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社工志愿者开展防疫宣传。贺欢 摄
南方日报讯 （记者/贺欢 通讯员/陆志强）哪里需要帮助，哪里就有他们的身影。他们穿黄色或红色马甲，频繁穿梭在大街小巷之间，为社区居民提供公益服务。他们就是社会工作者（社工）和社区志愿者。
在新冠肺炎疫情防控期间，为响应社区居民的疫情防控需求，清新区太和镇新时代文明实践站的现代社会工作服务中心（下称“现代社工”）成立了疫情防控社工志愿者团队。在之后一个多月时间里，他们凭借在公益服务领域的专业知识，针对性地开展各类“线上+线下”的志愿服务，和社区志愿者一同开展社区防疫宣传教育工作。
线上联系群众及时了解群众需求
“以下是社工姐姐在人民日报公众号里找到的一些关于防疫的小知识，大家可以和孩子一起学习观看。”“谢谢社工姐姐的分享。”
类似这样的对话经常出现在太和镇各社区交流群。据悉，在疫情防控期间，社工志愿者通过微信等线上方式，向所辖社区的居民发布、分享官方疫情防控宣传教育信息，并开展线上咨询服务，全天候为有需要的居民提供帮助。数据显示，2月社工志愿者累计发送防疫信息100余条，累计服务约60000人次。
“喂，张婆婆，最近身体怎么样啊？有没有了解疫情的相关消息呢？”社工志愿者根据事先制定的电访提纲，向困难人员了解近期情况，并建档和更新相关信息。
据了解，在疫情防控期间，社工志愿者按照每周一次的频率电访关怀社区困弱群体，了解他们近期的生活状况及情绪，讲解疫情的现状及防疫措施。
此外，社工志愿者还结合疫情防控期间社区居民的心理情绪需求，组织开展了“抗疫靠大家”亲子手抄报、“科学防控从我做起”知识问答等14场特色线上居家活动，得到社区居民的热情响应。参加活动的家长表示，这些活动不仅有利于提高家长和孩子的亲密度，而且使家庭对防疫措施和一线工作人员的工作有更清晰的了解。
开展线下活动让雷锋精神薪火相传
3月是学雷锋月。为弘扬雷锋精神，传播正能量，结合当前防疫工作，社工志愿者积极在线下开展社区志愿服务活动。
3月11日至18日期间，社工志愿者协助太和镇社区防疫宣传教育和物资派发，并向居民宣传防疫知识，派发宣传单张500张，把约1.7万个口罩派发到辖区常住居民手中，拉近了社区与居民之间的关系。
除了防疫物资派发，社工志愿者还组织开展日常慰问困弱群体活动。3月17日是第14个国际社工日，玄真社区新时代文明实践站社工陆玥清与往常一样，和社区志愿者一同来到滨江苑小区探望几位独居及高龄老人，为他们送去花生油、面等生活用品。
“工作中能够得到大家的认可，是最开心的事。”现代社工陆玥清表示，从事社工工作五年来，不仅和很多居民建立了深厚的友谊，也让自己在各方面都得到了提升。在日后工作中，她将和同事们一起努力提升自己，用心用情服务好广大社区居民。
此外，为了褒奖积极为社区服务的志愿者，增强他们的社区凝聚力和归属感，本月太和镇新时代文明实践站协助8名符合条件（社区志愿服务时数超过20个小时）的志愿者填写星级申请表，成功晋升为太和镇一星级志愿者，让雷锋精神在社区薪火相传。
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