日本、澳洲、英國、美國......隨著新冠病毒引發的疫情在各地蔓延，超市掃貨備戰場景也在各地次第上演。口罩手套、米麵飲水、杯具洗具，各取所需。可是唯有一類貨品每次被狂掃都會受到靈魂拷問？

為什麼？這神物就是廁紙。

搶購百態

日本人在藥妝店排起長龍搶廁紙，澳大利亞人因搶廁紙發生鬥毆，買不到廁紙的美國人甚至報警求助……，各路媒體上反映的場景已經刷爆了眼球，為什麼同樣被搶的空空蕩蕩的貨架，人們就對廁紙相關的新聞這麼關注？

澳大利亞伍爾沃思超市兩女士為搶廁紙大打出手

我感覺，這傢伙個大，是泡貨，你裝一購物車巧克力看上去沒什麼視覺衝擊，而且能把你卡刷爆；而這紙卷，一張票子估計能手拎肩扛的營造出一種滿載而歸的假象，視覺衝擊強烈，而且有種莫名的~喜感。

各地政府為了安撫民眾，也真是操碎了心。應對措施也讓人不由感慨真是拼了。限購只是基本操作，澳大利亞估計搶購最徹底，所以解決手段也更有創意，不僅派保安巡邏，當地的報紙還貼心的出了八版空白頁以備讀者不時之需，「買房送廁紙」的營銷都來了；英國則有遊戲廳老闆把娃娃機改成了抓廁紙機；日本給公廁的廁紙上鎖……

人們一邊買一邊問，為什麼為什麼？這個問題實在是頻率太高了，現在是時候一次系徹底解決了！

客觀因素

1.不可替代性的剛需：米沒了吃麵，洗手液沒了用肥皂，飲料沒了喝水，廁紙沒了......，給你3秒鐘想出來替代品，能嗎？夠嗆吧。

2.歷史傳統：

論到傳統，日本是最鍾愛廁紙的，本次搶購風潮最早也起於日本，雖然有疫情傳播路線的因素，但其力度和熟練程度，也非東鄰莫屬。究其原因，日本人自己總結了3個，都和歷史記憶有關：

1）、阪神大地震時最苦惱災民的不是吃穿，而是廁所和衛生用品不足。

2）、東日本大地震造成了全國的廁紙短缺。

3）、東南沿海的靜岡縣是全日本四成廁紙的產地，此次感染人數多會給廁紙供應帶來重創。

瞧瞧，一朝用樹葉，十年搶廁紙。這個傳統已經傳承已久了，日本是個自然災害頻發的國家，歷次災難發生時，瘋搶和囤積廁紙都會發生。而他們的行為，很難說沒對其他國家的人們產生影響。

3.倉儲物流特性決定：

任何一家超市都要有儲貨倉庫以備日常銷售後的補充。正常情況下，根據保質期和銷售週期決定儲存的數量，這都是由超市經理經過日常統計和經驗來決定的。

換了你是超市經理，同樣一平方的倉庫和貨架，你得算帳啊，比如同樣作為必需品：一堆廁紙和一箱牛排。

牛排保質期短、價格高、消耗快、人們一頓就幹完了；廁紙放不壞、單價低、除了集體拉肚子，沒個十天半個月用不完。

所以無論是倉庫留存還是貨架擺放，廁紙都不會得到太顯眼和更多的位置。可一旦遭到哄搶，第一時間就會消耗一空，而庫存也絕不會有多少存貨來補充，這就形成了搶購~短缺~搶購的循環。

4.廁紙是最容易保存的物品：廁紙的保存除了防潮、防火，幾乎沒有什麼要求。即便買多也不怕壞和過期，曾經有日本網友分享，奶奶在60年前石油危機期間搶購的廁紙，到現在還沒用完，為此還哭了一鼻子。這古董廁紙，真拿出來有人收藏也不一定，即使沒有，用起來還有些歷史感。

5.謠言造成的影響：

超市搶購囤貨風潮啟動後，謠言四起，經過互聯網飛速傳播。在日本，流傳最廣泛的就是：日本紙製品原材料大多來自中國，中國疫情爆發後木材都拿去做口罩了，沒法解決日本的後顧之憂了......

實際經過了解，日本雖然是個資源短缺國，但也是個發達的再生資源國，廁紙作為製品的下游產品已經能做到98%的自給率。而日本用於紙製品製造的木材主要來自美國、澳洲和越南，中國早就不是此類資源輸出國了，我們也要青山綠水大森林啊。

6.智能馬桶蓋的尷尬問答：前兩年，中國人到日本搶回了國產智能馬桶蓋的梗，被我們嘲笑了好久。但有一個印象還是深刻的，那就是日本馬桶蓋質量好，而且在日本是標配。所以，有了這個神器，至於那麼拼命搶廁紙嗎？由於作者家中沒有這麼高級的衛生用品，所以經歷了幾次尷尬問答後，得到了一個猶抱琵琶的答案：吹不幹~~~

7.發達國家的消耗量很猛：我們的不理解，很大程度也來自於生活方式的不同。中國雖然也逐漸富裕起來了，可勤儉的作風仍然保持，家裡做清潔抹布、手絹是必不可少的，可以洗洗涮涮重複使用。可在歐美國家，除了專業的清潔人員，一般簡單的清潔全都是用一次性的紙製品。這也導致相關的紙製品消費量比我們大的多。

心理原因

1.視覺效果造成：廁紙佔地大的特點，容易形成較強的視覺衝擊，這麼一大片都空了，給人的感覺被搶空了的恐慌更強，再看見就絕不留情了。

2.深度心理分析：加拿大英屬哥倫比亞大學的臨床心理學家史蒂文·泰勒（Steven Taylor）指出，

當人們聽到新冠病毒的風險和如何應對的信息相互矛盾時，往往傾向於訴諸極端。「人們被告知危險即將來臨，但要做的卻是洗洗手，這種行動似乎與面臨的危機不相稱，特殊的危機需要特殊的預防措施。」

史密斯學院（Smith College）的心理學教授蘭迪·弗羅斯特（Randy O. Frost）將囤積者的動機分為三類：

情感依戀、美學鑑賞和效用，而囤廁紙屬於第三類。「效用的潛在特徵之一是不能容忍不確定性，人們需要絕對且完全確定不會發生某種負面效果。」

疫情後續階段的正確應對

現在疫情已經過了蔓延的初期階段，進入不斷升級的累加階段。昨天，世界除中國外確診人口超過50萬，預計世界範圍內最終確認感染人數不會少於1000萬，死亡人數可能百萬以上。

單從數字看就足夠慘烈了，而在海外似乎還只是開始。作為較早大規模爆發而且很短時間就得到有效控制的中國，我們每個人除了慶幸、感恩，還有對仍在佛系抗疫的國外心大者的擔憂。數字背後畢竟是一條條生命，雖然搶購大潮開始時，他們在搶廁紙，華人在搶口罩，並因此而長期受到歧視與嘲笑，生氣歸生氣，但面對蠢萌者付出的更加巨大的代價，我們也輕鬆不起來。

疫情雖已大面得到控制，但仍不可掉以輕心，至少幾個習慣是要長期堅持，可能是老調重彈，但有益無害：

1.口罩隨身帶，人少時可以摘下透氣，人多時習慣性防護，對人對己均負責。

2.洗手要勤，車裡包裡放上便攜式淨手液，一天多次消毒。

3.謹防感冒，由於症狀比較接近，感冒成為特別敏感的事情，為了儘量減少對他人、家人的驚擾，做好防護。

5.進口商品的生產可能不像之前那麼順暢供應，需要找替代品。

6.外貿行業的朋友要做好持久苦日子的準備了，尤其是非民生類的產品，很長一階段的需求無法恢復。

7.在海外疫情沒有明顯探底之前，雖然健康威脅已經降到最低，但對我們經濟、生活的衝擊不會停止。

大災之下，沒有一個人能完全獨善其身，作為目前世界唯一淨土的中國，我們受到的後續衝擊和損失可能反而會最小，無論是天佑還是國運，我們務必珍惜，接受這百年未有之大變局的到來。

我是【玄同商道】商業地產二十年運營，頭部金融企業合夥人

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