中国商报/中国商网（记者 蒋永霞）“我们的目标客户群是95后，但是目前这部分人群的销售占比只有20%，大部分客户是出生在1980年之前的。”北京内联升鞋业有限公司副总经理程旭在“老北京”数字化转型媒体沟通会上谈到。
近几年来，随着国内消费环境的变化，老字号也在发生变化，它们想变得越来越年轻。拥有167年历史的北京老字号内联升正在积极主动走近年轻消费者。“天猫上更多的是年轻用户，我们想通过跟平台的合作，让内联升这个品牌变得更加年轻，我们的目标群体希望能更加的年轻化。”程旭表示。
程旭介绍，内联升所在的服饰行业，本身是时尚产业的一部分，而时尚产业它主要的人群也是年轻人，所以希望跟天猫、淘宝这样的平台合作，让品牌焕发出新的生机。
不仅内联升，老字号吴裕泰也想变得更年轻。吴裕泰电商总经理郑艳介绍，吴裕泰有530多家门店，在门店的客户群里大约有超过80%的是35岁以上的人群。在吴裕泰天猫官方旗舰店，这个数字就正好相反，35岁以下的年轻人占到80%左右。
在用户方面，阿里巴巴线上平台有着很大的优势。阿里巴巴财报数据显示，截止到去年12月底，阿里巴巴中国零售市场移动月活跃用户达8.24亿，同比增长3900万，创12个季度以来新高。年度活跃消费者达7.11亿，同比增长1800万。
其实除了众多的用户外，电商平台还能带给老字号更多东西。程旭介绍，“内联升与天猫、淘宝有过很多合作，在这个过程中他意识到，与电商平台的合作不仅是卖货，更重要的是平台能带动品牌创新，无论是产品创新还是模式创新。通过线上平台的大数据我们能更了解顾客的需求，从而有序精准地安排生产销售，最终还能帮助企业节约各种成本。”
如今，内联升推出的文创产品已达近百款。“2016年1月，我们跟故宫淘宝合作推出了四款‘探花’主题布鞋，在淘宝众筹上仅仅上线一周就售罄了，时至今日，仍然还有许多顾客在找那个系列的产品。”程旭介绍。
作为新零售的基石，大数据对吴裕泰的产品研发和营销推广也有着指导意义。郑燕介绍，通过天猫丰富的数据资源，吴裕泰能得到准确的消费者画像，并凭借这些数据去进行新品开发、设计商品包装以及划定价格区间。“就是在预估全年备货量上，数据也是非常重要的衡量工具。”郑燕表示。
近年来，天猫带动老字号跨界创新，成为一股潮流。泸州老窖出香水，老干妈卫衣亮相纽约时装周、大白兔唇膏上线两秒即售罄……通过电商和新零售，老字号品牌获得越来越多年轻人的喜爱。
近日，光明接连在天猫首发新品，带动业绩大幅提升，“彩虹瓶”酸奶上架后销量破万，大白兔雪糕更是掀起“回味童年”的热潮。上海家化旗下的创新护肤品牌玉泽，针对“口罩脸”推出积雪草安心修护面膜，新品在天猫一上线就成为爆品，淘宝直播中最高一场卖出156万片。
可见，电商平台为老字号打开了新的市场，最终老字号也焕发了新的生机。自2009年开启线上化道路到如今已有十年，线上销售已占整体销售额40%，并且线上北京用户的比例目前仅占15%，让内联升彻底摆脱了地域化束缚。
深耕电商多年的吴裕泰自2013年正式入驻天猫平台，经历初期销售规模翻倍爆发后，近年增速稳定在每年50%，去年已经实现线上销售额近1亿元。同时，电商优势也帮助吴裕泰这一强地域品牌快速覆盖全国，目前北京以外订单由初期30%增长到75%以上。
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