3月27日中午，一名从上海来的群众到福利路派出所向民警求助称：因自己身患重病，想在不多的时日里见一见唯一的亲人舅舅，圆了自己的心愿，但因好多年没有与舅舅联系，一时无法寻找到舅舅。
接报后，正在午餐的值班民警刘凯、王琛栋放下手中的碗筷，立即与求助人交流起来，详细了解具体情况。然而求助人只能提供舅舅的姓名和模糊住址，具体年龄、身份等信息均不清楚。虽然只有简单的信息，找到的几率不大，但民警还是抱着试一试的态度，与群众一起前往提供的住址寻找。经过与社区民警、小区物业和居住楼层的邻居联系了解，终于找到了求助人舅舅的住所，但其舅舅早已将房屋卖与他人，且现房主也无法联系到所要寻找的人。
“找了半天，还是没有找到，这可咋办?”求助人着急地自言自语。看见求助人失落的样子，为了能够帮助其完成心愿，民警鼓励救助人不要失去信心：“不要担心，我们会多方帮助寻找”。随后，民警一边走访打听小区老住户并发动社区民警寻找，一边通过“一标三实”信息系统进行查询。最终，经过连续4个多小时的努力，民警找到了救助人舅舅的联系方式和现居地兰州市七里河区彭家坪。
失散多年的亲人终于相见了，求助人的心愿也实现了。两人相见后又来到派出所专程对民警道谢：你们真是守护群众的好卫士，谢谢兰州警察！
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