會麻煩人,是一個人的頂級情商

在我們的傳統認知裡,麻煩別人可能是一件不太好的事,但現實生活和工作中,不懂得麻煩別人,有可能反而給自己帶來麻煩和困擾。


我在律所工作,招聘了一個實習生,性格比較內向,處理工作和人際關係顯得有點畏手畏腳。我想新人嘛,在所難免。但過了兩個月,我發現他不僅畏手畏腳,工作效率還低,時常出錯。


在試用期第二個月,我找他談話,問他工作是不是有困難或者疑惑,他回答說,只是交代的事情不會做。


“你來兩個月了,不熟悉、不會做,為什麼沒有問問其他同事呢?”


“不好意思麻煩他們。”


我能理解,他初來乍到,跟大家不熟悉不好意思開口。其實不僅僅是職場新人,很多人都怕麻煩別人。


事實上,懂得麻煩別人,是一個人的頂級情商。


會麻煩人,是一個人的頂級情商


“職場中不懂麻煩別人,

我快累崩潰了 ”


我有一個朋友,是圈子裡出了名的女強人,能幹獨立,不管是多難的事情,她都靠一己之力完成,從來不會去麻煩同事和手下。出色的工作能力,讓她迅速在公司脫穎而出,晉升為主管,年終時還受到了總公司的嘉獎。


但上個月聚餐時,她神色疲憊地跟我說:“我快崩潰了。”


晉升為主管後,她一刻也不敢放鬆,每天廢寢忘食地工作,想創意、做策劃、談合作,希望能每個月都更進一步。深夜疲憊地躺在床上,閉上眼睛卻滿腦子都是工作瑣事,經常凌晨四五點才能迷糊睡去。


我想起常常在網上看到的猝死新聞,勸慰她好好歇歇,把工作讓下屬去分擔。


她卻說不想麻煩其他人。


她的個人工作能力強,但忽略了職場是以結果為導向,需要共同配合完成目標的地方。


對於個人來講,或許付出了很多努力,把工作完成了,但有可能因為不懂得“麻煩別人”,而犧牲了工作效率。


比如說我自己擅長寫法律訴狀,但不擅長做PPT,那麼我不必非自己完成所有的工作,更高效的方法是我來完成擅長的部分,PPT請教其他同事,或者安排助理幫忙。互相配合,讓每個人發揮出自己的長處和價值,這對於公司來講,也是性價比更高的方式。


有些人寧可選擇一個人加班加點埋頭苦幹,也絕不開口求助,美其名曰“ 怕麻煩別人”。這也許跟我們從小受到的教育有關。我們不斷被灌輸一種觀念:自己的麻煩儘量不要帶給別人,能自己解決的事情不要麻煩別人,能百折不撓就不要輕易折腰......


除此之外,背後可能隱藏著兩種心態:


第一,害怕被拒絕。


有一些人可能會想:如果我求助別人,被拒絕了怎麼辦,會不會很尷尬?還是我自己做算了......


最後可能因為工作完成的效率不高,反而拖了團隊的後腿。


第二,我一個人可以。


有的人在工作中比較自信,甚至有些自負,遇到困難和麻煩,不願意主動尋求幫助,凡事希望親力親為,從而獲得滿足感。


他們的工作能力比較強,但會把自己搞得特別累,在工作壓力增加時很容易後繼乏力。


其實,在工作中懂得適當麻煩別人,不僅可以提升個人的工作效率,還有助於構建和諧的人際關係。


會麻煩人,是一個人的頂級情商


“原來,那些會麻煩別人的人

社交關係都更好”


我曾在一家互聯網公司工作,部門的同事都是經驗四五年以上的前輩。我作為一個新人小白,很努力地想要融入這個部門,卻發現年齡和經驗的差距,像一條無法跨越的鴻溝。


他們聊工作,我彷彿在看神仙打架,就算聊天,我都恨不得拿筆記一下,根本跟不上他們的思維,也害怕跟他們交流。


我內心非常忐忑,只能盡力做著手頭的一點東西,不敢多問,很怕給同事添麻煩。


將我從這窘迫境地解救出來的,是我當時的“同桌”小朱。


他是在公司待了五六年的老員工,工作能力非常強,在我進入公司的第十天,他主動跟我講話:“能不能幫我整理一下這兩份表裡的數據?我現在在趕一個策劃案,急著用這個。”


只是兩份表格,卻是我那段時間裡做得最有用的一件事,因為給他幫上忙了。後來,小朱經常會請我幫忙,我開始慢慢做一些和工作相關的事情,我們也逐漸熟悉了起來。


那時候最開心的居然是被同事“麻煩”,哪怕讓我複印文件,我都感覺好像多融入了團隊一點。


我很奇怪地“發現”,小朱經常會在適當的時機麻煩別人,但是每個人又很願意幫助他,所以他做事的效率總是異常高,人緣也很好。


後來,我帶著對這種行為的模糊理解開始了新工作,發現了很多和小朱一樣的人,他們的共同點都是有能力又懂得麻煩別人,但是大家又很樂意幫助他們,和他們相處也讓人非常愉快。


《蝸居》裡的宋思明曾說過這樣一句話:“關係這個東西,你就得常動,越動就越牽扯不清,越牽扯不清你就爛在鍋裡。要總是能分得清你我他,生分了。”


仔細想想,其實經常給人添麻煩,反而會讓他人感覺“他求我幫忙,是因為需要我”,會覺得自己有價值、被尊重,這有利於同事之間建立更緊密的關係。


有心理學研究表示,被求助者幫過一次忙以後,會覺得自己有所付出,就不捨得結束這段交情了。一來二去,麻煩加麻煩,關係就越來越好。


任正非曾在不惑之年回首往事,他唏噓感嘆:


“自己過去處處都處在人生逆境,個人很孤立,當我明白‘團結就是力量’這句話的政治內涵時,已過了不惑之年。想起蹉跎了的歲月,我才覺得,怎麼會這麼幼稚可笑,一點都不明白開放、妥協呢?”


個性特別獨立的人,總希望自己全能,大多不願意“麻煩”身邊的人,內心認為求助他人就意味著軟弱和無能。


事實上,那些懂得麻煩別人的人,看似是表現出了自己的無能,向別人示弱,可實際上反而更能贏得好人緣。


會麻煩人,是一個人的頂級情商


會麻煩人,是一個人的頂級情商

但麻煩人,是一個技術活兒


懂得麻煩別人好處很多,可如果“麻煩”別人的方式不對,有可能不僅問題沒得到解決,反而把事情搞得更加複雜,甚至讓人覺得你是令人討厭的伸手黨,遭到別人厭煩。


所以,麻煩別人是一門技術活兒,懂得麻煩別人,是一個人的頂級情商。


那麼高情商的人,是怎樣“麻煩”別人的?以下四點供你參考。

01

. 先自己思考,無法解決再請教


有些簡單的問題,可以直接打開百度、知乎等搜索。比如Word怎麼添加表格、《婚姻法》第十六條是什麼,這類常識性問題自己去搜一搜,簡單又快捷。


如果總是問一些低級的問題,會讓人覺得在浪費他的時間,而一些主要依靠經驗、比較深度的問題,你可以先思考一下,再向對方求證請教。


認真思考和分析過問題再麻煩別人,更容易讓別人感受到他在被需要,被尊重。

02. 察言觀色,選擇合適的時機


在職場中,每個人有自己的工作,你需要求助別人幫忙的時候,先仔細觀察和了解對方的狀態,尋找合適的時機,也就是要有眼力見。


比如說對方最近工作比較輕鬆、心情愉快,那麼你可以試著“麻煩”一下他,如果明顯感覺到對方在忙或者心情煩躁,儘量不要去打擾。

03. 簡潔明瞭地說明問題,不浪費對方時間


向別人求助時,最好簡潔明瞭,直接說明主題,再表明你希望得到什麼幫助。


比如實習生問我:“你現在有空嗎?能不能幫我個忙?”


我都得反問一遍:“不忙,怎麼了?”


她開始講事情的經過:


主管上週交給了我一堆案件資料,我看了一部分,很多都不是特別明白,尤其是其中一個知識產權糾紛的案子,我頭都看大了。然後還有個離婚的案件,我覺得是不是材料有些問題,但是我不確定,不敢直接跟主管講,所以你可以幫我看一下嗎?


聽她講了前面這一大堆,我才知道是想讓我幫忙看一下材料。如果她在開頭就直接說:“你現在有時間嗎?我想請你幫忙看一下這份離婚案件材料。”這樣我能更快地判斷是不是能幫上忙。


04. 懂得感恩,下次求人不難


有一句話叫作“報恩於萬一”,如果接受了別人的幫助,一定要有反饋,比如說一句感謝的話,偶爾帶上一杯奶茶、甜點,微信發個紅包,這些不僅能讓對方心情愉悅,能讓你們的關係更近一步,你下次求助時也能得到幫助。


《詩經》說:“投我以木瓜,報之以瓊琚。匪報也,永以為好也。” 就是這個道理。


會麻煩人,是一個人的頂級情商


互相麻煩,也是互相成全


作家蔣方舟曾分享過不願意麻煩別人的心路歷程:


“曾經我崇尚獨立,哪怕自己糾結,也不會求助他人,萬事都想自己扛著。同時,因為無求於人,我也很少幫助他人,導致交際圈有所狹隘。那時,我最大的願望,是過不麻煩任何人的生活。但後來,母親教會我適時示弱和求助他人。”


亞里士多德說,人是社會性的動物。誰都無法脫離社會而單獨存在,互相依靠是人的一種本能。


從這個角度來講,人與人之間的互相“麻煩”,其實是彼此需要、互相成全,懂得麻煩別人,是一個人高情商的體現。


願我們都學會“麻煩別人” ,獲得更多的幫助與和諧的人際關係。


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