hello我是電商運營店長，13年進入淘寶，經營過電腦主機，男裝行業。現任某行業前十進口水果電商總監，座標廣州江南水果批發市場，另有自營店鋪，山竹榴蓮常年銷量第一。
畢竟是拿人工資，不便透露東家店面數據，今天就拿我私營店數據說說話。
直通車月ROI 長期5-7。
上班之前，我是連續創業者，07年在武漢上大學（專科），09-10年在武漢廣埠屯做筆記本生意（被夕陽行業坑）；10-13年經營網吧（被有關部門坑）；13-14年經營淘寶女裝（被激烈競爭坑），總而言之，沒有賺到錢，創業失敗。
花了幾年時間得到個經驗：不做夕陽產業，不做與政府打交道的生意，不做競爭激烈的行業！
說到這裡，我為什麼要去上班，為什麼不繼續創業了？
第一：為了行業資源，進入行業大公司，化公司產品為己用，辭職帶走產品。
第二：為了公司人脈，團結上下級，辭職時候打包帶走員工。
第三：為了ROI，用公司的鈔票，測試自己的想法，測試流量入口，辭職帶走經驗。
心法篇：
上班就是奪取公司一切資源，而資源讓我創業更簡單，離錢最近。
電商的真本領其實是在淘外，平類，產業，產品，品牌，模式，傳播，這些才是讓你利潤最大化的東西，而淘寶只是品牌變現的一個渠道而已。
實戰篇：
第一步：選擇什麼樣的電商公司入職呢?
一句話總結：不去小公司，只去大公司。
為什麼呢？
因為小公司沒有品牌，你去了所有雜活都是你做；
因為小公司沒有資金，你去了所有小活都是你做；
因為小公司沒有資歷，你去了下一份工作起點低。
所以呢，要去就去行業大公司。
怎麼樣找大公司呢？
1 看淘寶排行榜-品牌熱門排行-前20品牌
淘寶做的好的品牌，電商不會差到哪裡去。
第二步：選擇什麼職務呢？
一個公司不可能一進去就讓你做總監位置的，你要先找個職務作為切入點，證明了自己的價值之後，方能扶正總監之位。
電商一般有以下幾個職務：物流，客服，美工，文案，淘內推廣，淘外推廣，運營，分銷，店長
優先級是這樣的：
店長分銷運營淘外推廣淘內推廣文案美工客服物流
這些職務除了顯現的工資收入之外，還能帶給你隱藏的寶貴財富。
店長統籌全局，做總監之前的踏板，提高你的帶團隊能力。
分銷可以對接互聯網的一些平臺（淘外），這是資源，創業可用到。
淘外推廣可以找到新的引爆點，新流量池（淘外），創業可用到。
運營能找到淘寶的新入口，新流量，可以升級店長，再到總監。
文案美工客服物流屬於執行層，除非轉運營，不然上升空間有限。
不要羨慕美工前期工資高，這是透支未來增長換來的。
第三步：怎麼面試成功呢？
當然是從業經驗，以及案例了
現在電商規格嚴密，禁忌詞，職業打假人，大小違規，扣分罰款封店續簽，分分鐘關店。
還有現在電商人才多，肯定是隻招熟手了。
那怎麼解決這個問題呢：
1. 你可以自己開淘寶店，拿自己店鋪作為案例
2. 你可以應聘到淘寶，然後在跳槽到電商公司
3. 簡歷包裝，你可以說你做過進口水果電商，前僱主訪問就說我好了。
這些都只是技巧，教你怎麼入職大公司。出於對我們自身未來發展和公司考慮，你在入職前還是需要學習下電商禁忌，免得害人害己。
第四步：電商運營到底有多少技術含量呢？
電商運營分初級，中級，高級
1 初級運營做的是機械重複的工作，積累經驗。
崗位職責如下表：
2 中級運營就是實戰要多，積累大量資源和經驗。花老闆的錢去測試不心疼，測試好流量入口，測試好對接人脈。這就是直接創業的原始積累了，不容忽視。
學好流量，轉化，客單價的本事，就可以創業或者跳槽了。
3 高級運營做的是商家的事 老A，逐鹿，龔文祥等。
運營起電商能比我們牛b到那裡去呢？也未必，只是做的早包裝的好，但是個個年賺千萬很簡單。
第五步：怎麼讓老闆覺得你淘寶運營厲害呢？
你得來兩招：
1 秀幾次技術
2 提高銷量營業額
你總是能幫老闆賺到錢，公司大部分人都靠你養活，那大家是不是覺得你很牛逼呢。
接下來開始講提銷量的8個絕招。
第六步：銷量絕招一：CRM
為什麼上來就搞老客戶呢，因為老客戶容易出單。
什麼頻率姿勢來搞老客戶呢，每月來2次店鋪活動。
怎麼才能刺激到客戶呢，發短信郵件送福利減價酬賓誘惑復購。
讓老闆看到他的銷量每個月爆發2次，他就覺得電商運營靠譜了。
具體操作辦法：多次接觸，每次送福利。
1 發短信。
給老客戶發短信；求加會員專屬客服微信；求加會員微信群；求加會員旺旺群；求加會員專屬客戶QQ；求加會員QQ群。
2 發郵件
求訂閱郵件列表；給實體地址寄信。
3 寫內容
求關注微信訂閱號；求關注微信服務號；求下載APP。
但是不管是哪一種方式，都是要送福利來勾引。
福利有2種：
第1種是產品福利，加贈品或者降價；
第2種是服務福利，技巧或者資訊。
這是少花錢，但是提高營業額非常有效果的辦法，都要著手建立自己的老客戶喚醒體系。
第七步：銷量絕招二：付費推廣
付費推廣的工具，平臺非常的多。但是也就幾個是核心必須要做的
做好了鑽展，直通車，百度搜索，百度網盟，就搞定了90%付費流量入口了。
這些東西能有啥技術含量呢，搞懂基礎，多試多練就行。除了黑車黑鑽有技術，但是不建議去做，今年大爆款都是直接刪。
付費推廣能做的好，多半是品類好，產品優秀，供應鏈牛。基本投入就有回報。還是那句話。想賺錢，功夫在淘外：品牌，供應鏈，資源等等。
A 每天十分鐘搞定直通車。
那是不可能的，因為：
1． 直通車是付費推廣裡面最有技術含量的；
2． 也是大小賣家都要使用的工具，對手很多很多。
所以還是要系統的學習基礎。
黑車再次強調，不建議去做，去年今年這玩意被刪掉了一大推爆款產品，月銷上千數萬都給你刪掉沒的 說，得不償失。
B 每天十分鐘搞定鑽展
心法：定向精準，素材誘惑。
這個我都是叫實習生去做的，手把手帶三天，就能做好90%
那怎麼定向呢，也就是下面幾個維度：
營銷場景定向，日常推廣開；
智能定向，小促銷時候開；
相似寶貝定向，要引爆新品或者維持爆款開；
訪客定向，店鋪大促期開，同時開智能定向；
群體定向，平臺大促期開；
通投，如果你能進入競爭對手的後臺，就幫他開通投吧。
就是這麼簡單。
那鑽展素材怎麼做呢？
別聽各種電商專家的騙點擊low逼圖
要麼就免費，要麼就送禮，要麼就低價，哪怕來的客戶少點，那也是精準客戶。
電商就是處處求精準。
模仿同行的鑽展圖片，配上免費，送禮，低價勾引客戶，一次用一招就行，不用三個都上。
百度競價，就是百度版的直通車，也是根據搜索詞定向的。
SEM現在值得做的也只有這幾個平臺了，百度，搜狗，360。
1 定向上能選的就2種：
一是搜索定向，基於品牌實力，最精準的定向所有搜索品牌相關關鍵詞的人群，比如美的空調可以定向美的。
二是長尾品類詞定向，品類詞定到多長尾，看品牌實力，美的空調的長尾平類是空調。
2 素材上面要注意的也就一點：
標題說自己最牛逼的一點（洗腦客戶），
第一行證明自己牛逼（洗腦客戶），
第二行促銷（提高點擊率）。
舉個例子：
格力空調，連續10年銷量領先！（洗腦客戶）
格力掌握核心科技，格力堅持自主研發技術，只為每個核心技藝優質領先。（洗腦客戶）
今日格力空調買一送三，還送神秘禮物。（提高點擊率）
D 每天十分鐘搞定網盟
素材直接按照鑽展的出法就好。
投廣告是要花錢的，你當然希望是讓對的人點擊，讓對的人掏錢，順便教育一下圍觀的吃瓜群眾。
所以廣告素材講的一是優惠（最好是免費，其次是送禮，最差是低價），二是創意
優惠才能吸引來對的人，創意才能教育圍觀吃瓜群眾。
為什麼先搞這四種付費推廣呢？
因為這些最有技術含量，能迅速出銷售額，才能討老闆歡心，才能有權限做其他的。
第八步：銷量絕招三：淘外平臺
淘外平臺最牛逼的技術有2種：刷單，還是刷單。
新店開展不怕，把銷量刷上去，就能被邀請進內部群了，就可以找小二要活動資源了。
潛規則1：淘外平臺其實默許刷單，比如某東，某號店，某寧，某當等等
你不刷，小二還覺得你不懂規矩，還讓小二難做呢（KPI）
不信你看，某東從去年到今年就號稱打擊刷單，但是這個玩意明目張膽刷了一個億。
潛規則2：
怎麼開口向小二要資源，
不僅要幫小二刷夠量（私下溝通得刷多少），
還得要給小二一份自己品牌的宣傳計劃存底，證明自己品牌從外網，給平臺引流了。
絕招：
1 創建百度網盟的廣告投放計劃，PS一下數據顯得全網引流了，然後流量精靈刷對等的流量。
親測，對某東，某號店屢試不爽。
2 將這些入口數據，還有活動覆盤，發到小二，以便小二向他的上級撇清。
3 沒事就勾搭下小二，問問這個月KPI差點啥。
好了 今天就分享到這兒了 如果你是剛剛做淘寶，很迷茫，不知道如何去運營，
我整理了一套【淘寶從0開始全套運營】的乾貨資料，其中包含了淘寶紅線規則躲避、基礎運營知識、新手從0到日銷千單技巧（爆款、付費推廣、流量等）、貨源平臺這些淘寶必備的知識點！
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