未来，叮当快药还将围绕服务百姓健康这一宗旨，不断推出新服务、积极引进新技术，探索新模式，让百姓健康触手可及”。（来源：中国新闻网、北京商报、新浪证券、新浪财经）
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