《2019年旅游市场基本情况》指出，去年旅游经济继续保持高于GDP增速的较快增长；国内旅游市场和出境旅游市场稳步增长，入境旅游市场基础更加稳固。旅游业占GDP总量的11.05%。然而，受新冠肺炎疫情影响，让今年本该火爆的春节旅游市场被按下“暂停键”，景区关门、活动取消、酒店封闭、旅行社及在线旅游企业停止收客……从春节至今，旅游业几乎全面停滞。疫情之下，线下旅游业受到重创，与之息息相关的网络平台也深受影响。
观音山景区工作人员给游客量体温。
市场回暖 旅游业重启复苏之路
“疫情以来，社会整体经济受到影响，景区运营中的营收也会受到很大影响。在运营过程中，会加大对运营成本的控制。上半年的旅游市场是不太乐观的，下半年我们审慎乐观，市场会有所回暖。”东莞观音山旅游风景区工作人员说道。
随着国家和各地相继出台文旅企业复工复产方案和帮扶举措，国内部分景区陆续恢复开放，意味着旅游业重启复苏之路。上述工作人员表示，即使景区逐步恢复开放，出于健康安全考虑，大批量的团客旅游也会受到很大影响，暂时不能组织团客出游。出于安全考虑，很多室内的景点或者场馆，暂时还不能对外开放。户外的景点虽然会逐步恢复开放，但是依然会受到很多制约，公共场所人流也不能过于密集。“疫情过后，景区面临的挑战是史无前例的。”该工作人员告诉记者，尽管景区逐步恢复开放，但是也有个过程，游客也会出于多方面考虑，出门游玩的频率不会很高，外出的动力不大，整个旅游市场的信心不足，需要不断的提振。同时，旅游企业的运营成本比较大，景区也采取了一些控制成本、分流的措施，室内景点、场馆暂时不开放，室外景点通过精细化装点提升游客体验感，保障游客重新来到景区，有更好的旅游体验。
观音山云雾缭绕。
旅游业转型升级 自然生态景区受青睐
记者了解到，疫情期间被按下“暂停键”的旅游业，从另外一个层面看，其实也赢得一次难得的“静心期”。通过疫情，大家对生命健康的认知更深刻，对自然的认知会有很大的改观。游客会由原来盲目、冲动的旅游消费，或者新奇、刺激的旅游体验的消费，逐步转变为身心灵的体验，而对类似观音山景区这种自然生态的森林山体景区会更加受青睐。在旅游过程中，大家更注重身心放松，健康养生，呼吸清新的空气，赏满眼开阔翠绿的风光。
面对危机，旅游业的转型之路才刚刚开始。业内人士指出，此次疫情也凸显了互联网技术对于景区管理的重要性，以往在线预约售票只有少数景区实行，经过这次疫情，可能逐步过渡为大多数景区实现线上门票销售和预约的常态化，而刷身份证和扫描二维码进景区等方式，也将成为景区利用科技手段提高游客入园效率、降低景区人力成本的重要方式。
东莞观音山景区已于3月18日恢复运营
据了解，东莞观音山景区已于3月18日恢复运营。上述工作人员表示，未来，观音山将会提升景区康养类旅游产品，继续做好康养品牌营销，强化文化活动体验营销，让游客在身体上得到锻炼，在精神上得到滋养。
在旅游安全保障方面，针对重新开园后旅游接待服务过程中所需防疫物资，景区充分储备了体温测量仪、口罩、消毒用品等；对景区内游客活动集散点、密集公用设施、服务场所等进行全面清洁消毒，并强化、细化了开园后游览管理体系，做了充分的准备工作。针对游客，景区还制定了全面系统的健康安全测检，正确配戴口罩、测体温等。此外，还会在景区内显眼的地方，宣传引导游客正确防疫的知识，切实落实全面抗疫情、人人有责的思想理念，维护广大市民游客以及观音山员工的健康安全。
提倡实名制网上购票
为稳步推进景区有序开放，疫情管控期东莞观音山旅游风景区的旅游接待服务工作如下：
一、开放时间、区域
每天07:30-17:30（17:00后停止售票）
景区暂时开放游览区域：自然生态观光区和森林体验区等非室内区域。（景区内文艺表演、室内体验项目、机动游乐项目以及观音像区域暂不对外开放。）
二、购票方式
请尽量使用景区内自助购票服务，提倡实名制网上购票。在景区自助取票时，请保持1米以上安全距离排队有序取票。
2、点击“票务购买”，进入“观音山商城”
3、选购可“随买随用”票种并前往自助机取票
三、入园须知
广大游客在游览过程中，积极配合景区防疫管理规定，共同营造安全、有序的游览环境。未尽事宜，请咨询景区服务电话：0769-82022018（或关注景区官方公众号）。
致敬最美“逆行者”
医护人员福利政策： 时间：自2020年3月18日至2021年3月1日。 对象：全国医护工作者 政策：凭有效证件（本人身份证和医师证或护士证），可享受免费入园游览。
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