前言:M公司成立近20年,主營(糖酒會)展位銷售。
什麼是糖酒會?糖酒會是由中國糖業酒類集團公司主辦、分別在春季和秋季舉行的全國糖酒商品交易會,是全國食品行業的重要經濟活動。
近年來。會展行業受到互聯網經濟衝擊,總盤縮水、競爭愈發激烈。
M公司總裁L戰略思考如下:
拓展國際會展業務、企劃(線下活動)及網絡(線上活動)產業鏈裂變營銷。思維超前,眼光獨到。
然而,M公司現因“人才”和“管理”問題,同行競爭中處於劣勢,業績下滑,市場份額縮水,即使有明確的業務規劃,也無法成行。
本文就此案例解析如下:
首先,簡單介紹一下會展行業的商業模式。
在這之前,需要明白兩件事:
第1、糖酒會分為兩類,一類,是為期3天的會展中心展,分為標準展位和特裝展位兩種;另一類,是為期7天的酒店展(五星級酒店),分為房間展和展廳展兩種,酒店展屬個性定製、風格可繁可簡、面積可大可小,價格靈活;
第2、參展商參加糖酒會的主要
目的是為了招商(經銷商)和營銷推廣,而非產品展銷。@商業模式:
第1、與中糖合作,獲取會展中心資源,銷售展位;(資源量相對較少,價格固定)
第2、參與五星級酒店招標,獨立或聯合競標,獲取資源,銷售展位。(資源量相對較多,價格靈活)
由此可知,其展位銷售業務的盈利點主要集中在酒店展上。
接著,我們以解決“如何在同行業競爭中勝出?”和“如何實現戰略目標?”為解析目標,展開推演。
一、如何在同行業競爭中勝出?
背景:調研得知,M公司在同行業競爭中處於劣勢,原因如下:
第1、新人成長速度明顯低於同行;(例:如同行業人均20萬/年,M公司則不到人均10萬/年)
第2、銷售經理形同虛設;(銷售資源價格浮動由競標聯合組主控公司說了算,公司總經理協調,各公司財務核銷彙總,銷售價格即時變動大信息,信息失靈反映置後,銷售代表有事都直接請示總經理。)
第3、銷售業績層次分明,單兵作戰、不良競爭。(例:30個的團隊,只有6~7個人有產出達標。)
原因背後:
第1. 企業文化:個人業績導向,沒有安全感,團隊關係緊張;
第2.管理機制:組織結構權責不清、個人業績目標考核就是績效過於簡化。(數據本身沒有意義,只有當你知道數據背後所花費的時間、成本,執行的動作、任務,才能發現問題持續改善。)
如何解決?
做到4點:
第1.重構組織系統,業務單元化,獨立核算、自負盈虧;
第2.公司高層,明確戰略、量化目標,後臺管理信息平臺化;
第3. 裂變創業,核心項目、分子項目、聯營項目、合作項目。
第4.建立適應於單元業務配套機制,薪酬、福利、績效。
難點分析及解析:
難點1:大多數民營企業,即使能夠明確戰略方向、量化目標,卻因為種種原因不能或不願共享數據。
解析:其實,就共享數據而言,可以有針對性的進行共享。如:公共信息全員共享、設置權限共享經營(管理)數據。
難點2:業務單元化,說起容易做起來難。
解析2:業務單元化需要適宜的項目機制及人才儲備,以及一定的容錯率和項目扶持政策;組織形式而言,是頭小身子大,精簡總部,壯大項目,過程中需防範項目冗員,比如:規定項目規模達到XXX時可單獨配1個助理,否則由項目成員兼任。當然,項目是獨立核算自負盈虧,負責定期向總部交納目標利潤及平臺管理費,總部為何還要插手人力成本支出?原因是,總部後臺管理實質就是保障機制執行,對項目人資、行政、財務、營銷策劃要行使管理職能。所以,項目上的人資、行政、財務、營銷策劃專職成員接受雙頭領導,接受項目領導的同時,還要接受總部相應人資、行政、財務、營銷策劃相關職能管理部門的領導。當兩方指令出現衝突時,一般通過協商解決,協商不下呈報相關委員會協調解決。
難點3:裂變創業,操盤困難。
解析3:提煉信息,人才儲備。注重培養操盤手,項目成長慢,給予扶持和刺激;項目成長快,關注總體戰略,做好資源平衡,棄車保帥,確保總戰略目標實現。
難點4:不同項目,不同特點,不同機制訴求。
解析4:總部制定總體薪酬戰略、績效制度(內部視角,通過崗位價值評估確定崗位價值,以此確定薪酬標準及績效貢獻度。總部的職能部門,主要從事平臺建設及維護工作,要求較高,一般實行高保障低激勵的薪酬政策,具體而言需要與管理幅度、工作技能、工作態度、任務複雜程度等要素掛鉤,形成薪點工資標準表)。各業務單元,在總體薪酬框架之下,根據自身特點,制定本業務單元薪酬福利制度。總部則通過成本費用率及相關預算進行控制,指導業務單元工作。針對績效管理,業務單元應在總體所制定的總原則之下,自行確立業務單元目標,並將目標分解至部門班組個人,建立適宜的指標,制定考評方案層層落實。其分配製度,應兼顧個人和團隊兩方面,務必根據崗位工作所對應的貢獻度進行分配。
三、如何實現戰略目標?
M公司總裁制定的戰略方向——拓展國際會展業務、企劃(線下活動)加網絡(線上活動)產業鏈裂變營銷。
翻譯如下:
第1:拓展國際會展業務。①引進國外商家到國內參展,獨立組展或參展;②帶領國內商家去國外參展,國外獨立組展,或與國外政府及組展公司合作。
第2:企劃(線下活動)加網絡(線上活動)產業鏈裂變營銷。①線下活動,如:聚集糖果商的糖果童話鎮、聚集酒企的花樣白酒之夜等等;②線上活動,如:小程序、App、淘寶、京東、亞馬遜等等。
邏輯要點:
① 分析市場,做好定位,量化目標;
② 將目標分解至各業務單元,並做好單元定位及量化目標;
③ 製作經營預算,進行可行性分析;
④ 梳理引入(帶出)參展(布展)的渠道及程序;
⑤ 測試有效營銷推廣模式;
⑥ 培養和儲備關鍵人才;
⑦ 制定相應管理機制(責權利),搭建相應平臺。
實施步驟:
第1步,搭班子,選取具備拓業能力的精兵強幹擔任排頭兵;
第2步,建平臺,請老師或根據市場上現存的模板,仿製、驗證;如無模板,按普適邏輯自建模型,驗證認知,持續改進;
第3步,引進人才,健全升級,快速提升;
第4步,孵化裂變。
綜上所述,通過重塑企業價值導向、組織變革業務單元化、內部創業裂變孵化等手段,將能夠幫助M公司完成從單兵作戰到團隊作戰的轉型,並形成自我趨動型組織(項目管理模式),在孵化出新項目的同時,實現了業務的人才的雙豐收,並最終達成總戰略目標。
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